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Avis écrit le 14 novembre 2019

Cet hôtel mérite clairement à peine trois étoiles . Les chambres sont petites et la propreté laisse clairement à désirer. Les serviettes soit disant propres sont couvertes de taches de maquillages pareil pour les draps et les couettes. L’hôtel n’est vraiment pas soucieux des plaintes , il se contente de s’excuser. Concernant les restaurants certains sont sur réservations, ce qui est étrange en all inclusive. Il n’y a qu’un ascenseur qui marche un jour sur deux . On entends le personnel des étages parlaient et rirent très forts dans les couloirs le matin .

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, MarionDP4756
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
930bdavis, General Manager de Warwick Paradise Island Bahamas - All Inclusive, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 novembre 2019
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Dear Marion DP4756,
We appreciate you sharing your review and comments on your visit to the Warwick Paradise Island Bahamas.
Thank you for your comments, we truly appreciate you taking the time out of your schedule to ensure that we receive the constructive remarks on our performance, they are taken very seriously in our goal to continue to become better at serving all our guests. Our facilities, amenities, accommodation and the activities offered are of a high standard and we look forward to continue offering nothing but the best.
We are deeply concerned to read about the lack of cleaning that you received during your stay, this will definitely be checked our team. We do apologize that not all of our elevators were working during your stay, we did encounter a number of mechanical issues. We have restaurant reservations in order that there is a fair process for our guests to dine in all of our a la carte restaurants.
Again please accept our sincere apologies,
Best wishes,
Benjamin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 octobre 2019 par mobile

Venu en vacances pendants 9 jours rien à redire chambre parfaite personnel au top cuisine bien accueil exceptionnel endroit exceptionnel vacances parfaites les bars sont top jolie piscine hôtel pas loin de nassau

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, mapetitponey05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
930bdavis, General Manager de Warwick Paradise Island Bahamas - All Inclusive, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 octobre 2019
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Dear mapetitponey05,
Many thanks for taking the time to complete a review on your recent stay while visiting our resort. We are pleased that you enjoyed the facilities and overall amenities. We look forward to welcoming you back to Paradise Island very soon.
Best wishes,
Benjamin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 juin 2019

Bon rapport qualité/prix pour un all-inclusive et pour les Bahamas.
Localisation idéale à 10min à pieds de l’Atlantis et la Marina pour une ballade et du shopping, proximité également du port d’où partent les excursions pour Blue Lagoon, Exuma et autres mais aussi le ferry (8$ AR, 1 bateau toutes les 30min, trajet 10min) pour decouvrir et faire du shopping à Nassau.
Hôtel refait recemment donc ambiance et décoration moderne dans les parties communes et les chambres.
Check-in realisé par une personne qui était en stage donc pas le plus accueillant que l’on ait reçu, assez bref sur les services proposés, nous avons donc demandé plus tard des informations à d’autres personnes plus aimables.
Chambres spacieuses avec vue latérale sur la baie/piscine et l’atlantis. Lit king-size confortable, salle de bain propre et équipée d’un sèche-cheveux efficace, de produits de toilette (gel douche, shampoing, lait corps, kleenex). Table et fer à repasser et réfrigérateur dans la chambre également. De nombreuses prises usb vous permettent de charger vos téléphones sans avoir besoin d’un adaptateur USA. Par contre, nous avons dû relancer plusieurs fois pour avoir le nettoyage de la chambre alors que l’hôtel n’était pas complet..
Espace piscine : peu dense par rapport au nombre de chambres donc en haute saison peut-être qu’il est difficile de trouver des transats libres.. le bar/snack émet des odeur de cuisine, ce qui n’est pas très agréable et si vous aimez le calme ce n’est pas ici que vous vous reposerez car il y a de nombreuses activités (musicales notamment) l’après-midi et la clientèle américaine est plutôt joviale/bruyante. Les serveurs viennent régulièrement vous demander si vous avez besoin de quelque chose et vous amènent des boissons à volonté.
Petite plage non testée, l’eau est belle mais le port étant juste devant cela ne nous a pas trop donné envie.. nous avons préféré profiter de Cabbage beach.
Salle de restauration (buffet) très agréable et bien ordonnée (les tables sont vites débarrassées donc cela donne une impression de propreté quand on arrive). Petit Dejeuner 7h-10h30 : fruits frais, céréales, viennoiseries (pas terribles), gâteaux, pancakes/pain perdus/gaufres, charcuteries, oeufs, yahourts, café/thé et jus de fruits (pas terribles non plus).
Dejeuner 12h-15h /Dîner 18h-22h :
Buffet : Large choix de crudités et un stand de spécialités locales à chaque repas. Repas thématique différent chaque soir (tex-mex, americain, européen, asiatiques...). Nombreux desserts au choix dont machine à glaces.
Le concept du buffet permet de manger plus équilibré que ce qui est généralement proposé dans les restaurants de Nassau et à un tarif exorbitant.
Il y a egalement 3 restaurants à la carte (à réserver à l’avance) : italien (pas mal sauf desserts), asiatique, grillade (non testés).
Lorsque les restaurants sont fermés, un bar près de la piscine propose des pizzas/burger/salades tout au long de la journée et même jusqu’à 2h du matin.
L’hôtel dispose d’une plage privée sur Cabbage Beach. Réservation le matin même à 8h si vous voulez avoir une place ! Navette/transats/parasol et boissons/snack compris. Plage magnifique à ne pas manquer. Elle se trouve à 15min à pieds si jamais vous voulez la decouvrir par vos propres moyens.
Salle de sport bien équipée mais très climatisée (un peu comme tout l’hôtel d’ailleurs).
Prêts de vélo possible pour decouvrir Paradise Island.
Navette pour le casino d’Atlantis le soir.
Spa disponible (massages, pedicure..) mais non testé.
Dans l’ensemble le personnel de l’hôtel est très agréable et à vos petits soins à l’image des bahaméens.
Nous avons remarqué que les week-ends, les hôtels que nous avons visités étaient plus occupés donc plus de monde lors des repas et autour des piscines sinon mi-mai nous avons trouvé la destination très tranquille.

