Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels à proximité
Avis (5 709)
Filtrer les avis
5 709 résultats
Note attribuée
2 714
1 906
649
250
190
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
2 714
1 906
649
250
190
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtrer
Mise à jour de la liste...
2 - 7 de 5 709 avis
Avis écrit le 20 juillet 2018 par mobile

Très belle hôtel avec leur île privée avec les flamand rose et les iguanes la plage hyper belle turquoise avec des hamake dés cab
ine sur pilotis le cadre idéal pour se reposer, le seul inconvénient ce sont les avions qui passe tout le temps bruit assez dérangeant.

Séjourné : juillet 2018, voyage en couple
Merci, Venture787187
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paul G, General Manager de Renaissance Aruba Resort & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juillet 2018
Google traduction

Dear sir / madam, Thank you for your feedback as well as for your time spent with us, we appreciate it. We hope to see you back soon!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 juillet 2018 par mobile

Hôtel magnifique !!! Personnel super serviable ! Et très très agréable.
Une nuit dans cette hôtel donne accès au flamingo Beach ( île privée des flamands rose ) qui sinon demande 130€ l’accès pour une journée par personne !!! Ça fait cher ! C’est assez incroyable d’avoir son hôtel dans la partie centre commerciale avec le bateau qui vient vous chercher en bas de votre chambre ... ça fait rêver ! Je recommande cette hôtel pour au moins y passer une nuit et bénéficier du confort du lit et des oreilles c’etais un pur bonheur

Séjourné : juillet 2018, voyage en couple
Merci, Moumy05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paul G, General Manager de Renaissance Aruba Resort & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juillet 2018
Google traduction

Dear Moumy05, Thank you for your feedback as well as for your time spent with us, we appreciate it. We hope to see you back soon!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 mai 2018

C'est un excellent établissement mais je recommande fortement de choisir les "ocean suites" qui donnent sur la partie de l’hôtel qui est côté mer. Les chambres basiques sont elles dans le bâtiment plus dans le centre d'Oranjestad et vous risquez d'avoir une vue sur un mall .... Ayant découvert que notre chambre donnerait dans ce centre commercial, nous avons préféré mettre la main à la poche et profiter d'un bel appartement avec vu mer et les piscines au pied.
Rien à dire sur la chambre, spacieuse, propre, bien insonorisée et superbe vue. Les deux piscines sont nickel, la petite plage artificielle est parfaite et que dire de l’excursion sur l'ile Renaissance qui est alors un paradis. Je précise donc ici qu'il faut être client de l’hôtel pour accéder gratuitement sur l'ile renaissance et ça vaut vraiment le coup.
Côté personnel à l'accueil tous le personnel croisé durant notre séjour était charmant , par contre côté restauration et bar là ça se gâte. Nous avons déjeuné un midi au bar Solé et ça a été laborieux de se faire servir puis de payer. Avons ensuite pris des cocktails au bar servis par une jeune femme qui ne connaissait absolument pas les compostions des cocktails et qui au final nous a servi par deux fois des trucs qui ressemblaient à de l'eau coloré avec des tonnes de glace...et au prix fort. En règle générale le personnel de Solé était indolent et très désorganisé.
Le petit déjeuner est aussi une déception, le jus d'orange est épouvantable, le choix du buffet assez limité et le personnel assez brouillon.
Pour résumer l’hôtel est très confortable mais côté restauration il y a un vrai effort à faire avec le personnel.

Conseil sur la chambre : Ocean Suites conseillées
  • Séjourné : avril 2018, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, Eyerdal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paul G, General Manager de Renaissance Aruba Resort & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 mai 2018
Google traduction

Dear Wildsmithee, Thank you for your feedback as well as for your time spent with us, we appreciate it. We hope to see you back soon!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 avril 2018 par mobile

Hôtel confortable et plutôt bien entretenu. L’île privée est le vrai plus de l’établissement, les enfants s’y sont éclatés avec Flamands et iguanes.
Les chambres sont propres et le personnel très sympathique avec une mention spéciale pour Vannie serveuse au restaurant de l’île privée

KLM qui nous avait perdu notre valise l’a livré le lendemain à l’autre Renaissance qui est a 500 mètres par erreur et ce dernier n’a pas communiqué l’info à notre établissement. De plus j’ai demandé à plusieurs reprises au service des bagagistes s’ils pouvaient appeler l’autre Renaissance pour voir s’ils ne l’avaient pas livré la bas par erreur et les bagagistes me disaient constamment qu’ils l’avaient fait et que le bagage n’y était pas ! En résumé Nous avons récupéré notre bagage à l’aéroport en partant au bout de 6 jours car KLM a fait envoyer son livreur en express. Je trouve dommage cette fainéantise et manque d’investissement des bagagistes car ils leur suffisait d’un appel et je me serait déplacé dans les fatiguer à organiser le transfert !

Séjourné : avril 2018, voyage en famille
Merci, bischrich
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paul G, General Manager de Renaissance Aruba Resort & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mai 2018
Google traduction

Dear Beschlich, Thank you for your feedback and your time spent with us, we appreciate it. We hope to see you back soon!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 janvier 2018 par mobile

Nous avons passé une semaine agréable à Aruba, la chambre est spacieuse, les lits très confortables ( même le sofa lit ). L’hotel n’est pas situé sur les plus belles plages de l’île mais offre une île privée splendide, où les clients croisent flamands rouges et iguanes.
Il y a un restaurant moyen dans le resort et plein d’autres juste à côté.
Le service de concierge est bon, nous avons louer une voiture, malheureusement l’hotel ne dispose pas de bicyclettes. C’ est dommage. Nous avons eu quelques problèmes avec un centre de plongée quant aux valeurs facturées, l’hôtel m’a obligé à payer les montants facturés et m’a recommandé de rentrer en contact avec le centre pour obtenir les crédits dus.

Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
Merci, Emmanuelle F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paul G, General Manager de Renaissance Aruba Resort & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 février 2018
Google traduction

Dear Emmanuelle F, Thank you for your feedback and your time spent with us, we appreciate it. Sorry to read about your desire in renting a bicycle, but unfortunately we do not rent bicycles, non of the hotels in Aruba does, but there is a 3rd party on the island that does that. Indeed we are not located in the beach area (high rise area) but we do offer the only Private Island in Aruba with a beach and our famous pink celebrities (Flamingo). We hope to see you back soon!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Afficher plus d'avis