Nous avons été un peu déçus dans un premier temps car l'hôtel est indiqué à Jasper mais se trouve à environ 50 minutes de la ville. Mais finalement le cadre et les lieux nous ont rapidement fait oublier cela!!!
La vue sur la vallée est à couper le souffle. Les lieux sont très bien aménagés avec beaucoup de charme. Notre chambre était très jolie, confortable et fonctionnelle.Plus
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Mesures de sécurité prises
Indiqué comme étant à Jasper, il est en faites à 50Km.. donc 1h pour aller et 1h pour le retour et ce, alors que tout se trouve vers Jasper. Arrivés tard, on a été informé que sans réservation, nous ne pouvions dîner au restaurant ! Résultat, on a du se refaire 20 minutes de route pour dîner. La chambre était petite et donnait sur le parking... sans parler du fait que la chambre était surchauffée et qu’il a fallu une nuit pour la refroidir. Le ménage de la chambre était fait à peu près (la salle de bain jamais faite). Heureusement le restaurant était bon avec un bon service. Mais nous n’y retournerons pas et ne conseillons pas.
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Tim
Lors d'un road trip de 12 jours, nous avons séjourné une nuit dans cet hotel. Magnifique service à la réception, impressionnant. Le souper au restaurant a été notre meilleur repas de tout notre voyage (je mange sans gluten, c'était juste Parfait!). Je le recommande à tous.
C'est un peu à l'écart de Jasper mais cela n'est pas vraiment génant.
Notre chambre était par contre dans un batiment de type "motel".
Si on ne ferme pas les rideux occultants tout le monde voit ce qui se passe dans la chambre...
Malgré la rénovation, la chambre est sans charme et ne convient que pour dormir.
J'ai trouvé l'hotel cher vu la prestation proposée.
Nous avons été également déçus par le petit dejeuner mais très satisfaits par contre du diner.
Thank you for sharing your thoughts and feedback. Please accept my sincere apologies that we could not meet your expectations. Our location is 35 minutes outside of Jasper and allows our guests to relax in the Canadian Rockies without the stress that can be encountered at other populated areas within the park. The fabulous Miette building offers a queen-sized bed, stunning gas fireplace, and lounge area. It is perfect for a couple looking to relax. I am sorry to hear that you were disappointed with the breakfast. Majority of our guests love our hot buffet in the morning. It allows for a variety of foods that are quick and available before they head off into the Jasper National Park for the day. I hope to have the chance to welcome you back in the near future.
Sincerely,
Cory LeDrew
General Manager
Overlander Mountain Lodge & Jasper East Cabins
Très bon buffet pour 18 dollars, idéal donc pour éviter le diner... Par contre ne vous fiez pas à leur publicité! Annoncé à 35mn de Jasper, le restaurant est en fait à 1h de route juste à l'entrée/sortie du parc!!!
Oubliez l'aller-retour pour un souper, il y a pleins d'autres Resto sympa dans Jasper...
Dommage que ce soit un peu loin de Jasper (on s'est un peu fait avoir par e-booking), mais dans les Rocheuses on n'est pas à 1km près.
Pour le reste, c'est un lodge extra avec un personnel très aimable et attentionné, un bon restaurant (relativement cher), un cadre super.
Un bon souvenir néanmoins
