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Pascal
Sherbrooke, Canada

Hôtel moyen avec déjeuné inclus...

3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 15 oct. 2019
J'ai opté pour cet endroit en me basant sur les revues et commentaires! Mais bon, l'appréciation est subjective... et dans le cas présent, j'ai un peu été déçu! Un 3 étoiles sans plus... situé à l'écart du Centre-Ville... avec déjeuner américain complet (oeufs, saucisses, bacon...) et stationnement sous-terrain sécurisé! Les chambres étaients propres... mais aurait besoin d'un petit rajeunissement! Le personnel offrait un bon service.
Date du séjour : octobre 2019
Conseil sur la chambre : Ne pas opter pour une chambre qui donne sur la rue... trop bruyant!
3,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Travel03761372941, Front Office Manager de Atrium Hotel Vancouver, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 20 oct. 2019
Merci de rester avec nous.

Nous apprécions votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été un peu déçu de votre séjour. Nous essayons toujours d'améliorer notre propriété. Notre hôtel offre le service de navette gratuit vers le centre-ville toutes les heures. Cependant, nous sommes ravis que notre chambre soit propre et que le service de nos agents soit excellent.

Kind regards,
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 783)
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Avis écrit le 14 octobre 2018

Due à l'annulation de notre réservation précédente, nous avons trouvé cet hôtel. Nous avons été agréablement surpris sur toute la ligne!!En premier lieu la vue du 4ieme étage sur les montagnes était à couper le souffle.Le petit déjeuner proposait bcp de variété (crêpes, saucisses, oeuf, bacon, toast, céréales et plus). Tout était frais et bon.Il y a un shuttle pour le centre ville, 2 fois le chauffeur n'était pas présent mais ils nous ont payé le taxi!Stationnement gratuit.Le lit était très confortable. Le décor est un peu vieillot mais tout à fait propre et tous les avantages de cet hôtel en font un détail!

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Qualité/prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, jvaill531949
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jenina S, Manager de Atrium Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 octobre 2018
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Dear Guest,

We greatly appreciate your feedback. Thank you and we're looking forward to accommodate you again in future,
Have a good one!

-Atrium Inn

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 octobre 2018 par mobile

Hôtel un peu vieillot, mais grande chambre confortable. Petit déjeuner correct et personnel agréable. Le parking est réellement facile. La salle de bain et surtout la baignoire ne nous a pas inspiré. Pour le reste chambre très propre.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Gabyyy974
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jenina S, Front Office Manager de Atrium Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 octobre 2018
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Dear Guest,

Thank you for your great review. I'm so sorry to hear about the bathroom, we will try our best to improve our service next time. We're looking forward to accommodate you again soon.

-Atrium Inn Vancouver

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 août 2017

Hotel un peu vieillot mais propre. Les chambres sont confortables, Petit dejeuner tres correct. Le wifi n'etait accessible que dans le lobby, en chambre il ne fonctionnait pas. Parking payant en dessous de l'hotel, tres pratique. L'hotel est situé à Burnaby, jolie petite banlieue proche de Vancouver centre (environ 15mn en voiture)
Actuellement il y a une construction d'un batiment à coté de l'hotel, mais pour notre part nous n'avons pas ete déranger par le bruit.

Date du séjour : août 2017
Merci, MaryseE467
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Atrium Inn, General Manager de Atrium Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 septembre 2020
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Dear Guest,

We are very pleased that you have enjoyed your stay with us. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Our pleasure to have made your experience relaxing.

Thank you very much.

Kindly,
Atrium Inn

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 août 2016

L’hôtel est bien place pour rejoindre le centre ville. Il est a 40mn de Canada Place en bus et met a disposition des clients une navette gratuite toutes les heures sur réservation. Le personnel est sympathique et professionnel. La chambre etait confortable. Par contre, l’hôtel a vieilli et ça se voit, les tapis sont sales. Il mériterait une remise a jour.

Attention a la rue Hastings. Pour rejoindre le centre ville, il y a deux blocs qui sont chaud. (entre China town et Gastown), le junk market. Pas de problème le jour mais a ne pas fréquenter la nuit. Le petit déjeuner est satisfaisant. Un petit bar brasserie a cote pour souper ou écouter de la musique tous les soirs.

Conseil sur la chambre : La rue Hastings est très passante, essayez la partir cote patio.
Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Joe2324
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Atrium Inn, General Manager de Atrium Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 septembre 2020
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Dear Guest,

We are very pleased that you have enjoyed your stay with us. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Our pleasure to have made your experience relaxing.

Thank you.

Kindly,
Atrium Inn

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 septembre 2015

L’hôtel n’est pas très loin du centre ville.
Le parking est gratuit en dessous du bâtiment.
Ce fût certainement un très bel hôtel qui à néanmoins beaucoup vieillit et qui nécessiterait une remise au gout du jour.
L’accueil à la réception est très professionnel et sympathique.
Des chariots sont à disposition pour les bagages.
La chambre qui nous est attribuée est très grande…immense avec deux grands lits, bureau, fauteuils …
La salle de bain est aussi immense avec tous les attributs (en particulier la douche) pour une personne handicapée !
La moquette est tachée. Cette chambre mériterait un réel rafraichissement !
La literie est correcte.
Le Wifi fonctionne parfaitement
Les anciennes fenêtres n’insonorisent pas bien la chambre, la proximité de la route occasionnant beaucoup de bruit.

Le petit déjeuner continental compris dans le prix est extrêmement complet et parfaitement ordonnancé par deux employées.

En conclusion : L’équipe qui administre cet hôtel semble être professionnel et faire de son mieux pour les clients mais avec un outil de travail obsolète et dépassé

Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, brunomO7065RH
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Tammy W, Manager de Atrium Hotel Vancouver, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 septembre 2015
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Thank you for your honest feedback and the management team appreciates your sentiment and support of what we are doing. This hotel was a Holiday Inn Express until September last year. With a almost new team we are working towards providing value and an honest experience with what our valued guests find the most important. It is true that the product has a lot of experience and we are working on a plan to refresh the product. Again thank you for your response. Tammy

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