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2 - 7 de 2 120 avis
Avis écrit le 25 janvier 2020 par mobile

Je suis allé au Planet Hollywood du 13 au 20 janvier 2020 avec mon mari. Un seul mot: WOW!!!!Lorsque nous sommes arrivés, nous sommes accueillis comme des stars sur le tapis! Star Wars, Maléfice, personne en échasses, applaudissements, cocktails de bienvenue...L’hôtel est magnifique, propre et les chambres sont aussi magnifiques et les lits très confortables. Le personnel est très sympathique. Il y a des activités pour tous les goûts à tous les jours ainsi que des beaux spectacles. Et que dire de la nourriture: excellente! Tout est bon! C’est digne d’un 5 étoiles. Il y a des restaurants à la carte et on n’est pas obligé de réserver. L’hôtel est construit sur une petite montagne, alors c’est pourquoi c’est en pente du Lobby à la piscine et qu’il y a des petites navettes pour descendre ou monter la pente. C’est une distance de même pas 5 minutes avec la navette. Pour ceux qui veulent se tenir en forme, ça se fait très bien à pied aussi. Il y a deux piscine principales et elles sont très propre. Que dire de la plage: c’est sûr que ce n’est pas Cuba. Le sable est noir et très chaud mais, l’eau est claire. On se voit les pieds dans le fond. La plage est longue et il faut aller loin pour avoir de l’eau aux épaules. Il y a les marées hautes et basses. C’est différend mais très agréable quand-même. Il y a possibilité de faire pleins d’excursions. Nous, on a fait 3 excursions et on a été charmé. Le Costa Rica est fantastique pour son histoire, sa culture, sa faune, sa flore, ses volcans , son climat, son peuple. PURA VIDA!!!! On est parti de là, là tête et le cœur comblé de joie. Personne veut quitter le Costa Rica. Mon meilleur voyage à date...

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : Voyage en couple
3  Merci, MCTessier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CommunityManagerPHCR, Gerente de Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 janvier 2020
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Dear MCTessier,

We are delighted to read that our facilities and services offered by our team were to your fullest satisfaction.

We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again at Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica for another star class holiday.


Pura Vida!

Stefano Sturni
General Manager
Planet Hollywood Costa Rica

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 janvier 2020

Super hôtel ! Le wifi est parfait sur tout le resort. Les chambres sont super belles et très pratiques la clé de la chambre qui est une puce sur ton bracelet, pas besoin de traîner ta carte partout. Les restaurants à la carte sont tous super bon. Nous n'étions pas starclass et nous devions attendre autour de 1h avant d'avoir de la place, mais il te donne un buzzer et tu peux aller prendre un verre en attendant c'est donc parfait. Il y a des singes capucins directement sur le resort qui arrivent autour de 11h00. Le personnel est très serviable. Il y a un service au chambre disponible 24/24 et tout se gère directement de la télévision. Il y a une seule piscine pour les non starclass mais nous avons toujours réussi a trouver des chaises sans problème. La place est quand même bien mais le sable noir est TRES CHAUD. Rien a redire. PURA VIDA ! 30 minutes de l'aéroport de Liberia mais assez loin des excursions.

Date du séjour : janvier 2020
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, 333sophie333
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CommunityManagerPHCR, Gerente de Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 janvier 2020
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Dear 333sophie333,

Thank you for giving us the opportunity to host you and for your kind review about our resort. It brings us great pleasure to hear that we went beyond your expectations to ensure that you had a PH-fabulous stay.

We strive to deliver a great vacation to all of our guests and we appreciate very much your lovely feedback about our facilities, services, and entertainment options. Comments like yours are our best reward.

We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again at Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica for another star class holiday.

Pura Vida!,

Stefano Sturni
General Manager
Planet Hollywood Costa Rica

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 janvier 2020 par mobile

Le Planet Hollywood est un bel hôtel. Le site est à flan de montagne alors assez en pente. C’est une bonne occasion de s’exercer un peu mais si vous le goût du repos pas de soucis les navettes passent continuellement.

Les points positifs : la propreté du site, les chambres sont spacieuses et confortables, le service en général, la gentillesse du personnel, la nourriture dans les restaurants à la carte est savoureuse, une belle variété au buffet, l’animation en soirée , les bracelets micro puces qui permettent d’ouvrir la porte de votre chambre (plus besoin de carte, hourra!)

