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Avis écrit le 21 juillet 2017 par mobile

L'endroit est superbe, avec une belle plage quasiment déserte.
Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité.
On sent que les équipements ne sont plus de première fraîcheur... mais ça va encore malgré tout.
Il y a plein de singes mais ils ne sont pas du tout agressifs, ce n'est pas un problème.
Les restos sont assez chers de manière générale.
Vous pouvez accéder facilement à Ao Nang en 10/15 min par le chemin monkey trail, une centaine de marches d'escalier à monter puis à descendre c'est bon pour la digestion. Et éclairé de nuit.
L'arrivée en bateau et le pont flottant vous fera un chouette souvenir.
Je recommande.

Date du séjour : juillet 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, gillesg938
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerCKBR, General Manager de Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juillet 2017
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Dear gillesg938,
Thanks for providing the review on TA. I have had it translated and appreciate your comments and delighted you enjoyed your stay. Darren

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 juillet 2017

ce très bel hôtel de type luxe bénéficie d'un cadre unique, accessible soit par bateau, soit par le fameux sentier des singes. (navette gratuite régulière par bateau ou long tail boat entre le port et l'hôtel)
Seulement, vu le tarif des prestations, on est en droit d'être exigeant et de nombreux points sont à revoir
personnel : dans l'ensemble un peu coincé, un peu moins de manières et un peu plus de chaleur ou de "naturel" serait le bienvenu
clientèle : un peu matuvu, qui vient clairement pour se montrer ou passant sa vie à se selfiser (cela va de la pouf siliconée à la riche famille indienne)
accueil : au final un peu moyen, quand on réserve a deux adultes et deux enfants, on est toujours surpris de découvrir une chambre avec un seul très grand lit (les arrivées cela se prépare un peu plus)
chambre : certes typée luxe avec jacuzzi sur le balcon, mais au final très vieillissante et pas du tout adaptée aux familles (glissant, des coins partout, ambiance très surannée, impossible de faire le noir avec le système de persienne obsolète); également c'est toujours moyen d'avoir deux soucis de coffre en quatre jour et un problème de badge
petit déjeuner : excellent, le pianiste n'est cependant pas obligatoire
propreté générale : un peu décevant surtout dans les escaliers des bâtiments d'habitation

quelques conseils en fonction de votre typologie :
ami pauvre : prépare toi à souffrir ou à maigrir
ami riche : tu es dans ton élément, tu vas pouvoir payer tout très cher
ami à mobilité réduite : si tu survis à la descente du long tail boat et de la jetée mobile, tu pourras encore tenter de t'éclater sur une des nombreuses marches en bois et pousser le vice à essayer le monkey trail, évite également de finir dans les bassins à poissons

le monkey trail : certains commentaires sont un peu complaisants : on peut facilement s'étaler, il faut être en forme et faire gaffe avec des enfants en bas âge; à la fin du sentier, il ne faut pas suivre la route mais bifurquer à gauche pour rejoindre la plage et ensuite longer la plage à droite pour retrouver la ville et les restaurants un peu plus typique

spa : sache ami riche que tu auras la chance d'avoir exactement la même prestation qu'au spa du centara seaview khao lak, mais tu seras très content de payer 3 fois plus cher. Dommage également que le spa ne soit pas plus typé charme, dans un cadre aussi magique, il aurait été préférable d'opter pour un spa ouvert sur l'extérieur avec vue panoramique. Dans sa configuration actuelle il manque de charme et de chaleur

restauration : très chère et pas exceptionnelle, là aussi moins de manière, moins de cartes alambiquées sur tablette serait un plus

décor général : une vraie carte postale, très belle piscine à débordement et une vue splendide, ne pas oublier de faire du canoe pour aller tourner autour des ilots rocheux
faites gaffe aux singes qui sont tout à fait capable de vous piquer votre carte bleue ou de dévaliser le minibar

bref au final, une ambiance générale un peu froide et artificielle, mais un lieu unique qui mériterait plus de chaleur et de simplicité

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Literie
    • Service
5  Merci, omega69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerCKBR, General Manager de Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juillet 2017
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Dear omega69,
Greetings from Centara Grand Resort and Villas Krabi.
Thank you for taking the time to provide a review on Trip Advisor.
I am sorry to read of the issues that disappointed you during your stay and we work harder to improve our product and service.
Safe Travels, Darren and team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 juillet 2017

A l'occasion d'un mariage organisé dans ce resort, j'ai eu l'occasion de découvrir ce magnifique hôtel.
une vue sublime avec l'accès à la plage directement, des équipements complets, un staff au top, un petit dej juste WAHOUU

BREF je RECOMMANDE cet hôtel pleinement, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, elodiem158
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerCKBR, General Manager de Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 juillet 2017
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Dear Elodie M,
Thank you for taking the time to provide feedback from your recent stay. I have had your review translated and I'm delighted to read you enjoyed your stay and highlighted so many aspects. Hopefully we can welcome you back again in the not too distant future! Safe Travels Darren and the team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 juillet 2017

très bonne prestation dans tous les domaines, surtout pour les extras comme notre mariage ou le personnel a été très attentionnés et professionnels avec nous.
Bravo à Andrew et Inès pour tout le temps passé avec nous.
Chambre grand luxe et trés propre et excellent petit déjeuner ainsi que les repas pris sur la plage. Belle prestation à recommander

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, constancinb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerCKBR, General Manager de Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 juillet 2017
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Sawasdee constancinb,
Greetings from Centara Grand Resort and Villas Krabi and congratulations on your recent wedding. Thank you for taking the time to provide a review on Trip Advisor. I have had your review translated and I am delighted you enjoyed your stay especially the support from Andrew and Ines and we hope to welcome you back again.
Safe Travels, Darren and team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 mai 2017

Lieu paradisiaque. Les chambres sont magnifiques. le petit déjeuner EXCELLENT ( et je suis difficile ). N'avons fréquenté que le resto de la plage mais de qualité. Le Directeur adjoint est français et très sympathique, soucieux de ses clients. Merci à lui.
Seul Bémol, vérifié vos vaccins car avons eu un incidents ( indépendamment de l'hôtel )avec les singes, car ils sont en libertés dans l'hôtel ( pas méchants mais attention ) et nous avons dû être évacués vers la clinique privée, les vaccins sont très cher.
Petite touche négative pour le service ( à l'accueil, et au resto )

Conseil sur la chambre : éviter les chambres à proximité des cuisines. Odeurs.
Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci, valetjim
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManagerCKBR, General Manager de Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 mai 2017
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Dear valetjim,
Thank you for taking the time to provide a review on Trip Advisor.
I have had your review translated and I am pleased to read you enjoyed your stay, especially your comments on Andrew our French Director of Food and Beverage service. I note your comments and service and we will take on board. We hope to welcome you back in the near future. Safe Travels, Darren and team

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