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, CelineV75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
930bdavis, General Manager de Warwick Paradise Island Bahamas - All Inclusive, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 juillet 2019

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de passer en revue votre récent séjour lors de votre visite à notre resort. Nous vous remercions d’avoir examiné en profondeur nos services et commodités et nous apprecions vos commentaires très constructifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les installations et les équipements en général, ainsi que la gentillesse de nos employés.
Nous accordons une attention particulière à tous les commentaires de nos clients et continuerons à innover avec nos services et nos concepts.

Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Paradise Island très bientôt.
Meilleurs vœux

Benjamin

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Avis écrit le 27 avril 2019 par mobile

Notre sejour se termine au Warwick hotel bahamas et nous sommes tres mitige de notre sejour.
Chambre et nourriture correctes sans etre exceptionnelles.
Nous avions hesite avec le Club Med : erreur de notre part.
A l arrivee a 23h suite a l oubli d un pilite de venir travaille nous sommes super mal acceuilli par une certaine Ashley: nous menace de nous facturer des frais si on fume dans la cgambre ou si perdions notre bracelet ( totalement normal mais il y a une maniere de le dire... ) quand on lui demande ou on peut manger vu que notre dernier repas datait de 12h sa reponse: c est ecrit sur la feuille de l hotel; bref la classe en matiere d acceuil.
Nous parlons anglais suffisement bien pour nous faire comprendre aux USA , Thaillande, Indonesie, Dubai mais ici on a l impression de pas se faire comprendre, noys mettons systematiquement l affiche comme quoi est dispo pour la nettoyer de surcroit qd on croise une femme de chambre on lui reprecise, reponse a chaUe fois: merci on va la faire dans les 10mn sauf que 6h apres ce n est toujours pas fait.
En conclusion nous ne decenderons plus dans des hotzls Warwick

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Cedric M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
930bdavis, General Manager de Warwick Paradise Island Bahamas - All Inclusive, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 mai 2019

Dear Cedric,
Nous vous remercions de vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et vous assurer que nous recevions vos remarques constructives sur notre performance ; elles sont prises très au sérieux et notre objectif est de continuer à améliorer notre service. Nous nous excusons pour la manière dont votre arrivée à l’hôtel a été gérée, ainsi que pour le service de votre chambre. Nous allons revoir les procédures avec les chefs de départements pour s’assurer que cela ne se reproduise plus . Nos installations, hébergement et activités proposées sont d'un niveau élevé et nous sommes impatients de continuer à ne proposer que le meilleur.
Encore une fois, veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes.
Meilleurs vœux,
Benjamin

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Avis écrit le 14 février 2019 par mobile

L’hôtel n’a aucun charme, un peu vieillot, mal décoré. Le personnel n’est pas très avenant ni chaleureux. La piscine est sympathique, mais la plage très petite et vous vous baignez dans l’eau du port !
Les cocktails ne sont pas très bons.
La nourriture est correcte pour des européens. Ne vous fiez pas aux commentaires des américains qui trouvent cela bien.
L’énorme problème de l’hôtel est la très très mauvaise insonorisation, nous pouvions entendre les ronflements du voisin d’à coté et les conversations mot pour mot de celui du dessus, c’est inacceptable.
Bref un hôtel bas de gamme que je deconseille car aucun intérêt.

Date du séjour : février 2019
Merci, bisounourse5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
930bdavis, General Manager de Warwick Paradise Island Bahamas - All Inclusive, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 février 2019
Google traduction

Thank you for your comments, we truly appreciate you taking the time out of your schedule to ensure that we receive the constructive remarks on our performance, they are taken very seriously in our goal to continue to become better at serving all our guests. Our facilities, amenities, accommodation and the activities offered are of a high standard and we look forward to continue offering nothing but the best.
On behalf of the entire team we do apologize for any inconvenience which may have been caused.
Best wishes,
Benjamin

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