Les opportunités d’amélioration : la musique à la piscine est trop forte (on se penserait à la disco), le service au buffet, moins solliciter les clients pour toutes sortes de services... photographe, massage, show en soirée, meeting pour programme privilège, etc. Les gens sont gentils dans leur manière d’offrir mais ça devient dérangeant à la longue.

Les bons à savoir : malgré une plage de sable foncé (disons le... pour plusieurs dont moi... moins enivrante que les plages des Caraïbes bordées d’eau turquoise), c’est très bien. L’eau est calme, sa température agréable et lorsque la marée est basse on peut prendre de belles marches entouré d’un sublime paysage montagneux. Je vous suggère de planifier la location d’une petite « cabana » pour une journée. Elles sont situées autour de la piscine. C’est agréable d’y passer un moment et d’être un peu en retrait tout en profitant d’une mini piscine privée et d’un service personnalisé. Réserver d’avance, elles sont en demande. Enfin, je vous suggère de sélectionner quelques excursions. La région est si belle à voir ce serait dommage de ne pas vous y aventurer un peu. Il y a une grande quantité d’options en matière d’excursions, allez-y selon vos goûts et votre budget!

Mot de la fin : le Costa Rica est un pays magnifique. Nous y retournerons c’est certain. Peut être en formule différente pour y découvrir encore davantage tous ses paysages, sa culture et ses trésors...

Pura Vida☀️☀️

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, marjorie3108
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CommunityManagerPHCR, Gerente de Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 janvier 2020
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Dear marjorie3108,

Thank you for your kind comments, we are very pleased to read how much you enjoyed our facilities, our varied gastronomic offer and the practicality of our bracelets, it is certainly incredible not to have to load cards to enter the room.

We will take into account your feedback, our main objective will always be the satisfaction of our guests, we have sent your comments to the corresponding departments.

It is a pleasure to know how much you enjoyed this beautiful country and the important advice to other travelers, without a doubt a Cabana will always be a fabulous option.

See you soon for another Vacation Like A Star,



Pura Vida!

Stefano Sturni
General Manager
Planet Hollywood Costa Rica

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 décembre 2019

TRÈS TRÈS BEAU VOYAGE
Toute était parfait ,hôtel,nourriture,service hors pair ,chambre très spacieuse et très propre,animation et spectacle très beau et professionnel.
Ont a été reçu comme des stars .
Plage au sable noir mais l eau était très claire et pas beaucoup de vagues car c est dans une baies et nous pouvions marcher longtemps à marée basse.
Les piscines très propre et beaucoup de chaises et le barman de la petite piscine très sympathique et rapide.
Petit singe très drôle de les voir se promener autour de nous.

Date du séjour : décembre 2019
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, Danblak
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CommunityManagerPHCR, Gerente de Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 décembre 2019
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Dear Danblak,

We appreciate to hear that we have been able to meet your expectations and that our location, facilities and cleanliness have contributed to a wonderful holiday in our hotel. It is a great pleasure to read how much you have enjoyed our resort.

We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again at Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica for another star class holiday.

Pura Vida!

Stefano Sturni
General Manager
Planet Hollywood Costa Rica

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 décembre 2019

Hotel très moderne, déco superbe, grande chambre-suite.
Nous avons passé jours en pension complète, tout est très bien. Nous tenons à remercier Christian pour une réception de star, Andréa pour son accueil au restau, Lorenzo pour son service Pro, René pour sa charmante animation, et Kévin pour un départ tout en douceur.
La nourriture est très bonne, les restau variés, les piscines propres. L'animation est survitaminée en journée, ce qui pourra ne pas être au gout de tous ; un repli stratégique pourra être opéré sur la plage.
Rien autour, si vous voulez vous balader, pensez à la location de voiture.

Date du séjour : décembre 2019
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, LDC-JMP
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CommunityManagerPHCR, Gerente de Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 décembre 2019
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Dear LDC-JMP,

We love when our staff goes all their way in order to please every single need of our guests; we pride ourselves for this accomplishment. We are going to share your comments with the whole team, especially the ones you mentioned, we are sure it will make them happy. 

We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again at Planet Hollywood Beach Resort Costa Rica for another star class holiday.

Pura Vida!

Stefano Sturni
General Manager
Planet Hollywood Costa Rica

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