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sderohan
Paris, France

Bon Hotel à Vancouver

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 8 août 2022par mobile
Hôtel bien placé
Chambres pas très grandes
Concierge efficace
Mais nous sommes venus 2 fois pendant notre séjour
Et lors de notre premier passage pour 2 nuits, la chambre n’a pas été faite dans la journée et il n’y a pas de service le soir.
Dommage
Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Scott Smith, Other de EXchange Hotel Vancouver, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 19 août 2022
Dear sderohan,

Firstly, thank you for choosing to stay at the EXchange Hotel. I am so sorry that you left a little disappointed with your stay in August, but I will most definitely look into this.
I do hope that I can welcome you back to the Hotel in the near future.

Scott Smith
Operations Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (2 178)
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Avis écrit le 1 mars 2022

Hôtel très bien situé. Nous n’avons pas eu à prendre le taxi, tout est à proximité! Nous avons utilisé le sky train de l’aéroport à l’hôtel puisque qu’il y une station tout près de l’établissement, c’est très simple et peu coûteux. Personnel sympathique, accueillant et professionnel. Propreté impeccable. Mention spéciale pour les produits L’Occitane qui sont fourni à la chambre. Le restaurant grec Hydra nous a épaté avec sa cuisine traditionnelle justement exécutée et par son service ultra sympathique et efficace, notre serveuse a même eu quelques mots français pour nous! Bref, nous recommandons fortement cet hôtel et nous y retournerons lors de notre prochain séjour!

Date du séjour : février 2022
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, nancytO6712AL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Scott Smith, Other de EXchange Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 août 2022
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Dear nancytO6712AL
Thank you for taking time to write this flowing review and choosing to stay at the EXchange Hotel in March. We hope to welcome you back to the Hotel soon.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 septembre 2021

Nous avons passé 4 nuits à cet hôtel et nous qualifions notre séjour d’excellent. Nous avions une chambre spacieuse avec 2 lits queen avec un petit espace salon. Son seul défaut à cause de sa localisation étant de manquer de lumière naturelle mais honnêtement est-ce si important que ça étant donné que comme touriste nous passons la journée à l’extérieur. Nous avons beaucoup apprécié le plancher chauffant de la salle de bain. C’est un très bel hôtel, très bien localisé et avec un excellent service. Nous avions opté pour le forfait petit déjeuner inclus qui est servi au restaurant Hydra adjacent à l’hôtel. Les petits déjeuner y sont variés et copieux. À cause de la COVID, le service aux chambres est plus limité mais il peut être fait sur demande. Nous recommandons cet hôtel sans problème.

Date du séjour : septembre 2021
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, mstlouis01
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Scott Smith, Other de EXchange Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 septembre 2021
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Thank you mstlouis01 for choosing to stay at the EXchange Hotel Vancouver recently and taking time to write this review. I am delighted that you enjoyed all aspects of the Hotel. I hope I can welcome you back to the Hotel soon!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 octobre 2019

Hôtel chic, très bien situé, belles chambres ( quoique plus petites que d'autres établissements moins chers mais belle déco et materaux/ literie). Bon petit déjeuner, très intéressant à réserver avant car sinon très cher.
Un hôtel de cette gamme et ce prix aurait pu avoir une personne francophone à la réception.

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci, Steph87288
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RolandMonteiro, General Manager de EXchange Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 octobre 2019
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Hello Steph87288,

Thank you for comments, we appreciate you taking the time to let us know . We will review with our team. Hope to see you again in the future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 octobre 2019

Hotel très bien. Chambre spacieuse et lit très confortable. Nous avions une chambre au 11eme étage (service club) avec une section bar et snacks self service gratuit sur l étage Très agréable de prendre apéritif avant le repas du soir.

Conseil sur la chambre : Chambre étage club avec un petit bar et snacks sur l étage (gratuit)
Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci, ltaquarone
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RolandMonteiro, General Manager de EXchange Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 octobre 2019
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Hello Itaquarone,

We are so pleased you enjoyed your stay, see you again sometime!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 septembre 2019

C'est un excellent établissement que je ne peux que recommander pour un séjour à Vancouver. Idéalement situé dans le centre ville et près du port. Les prestations sont parfaites. Un remerciement tout particulier pour le personnel de l'accueil toujours aimable, souriant et disponible pour nous renseigner et nous aider.

Date du séjour : septembre 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci, josephgiordanella
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
RolandMonteiro, General Manager de EXchange Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 septembre 2019
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Hello josephgiordanella,

Thank you for your kind words, we hope to see you again one day.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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