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23 personnes consultent cet hôtel
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Avis écrit le 28 avril 2016

Très bon hôtel, Nous y sommes resté une nuit, juste avant une croisière. Très bon accueil, les chambres sont très propres (tout est neuf) et confortables. L'hôtel est situé à 3 minutes en Taxi du nouveau port de croisière (Le Pan American Pier). Attention il y 2 ports de croisière à San Juan: un dans le centre historique et un à côté du centre des congrès (c'est là qu'est l'hôtel).
En tant que membre SPG Platinum, nous avons eu un upgrade (pas de suite, mais une jolie chambre assez grande avec Balcon et vue Océan).
Nous aimons bien marcher: On a pu marcher sans problème vers Condado, mais il y a des grandes routes à traverser et c'est un peu complexe et dangereux. Pour aller vers le centre historique, il est préférable de prendre un taxi. A pied, c'est assez loin mais faisable en étant prudent.

Date du séjour : mars 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, ericdeparis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SPRHC, General Manager de Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 mai 2016

Nous vous remercions de prendre le temps et de partager votre expérience lors de votre dernier séjour. Je veux remercier pour leur fidélité en tant que membre SPG Platinum. Il est extrêmement gratifiant de lire sur la façon dont nos partenaires haceguraran qui se sentent à l'aise dans la salle assignée et combien vous pouvez profiter des zones voisines. Nous espérons vous voir de retour avec nous.

Attentivement,

Sam Basu
directeur général

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Avis écrit le 3 février 2015

Très beau et impressionné par la chambre, spacieuse et propre. Le cadre est magnifique et il ne manque pas d'endroit pour se reposer dans un endroit idyllique. Très bon Accueil, personnel souriant et service impeccable.

Date du séjour : avril 2014
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Jose N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MariaVInf, Management Representative de Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 février 2015
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Dear Jose N,

We thank you for your review and appreciate sharing with our future guest. If travels bring you back to Puerto Rico, we'll welcome you for another Sheraton Experience.

Best!

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Avis écrit le 26 janvier 2015

Lors de notre dernière croisière, nous avons effectué le séjour avant le départ du bâteau. L'hotel est moderne avec un superbe hall d'entrée. La restauration est excellente mais dispendieuse. Les chambres sont de bonne grandeur et l'hôtel respecte les normes du Sheraton. Le CLub lounge est au dernier étage avec une vue et un séjour extrérieur de très bone grandeur. La vue sur la ville est très belle le soir lors d'un 5 a 7 au lounge. Pour la piscine, la vue est manifique et c'est une piscine de type vue infinie au 4e étage. Nous avons apprécié le service au niveau de l'étage club.

Conseil sur la chambre : Ne pas isiter a prendre l'option sur l'étage Club. Le petit déjeuner et les hors d'ouvres du soir sont également inclus. De plus le club lounge est ouvert 24h sur 24h et offre café et boisson fraîche toute la journée.
Date du séjour : septembre 2014
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Chambres
    • Service
2  Merci, Andre805
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MariaVInf, Management Representative de Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 février 2015
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Dear Andre805,

We appreciate your comment and thank you for sharing your Sheraton Experience with our future guests. Certainly, your recognition to our amenities is appreciated and we're thrilled to know that you enjoyed each of them.

We'll welcome you on a future occasion for another perfect stay.

Warm regards!

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Avis écrit le 12 janvier 2015 par mobile

Superbe hôtel. Personnelle souriant et disponible. Chambre (825) propre sauf pour des petits détails. Deux grosses taches sur le tapis en plein centre de la pièce et une marque rouge de stylo sur une taie d'oreiller. Dans les deux cas, difficile de ne pas les voir.

Date du séjour : janvier 2015
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, 370rejeant
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sam B, General Manager de Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 mars 2015

Cher Rejean T,

Merci beaucoup de partager vos commentaires sur votre récent séjour avec nous . Il est important pour nous de connaître les commentaires sincères de nos clients.

Se il vous plaît noter que nous prenons soin de les chambres et le remplacement de tapis linge . Avis comme la vôtre nous aident à offrir le meilleur que nous pouvons pour assurer un séjour confortable et détendre rester.

Nous nous réjouissons de vous revoir dans un proche avenir .

Cordialement,
Sam Basu
directeur Général

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Avis écrit le 6 avril 2014

Il s'agit d'un très bon hôtel pour un voyage d'affaires, grande chambre, la mienne avait une belle vue sur la baie et le port de San Juan, belle piscine pour relaxer mais surtout, excellente nourriture, près du Centre des Congrès et une quinzaine de minutes de l'aéroport, bon choix pour les voyageurs d'affaires

Date du séjour : mars 2014
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, raymondm755
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Carlos P, Sales Coordinator de Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 avril 2014

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aviez un séjour agréable. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons communiquer avec vous lors de votre prochaine visite à San Juan. Cordialement.

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