Franchement, le Hilton de Guadalajara n'est pas digne du réseau Hilton. C'est un scandale même !
D'abord il n'est pas situé dans le centre du tout. Il est difficilement trouvable et accessible en voiture.
Par ailleurs, j'y ai séjourné avec des amis en décembre 2008 et janvier 2009, dans une chambre dite supérieure, en étage élevé (au 18e étage), et voici tous les désagréments que nous avons dû subir :
- coupures d'électricité récurrentes et sans prévenir.
- climatisation défaillante et non réglable (donc soit nous avions trop trop chaud 27°C, soit trop froid : moins de 15°C).
- les WC dans la chambre fuyaient.
- lumières défaillantes dans la salle de bains.
- prix mensongers concernant les petits déjeuners, la nourriture vendu par le biais du room service, etc.
- pas de brunch le dimanche alors que la publicité en était faite partout dans l'hôtel.
- personnel de sécurité et de parking très agressif.
- accueil à la réception déplorable et ne répondant pas à nos requêtes (cf. les problèmes signalés ci-dessus).
- housekeeping et room-service incompétents : attente plusieurs heures de serviettes de toilette, lenteur du room service, etc.
- d'ailleurs, la nourriture en room service est très mauvaise !
- la piscine est petite et minable. On ne peut même pas y prendre son petit déjeuner. La terrasse a une vue moyenne, sur de grands immeubles laids. L'hôtel d'une manière générale a une vue peu intéressante !
HOTEL A FUIR IMPERATIVEMENT ! D'ailleurs, il est presque vide alors qu'il y a plus de 400 chambres...