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1 - 6 de 138 avis
Avis écrit le 12 mars 2018

La femme de l'accueil est véritablement très sympathique ! Elle m'a donné des conseils pour aller se balader. Elle est accueillante et c'est un plaisir de parler avec elle !
Les chambres sont grandes, propres et les lits confortables, mais la nuit, ça peut être un peu bruyant.
La piscine est pratique et agréable, l'hotel est proche du centre ville, c'est parfait pour se balader à pied.
Les repas le soir sont bons et à des prix corrects.

Le mauvais point reste le petit-déjeuner et le service : les pancakes ne sont pas très bons, les jus d'orange ne sont pas inclus, et la serveuse est très lente : j'ai dû demander deux fois pour un verre d'eau et aller chercher moi-même mon assiette qui refroidissait sur le comptoir.

Pour le reste nous avons passé un très bon séjour.

Date du séjour : février 2018
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, Mili L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tracey D, General Manager de Pineapple Court Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 avril 2018
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Thank you for the review. We're happy your were comfortable for the most part. I will share your comments regarding the breakfast with the team. Thanks again

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 octobre 2016 par mobile

Chambres propres et équipées(frigo, micro-ondes, fer à repasser, boulloire, clim). Trés spacieuses. Coin piscine sympa mais pas entretenu... dommage. Attention ne pas demander d'appeler un taxi à l'hotel, il vous en appele un en vous annonçant un prix et dans le taxi le prix augmente. L'impression de se faire prendre pour des imbéciles à l'hotel et par le taxi.

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Mélanie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tracey D, Manager de Pineapple Court Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 octobre 2016
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Thank you Melanie for your comments. We are sorry about your stated experience with the taxi driver. Just to note that the private independent taxi operators have established rates (one-way and round-trip) between the hotel and local attractions. We agree that the pool area is in need of renovation which will be addressed in works now underway to upgrade our facilities.

We appreciate your feedback which can only help us to improve the level of service and product we offer to our valued guests.

We hope you will choose to stay with us again.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 octobre 2016 par mobile

L'hôtel en soi est assez bon, une piscine, des chambres tout à fait correctes, mais le problème c'est le petit-déjeuner, si vous ne payez pas un supplément, vous aurez juste des œufs (les miens au plat, même pas cuits), du pain toast tiède et le jus d'orange au goût de glace à l'eau. Sinon il y a beaucoup d'insectes mais c'est en face de la jungle donc c'est normal.

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, 75clairep
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tracey D, Manager de Pineapple Court Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 octobre 2016
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Hi Claire,

Thank you for your positive comments on our lovely property. During your visit we were running a special promotion to introduce our newly opened restaurant, as such we offering complimentary breakfast of eggs any style with toast tea, coffee and juice. We are very sorry if this was not properly communicated to you. We are please to advise that our news rates are inclusive of full breakfast, including our local dishes. I sincerely hope that the insects mentioned were outdoors as I assume from your comments.

Again thanks for your comments which we always welcome to assist us in improving the product and service offered to our guests.

We look forward to welcoming you, your friends and relatives back to Pineapple Court Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 mars 2014 par mobile

Nous avons séjourné 5nuits dans cet hôtel, le personnel est très aimable et le wifi fonctionne très bien! Sinon, la propreté n est pas terrible, linge avec des traces voire sale, toiles d araignée un peu partout dans la chambre, coupures d eau chaude courante sans prévenir avec des enfants en bas âge c est compliqué à gérer, la piscine impraticable car pas du tout entretenue, espaces verts et aires de jeux idem pas entretenus donc impraticables!

Date du séjour : mars 2014
Merci, Lamia00
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tracey D, Manager de Pineapple Court Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 mars 2014
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Thank you for your feedback. We will address your issues right away. I assure you that our linen is clean, some of the stained ones unfortunately we miss and get back into circulation and we apologize profusely for this. All other concerns will definitely be addressed.
Thanks again

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 6 mars 2020

Date du séjour : octobre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tracey D, Manager de Pineapple Court Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 mars 2020
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