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Dorian
Suisse

Avis positif mitigé

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 18 juill. 2024par mobile
La chambre est très propre et très spacieuse. Conformément aux photos, elle est assez moderne et dispose d’un petit balcon bien que ce dernier n’offre pas la meilleure vue.

Toutefois le problème principal, les places de stationnement. En effet il n’y pas de places de parking pour l’hôtel. Les seules places sont celles situées dans cette rue, cependant ces dernières sont payantes et ne sont disponibles que pour 2h maximum. L’amende vous est garantie si vous pensez pouvoir passer entre les gouttes des contrôles de stationnement…

Le personnel n’est pas le plus accueillant, toutefois nous soulignons leur réactivité lorsque nous les avons contacté pour des affaires oubliées dans le coffre-fort.

Autre point positif, la station de metro la plus proche se situe environ à 200m, c’est donc bien plus simple que de se déplacer en voiture.
Date du séjour : juillet 2024
Conseil sur la chambre : Pas de parking, difficulté de stationnement
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra Ezril, General Manager de Hotel Terrasse Royale, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 22 juill. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de certains aspects de votre séjour comme votre chambre.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel peu amical. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et allons revoir cela avec notre équipe pour nous assurer que chaque client se sente accueilli et bien traité.
En ce qui concerne le stationnement, nous comprenons que cela ait pu être un inconvénient. En effet, les places de stationnement sont limitées.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure!
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 210 avis
Avis écrit le 5 août 2023 par mobile

Hôtel très bien situé.
Le personnel de la réception est avenant et répond volontiers à vos questions.
La chambre était bien, en 2 parties: 1. salon-cuisine 2. Lit et dressing
La salle de bain était propre et bien conçue.
Le dressing est un vrai plus pour y installer vos valises.
Le seul bémol est l’insonorisation due au volume sonore des autres clients qui se sentent vraiment comme à la maison. Mais ça l’hôtel n’y est pour rien.
Un hôtel à recommander pour votre prochaine visite à Montréal, le métro est à 2mn de l’entrée de l’hôtel.

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, HB-NOE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra Ezril, General Manager de Hotel Terrasse Royale, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 août 2023

Merci d'avoir choisi l'Hôtel Terrasse Royale pour votre séjour à Montréal et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez aimé votre chambre et notre personnel accueillant! Merci de nous recommender et au plaisir de vous accueillir de nouveau!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 juillet 2022 par mobile

Très bon hôtel situé sur une rue très commerciale. Les chambres sont simples, sans ostentation mais elles sont très complètes. La literie est excellente, il y a un coin cuisine avec une machine à café et des dosettes. Il y a un balcon sur la rue, le parking est un peu difficile d'accès, mais tout le reste est très bien.

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : Voyage en famille
2  Merci, CharlesM382
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 14 juin 2022

Super emplacement dans Côte-des-Neiges, près de l'UdeM, à proximité de tous les services (épicerie, cafés, restos, Mont-Royal, metro, etc.), service à la clientèle efficace et attentionné, cuisinette, écrans plats, wifi, lits confos, gym et laveuse-sécheuse gratis, que voulez-vous de plus ?!

Date du séjour : juin 2022
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, MarcLR_yeah
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 septembre 2019

Chambre spacieuse et bien équipée même si la cuisine ne dispose pas de plaques de cuisson car nous avions pris un studio et non une suite.
Parking payant en sous sol, salle de sport (non testée) et une buanderie gratuite. L’hôtel est proche du métro et d’un parc pour courir ou se balader. Le petit dej est en supplément dans un café à côté (les clients de l’hôtel ont un prix réduit). Nous avons passé un agréable moment.

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, JB B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra E, General Manager de Hotel Terrasse Royale, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 septembre 2019

Merci jib2b pour vos commentaires sur TripAdvisor! Nous sommes ravis que vous ayez eu un bon séjour à l'Hôtel Terrasse Royale! Au plaisir de vous accueillir de nouveau!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 avril 2019 par mobile

Très propre, près de tout, personnel souriant et sympathique, tranquille. Reste les corridors à rénover. Stationnement au
Sous-sol accessible via ascenseur de l'hôtel donc très pratique pour manutention des bagages.

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, SabrinaR3188
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandra E, General Manager de Hotel Terrasse Royale, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 avril 2019

Merci Sabrina d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur TripAdvisor! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour et que vous ayez apprécié notre personnel et notre emplacement! Merci d'avoir réservé à l'Hôtel Terrasse Royale et nous espérons vous accueillir de nouveau!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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