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Avis écrit le 27 octobre 2019

Nous sommes arrives l apres midi il n y avait pas d'eau. Le personnel n etait pas inquiet.
Le wi fi coute 11 dollars
Le petit dej est a 30 dollars
Le standing n est pas au rendre vous avec un prix de chambre si élevé !!

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, aphili506725
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lashonna D, Front Office Manager de British Colonial Hilton Nassau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 octobre 2019
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Dear Guest,

Thank you for your recent stay at the British Colonial Hilton hotel and for taking the time to complete our online survey.

We apologize that we did not meet your expectations during your recent stay with us.

During your stay with us we had an unexpected challenge that needed to be corrected immediately which resulted in the us having to turn off the water supply for a short period of time. This issue was rectified
approximately two hours after the interruption.

We apologize for the inconvenience caused.

Customer service is of the utmost importance to us.

We will use this feedback provided to take the necessary corrective action.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 octobre 2019

L´hôtel est en bord de mer et bien situé car on peut se déplacer facilement à pied pour visiter la ville.
Il y a une jolie petite plage privée et une piscine agréable, par contre d´un côté on a vue sur les bateaux de croisière et de l´autre sur un chantier...
L´intérieur est bien entretenu, rien à redire.

Date du séjour : septembre 2019
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Alice W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lashonna D, Front Office Manager de British Colonial Hilton Nassau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 octobre 2019
Google traduction

Dear Guest,

Thank you for your recent stay at the British Colonial Hilton and taking the time to complete our online survey.

Thank you for the positive review

We look forward to hosting you in the near future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 septembre 2019

Premièrement, mettez de l'eau à notre disposition, je me sentais dans un désert à la recherche d'eau potable. Une honte pour un hôtel Hilton.
- vos lits ne sont pas assez confortables, car trop mous.
- la fenêtre qui donne sur la mer de la chambre 519 est à réparer
- Internet est trop trop lente (250 kb/s)
- Manque de diversité dans les aliments servi dans le lounge (17h) et dans le menu resto.
- Trop de charges cachées. À ce rithme, on risque de payer pour avoir respiré.
- Le chantier juste à côté entraîne un bruit assez gênant.

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, Ibelha
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lashonna D, Front Office Manager de British Colonial Hilton Nassau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 septembre 2019
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Dear Guest,

Thank you for your recent stay at the British Colonial Hilton and for taking the time to complete our online survey.

We apologize that we did not fully meet your expectations during your stay with us.

We will use the valuable feedback you have provided to improve our product, services and overall guest experience.

Please feel free to contact me directly if I can be of service.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 juin 2019

Nous avons séjourné à cet hôtel sur notre étape à Nassau et avons apprécié l’architecture coloniale du bâtiment, le Tea Time & Apéritif offert quotidiennement de par notre statut, le buffet du petit déjeuner varié, les chambres spacieuses et confortables, la plage privée et la situation idéale de cet établissement, proche du cœur animé de la ville (tout se fait rapidement à pieds). Nous avons moins apprécié la proximité des paquebots de croisières, les travaux en cours sur un complexe hôtelier mitoyen (mais ça, l’hotel n’y peut pas grand chose...) et les défauts d’entretien constatés sur certaines parties communes (étanchéité plafond couloir, ascenseur en panne...). A choisir pour l’emplacement au top!

Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, DILAU13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lashonna D, Front Office Manager de British Colonial Hilton Nassau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 juillet 2019
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Thank you for your recent visit to the British Colonial Hilton Nassau.

Thank you for your valuable feedback to improve our overall guest experience.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Please feel free to contact me directly if I can be of additional service.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 mai 2019

Hotel idéalement situé. Plusieurs restos/bars/boutiques à un coin de rue de l’hôtel. Très bon accueil à la réception et au service concierge. Personnel serviable et courtois. J'ai même eu droit à un morceau de gâteaux puisque c'était ma fête. Belle petite plage bien entretenue. Cependant édifice de plusieurs étages en construction juste à coté. Un peu bruyant. Pour un court séjour c'est parfait. J'avais une chambre exécutive vue mer. Rien à redire. Très propre. Starbucks non loin du lobby. Moins dispendieux que le restaurant de l'hôtel. Très satisfaite de mon séjour.

Date du séjour : mai 2019
Merci, soleil121
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lashonna D, Front Office Manager de British Colonial Hilton Nassau, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 mai 2019
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Thank you for taking the time to complete our online survey.

Thank you for the positive review.

We look forward to welcoming you back in the near future.

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