Pas très satisfaite du à la chambre demander, aucune flexibilité. Soyez certain de votre réservation.
Nous avons été 3 jours et ils nous dit que les chambres ne sont pas attribué mais je pense le contraire.
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Des hôtels semblables sont disponibles.
nicpic2024
Pincourt, CanadaQuébec inn
Avis sur Hôtel Québec Inn
Avis écrit : 6 janv. 2024
Bon service, et piscine agréable. Sauna correct pour un hôtel. Le spa est tombé en panne et la propreté de l’eau était moyenne. Grand Parking de chaque côté de l’hôtel très apprécié. Services aux tables du restaurant très conviviales et pro.
Date du séjour : décembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Rapport qualité-prix
Chambres
Position
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Avis (1 184)
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11 - 16 de 1 184 avis
Carole L
11
Date du séjour : janvier 2024
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1 Merci, Carole L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Camille Simard, Other de Hôtel Québec Inn, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 janvier 2024
Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Québec Inn.
Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré.
Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.
Malheureusement, durant les dernières semaines nous étions complet presque a chaque soir et en effet toutes nos chambres sont déjà attribués au moins une semaine à l'avance alors malheureusement il est parfois impossible de vous changer de chambre.
Encore une fois toutes nos excuses.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.
Cordialement,
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
monicmaltais1952
1
Famille et couple vont de paire pour nous. On peut pratiquer lecture massage piscine tricot j'ai aimé notre chanteur les deux soirée de Noël excellent et animation et son aux chambres.le menu pour Noël la veuille le 24 déc. Pourrait- être un buffets , trop lourd un gros menu plus léger .
Date du séjour : décembre 2023
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Merci, monicmaltais1952
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gabyforce17
11
je trouve que l'eau de la piscine est un peu froide pour moi. je suis agé et memere. ce n'est pas la premiere fois que je vais en famille chez-vous; maintenant j'utilise mon soute de seadoo, mais les petit enfant n'avaient pas de probleme avec l'eau. la musique approprie et au bon volumej'espere que ceci vous convient comme info.
merci
Date du séjour : décembre 2023
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1 Merci, gabyforce17
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viomartel
Chicoutimi, Canada
11
Depuis 30 ans que nous séjournons au Québec Inn.
Moins souvent maintenant qu'il y a quelques années.
Mettons qu'à tous les niveaux bien des choses ont perdu du charme.
Même le restaurant est beaucoup moins alléchant.
Date du séjour : janvier 2024
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1 Merci, viomartel
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jletourneau144
1
tres décevant aucune ambiance a minuit ,nourriture médiocre aliments froids et pas mangeable.la fraicheur de la chambre laisse a désirer, pas de personnel pour ramasser serviettes et déchets, salle de bain besoin de rénos tres cher pour la qualité du séjour
Date du séjour : décembre 2023
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Merci, jletourneau144
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Camille Simard, Other de Hôtel Québec Inn, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 janvier 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Québec Inn.
Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré.
Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.
Lorsque vous rencontrez un problème pendant votre séjour, n’hésitez pas à contacter la réception. Notre équipe fera alors tout son possible pour corriger la situation le plus rapidement possible.
Cordialement.
Camille Simard
Directrice Adjointe de l'Hébergement
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC