isa1003,
Vous nous voyez désolés d'apprendre que les verres dans votre chambre n'étaient pas propres, soyez assurée qu'un suivi sera effectué avec notre équipe de l'entretien. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cet inconvénient.
En ce qui concerne la COVID-19, des stations de désinfectant sont installées, non seulement à l'entrée de l'hôtel, mais également à côté des ascenseurs sur tous les étages, incluant le rez de chaussé, et à la porte de chacune de nos salles de réunions. Nous envoyons un courriel d'information la veille de l'arrivée à tous nos clients, et nous effectuons le rappel lors de l'enregistrement, qu'en accordance avec les demandes de la santé publique, le service d'entretien n'est pas offert durant le séjour. Cette mesure a pour but de protéger notre clientèle ainsi que nos employés. Des serviettes et aménités sont disponibles à la réception ou peuvent être livrés à la chambre sur demande. De plus, plusieurs autres mesures ont été mises en place tel que la désinfection fréquentes des espaces publics, un système de nettoyage des chariots à bagages, des flèches et indications au sol, des plexiglass à la réception, l'emménagement de la salle d'exercices et, bien entendu, le port du masque pour toute notre équipe.
Nous sommes extrêmement conscients de l'importance de la santé et sécurité de tous et suivons les recommendations faites aux hôtels par la santé publique. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Delta Saguenay et centre des congrès pour votre visite dans notre belle région. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau.