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Avis écrit le 11 avril 2018 par mobile

Tres bonne surprise, tres peu de chose qui ne vont pas, et je met rarement 5

Je recommande pour le Business

Il y a garage, restaurant avec snacks jusque minuit
Chambre de grande taille, il y a un bureau, un wifi qui marche, un cable internet
On peut couper la clim, et ca ne prend pas longtemps de comprendre comment le faire
Rideau couvre TOUTE la baie vitrée
Table a repasser, fer a repasser, sèche cheveux, TV, placard, ...
Salle du petit dej agréable, suffisamment de tout, incluant fruit frais coupée

Bref, reco

Séjourné : avril 2018, voyage d'affaires
Merci, Thierry556
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Brookstreet, Director of Room Division and Leisure Services de Brookstreet Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 avril 2018

Merci beaucoup pour les super commentaires et 5 bulles! Merci beaucoup pour les super commentaires et 5 bulles! Je suis content que vous ayez apprécié les équipements que nous offrons pour vous faciliter la vie. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite.

Cordialement - Jenna MacLeod, Director of Room Division and Leisure Services

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Avis écrit le 29 juin 2017

Première visite. Nous ne sommes pas de la région d'Ottawa. Nous avons été très agréablement surpris. Nos attentes étaient mitigées car nous avons choisi l'hotel pour la situation géographique. Nous avions une suite avec un sofa bed dans le salon (j'ai dormi dans le sofa bed alors que ma fille qui devait passer un gros examen le lendemain a dormi dans le lit King - les deux lits étaient très confortables). Très belle chambre, très tranquille (au 16 eme étage). Nous avons pris le room service le soir. WOW ! Super bon steak et extraordinaire Club sandwich. Tout le personnel est vraiment attentif et très gentil. J'ai mangé sur la terrasse pour le lunch. Très bon repas, très créatif (ex: salade de bettraves avec pistaches ...). J'ai utilisé le sauna sec. Très propre. Vraiment, cet hotel est une très belle surprise.

  • Séjourné : juin 2017, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, LucieAvecAdrien
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Nyle K, General Manager de Brookstreet Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 juillet 2017

Hello Bonjour, LucieAvecAdrien,

Je voulais vous remercier pour votre revue et je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une belle premier expérience d'invité. Nous réjouissons d'accueillir de vous à l'avenir au Brookstreet. Merci!

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Avis écrit le 22 mars 2017

Année après année, même si les chambres vieillissent un peu, je continue d'adorer cet hôtel très confortable, très propre et très pratique pour mes déplacements professionnels.
Beaucoup de choix au petit-déjeuner (buffet ou menu à la carte).
Restaurant pour le dîner pas extraordinaire mais correct. Possibilité de manger au bar / pub.

  • Séjourné : février 2017, voyage d'affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Didiertxc
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Brookstreet, Director of Rooms Division & Leisure Services de Brookstreet Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 septembre 2017
Google traduction

Dear Didiertxc,

Merci pour vos commentaires.

We look forward to welcoming you for your next business trip.

Warmly,
Jenna MacLeod
Director of Rooms Division & Leisure Services

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Avis écrit le 13 janvier 2016 par mobile

L'hôtel Brookstreet possède beaucoup de commodités pour sa clientèle dont une piscine intérieure, un stationnement souterrain et plusieurs restaurants.

Lors de notre visite la chambre offerte était spacieuse et le service très efficace. Toutefois le service de restauration aux chambres offre une performance médiocre avec des repas fades et des prix très élevés pour une très faible qualité. Fortement déçue à ce niveau

Séjourné : janvier 2016, voyage en famille
Merci, Girchris
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Patrice B, General Manager de Brookstreet Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 janvier 2016

Cher Girchris

Merci pour votre revue: nous sommes heureux d’entendre que vous avez apprécié votre séjour chez nousJe suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service de restauration aux chambres n’a pas atteint vos attentes. Je vous assure-ce que ce n’est pas la norme et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience différente.

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Avis écrit le 4 août 2015

Nous avions de grandes attentes face à cet hôtel, qui s'identifie 4 diamants. Bien que nous sommes arrivés après 16h, nos chambres n'étaient pas prêtes. La propreté en générale laisse à désirer et les fenêtres sont particulièrement sales. Malgré la belle vue, cela gâche le portrait! Les employés de l'hôtel ne sont pas serviables et semblent dépourvus. Nous avons du prendre plus de 30 minutes pour être capables de sortir du stationnement intérieur, du à un problème avec la guérite. Nous pensions finir nos vacances en beauté, mais au final nous avions bien hâte de quitter cet hôtel rapidement.

Conseil sur la chambre : Belles vues
  • Séjourné : juillet 2015, voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Brigitte S
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Patrice B, General Manager de Brookstreet Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 août 2015

Merci pour vos commentaires. Je suis désolé que nous n’ayons pu répondre à vos attentes. Je peux vous assurer que les standards que vous mentionnez ne sont pas ceux que nous offrons habituellement et qui ont fait la réputation de notre établissement. Je vais discuter de vos critiques avec les chefs de services concernés lors de notre prochaine réunion.
J’ose espérer que vos commentaires ne vous empêcherons pas de séjourner parmi nous lors de votre prochain voyage dans la région de la capitale nationale.

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