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“Vraiment déçus!”
Avis sur The Works

The Works
Classé n° 20 sur 640 Restaurants à Chutes du Niagara
Certificat d'Excellence
Catégorie de prix : 9 $ US - 14 $ US
Détails sur le restaurant
Avis écrit : 18 août 2018 par mobile

Choisi ce resto en suivant les avis Trip Advisor. C’était une erreur.
Nous arrivons tôt pour diner. Tres mauvais accueil ce qui est tres surprenant! Visiblement la plaçeuse s’ ennuie et passe beaucoup de temps a coiffer ses longs cheveux détachés au dessus de notre table.
Salle a moitié vide mais pas de serveur dispo.
Apres dix minutes d’attente nous commandons mais même les boissons n’arrivent pas.
Deux demandes pour avoir les citronnades des enfants.
Les plats N’arrivent toujours pas apres 25 minutes. Nous réclamons, on se fait engueuler, car ils sont occupés.... (meme si la salle est vide a 50%).
Au final la nourriture est quelconque.
Lorsque le serveur se souvient enfin qu’il doit mériter ses 18% de pourboire (obligatoire en fait) il vient nous voir trois fois pour savoir si tout va bien.
Bref, bof bof!!

Date de la visite : août 2018
Merci, Hvoype
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mario C, Owner de The Works, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 août 2018
Google traduction

Hi Hvoype, Im sorry to hear of your experience at the WORKS. We pride ourselves on our service and we'd like to know some more details of your visit so we can deal with it to ensure it doesnt happen again. Can you please email me at marioc@worksburger.com and we can begin the dialougue. Greatly appreciated.
Also we do not have a mandatory 18% gratuity on the bill. You tip what you feel the server deserves. Like to talk to you about that as well. I hope you give us another chance when your back in the Falls.
All the best.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 - 7 de 718 avis

Avis écrit : 17 août 2018 par mobile

Nous avons mangé en famille avec 2 enfants, le serveur était très sympathique et nous a bien expliqué la carte.
Une attention particulière aux enfants pour patienter ( set de jeux et crayons de couleurs).
La carte est très variée, bcq de choix, on compose soit même son burger, un seul regret la cuisson de la viande à point ( règlementation canadienne oblige...)

Date de la visite : août 2018
Merci, AnnabelleD_12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 15 août 2018 par mobile

J'ai dégusté un excellent burger VEGGIE le 14082018. Myk et une très jolie serveuse m'ont reçu avec tant de professionnalisme que de gentillesse: prêt de chargeur, remise sur la note (non demandée) et sourirs permanents... Leur accueil restera parmi mes plus beaux souvenirs du Canada. À noter que Myk parle français.

Date de la visite : août 2018
1  Merci, Mym's B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 7 août 2018

Nous avons été dans ce restaurant de burger en juillet. Nous parlons que peu l'anglais et nous sommes tombé sur une serveuse qui a tout fait pour nous mettre a l'aise en parlant doucement afin que nous puissions comprendre.
La qualité des burger etaient excellente. A recommandé

Date de la visite : juillet 2018
    • Rapport qualité-prix
    • Service
    • Cuisine
Merci, Bruno P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 27 juillet 2018 par mobile

excellente qualité avec la quantité pour un prix satisfaisant
la serveuse s’est plié en quatre pour répondre à nos nombreuses intolérances alimentaires
l’ambiance et la deco est super originale
à recommander

Date de la visite : juillet 2018
Merci, kartophe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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