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Avis écrit le 9 novembre 2019 par mobile

Cet hôtel est situé en bord de mer, à deux pas du vieux san Juan. Il est tout à fait traditionnel mais les chambres sont très propres de même que les salles de bains.
Sa situation en fait une bonne base de départ pour la visite d’OL san Juan et du fort. Les restaurants traditionnels sont à deux pas de même que des enseignes internationales.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, managnes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 22 avril 2018

Cet hôtel nous a réservé plutôt une bonne surprise après la lecture d'avis négatifs.
Certes ancien, il ne manque pourtant pas de charme et seule, à notre sens, la salle à manger mérite vraiment une rénovation.
Notre chambre Deluxe, manifestement refaite récemment et qui offrait une vue partielle sur le port s'est révélée parfaite, très agréable, bien décorée, confortable avec surtout une literie de grande qualité ce qui n'est pas un détail à nos yeux. Les seule réserves porteront sur les stores en bois qui n'occultent pas suffisamment le jour et l'isolation phonique côté couloirs, insuffisante.
Le petit déjeuner est lui très moyen, surtout par rapport aux prix affichés ( 20 dollars le buffet mais sans les taxes et les tips...) en dépit toutefois d'une omelette faite à la demande tout à fait excellente.
L'hôtel est situé sur les quais et dans la vieille ville et permet facilement de s'y promener.
Attention toutefois, s'il est situé face à des quais d'embarquement de croisières, tous les navires n'y accostent pas. Ainsi Royal Caribbean et Celebrity Cruises, notamment, embarquent leurs passagers depuis une autre partie du port plus éloignée qui nécessite un taxi.
La terrasse et la petite piscine très- agréables sur le toit sont un vrai plus.
Une adresse donc à retenir.

Date du séjour : avril 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, volontaire
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 23 février 2018

Hôtel ancien. Personnel accueillant. Grandes chambres mais moquette qui sent la cigarette. Petits déjeuners pas digne de son classement. A besoin d'être rénové en profondeur.
Attention aux charges supplémentaires non comprises dans le prix de la chambre (taxe de séjour, service, etc...). Nous avons payé environ 50$ par nuit en supplément.

Date du séjour : février 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Didier F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 30 novembre 2016

Très bon emplacement.
Le prix payé par Booking.com était de 177 us pour une chambre avec vue garage, alors que le prix sur place était de 134 us pour une chambre avec vue sur mer.
Il n'y y a pas de réfrigérateur dans la chambre.
Les lits et la literie était à la hauteur

Date du séjour : novembre 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, Bernard Luc C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Armando E, Director of Sales de Sheraton Old San Juan Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 décembre 2016
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Dear guest,
Thank you for your feedback. We are adding frdge to all guest rooms within the next couple of weeks. Hope you also enjoyed the rest of your vacation.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 septembre 2016 par mobile

Nous y avons passé une nuit et c'est un hôtel très confortable. Le personnel est agréable et l'hôtel est bien situé. Il y a plusieurs formules possibles pour les repas c'est pratique. Nous y retournerons volontier si l'occasion se représente.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : Voyage entre amis
2  Merci, U6513ZPlauraf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Armando E, Director of Sales de Sheraton Old San Juan Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 septembre 2016
Google traduction

Dear guest!

Thanks for the kind review and rating. We look forward to welcome you back soon.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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