Endroit très vieux pas très propre seul le lit et confortable mais tu ne peut i dormir à cause du bruit de la ventilation et le monde qui circule dans le corridor ont est resté que le temps de prendre une douche et reparti pour l aéroport tant qu’à pas dormir une chance que ce n étais pas moi qui a payé
Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Québec Inn.
Nous avons été honorés de vous accueillir. Nous avons pris note de vos réponses, elles nous seront utiles à l’amélioration constante de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré.
Sachez que nous prenons à cœur les rétroactions de nos clients et que nous nous mobilisons pour constamment améliorer l’expérience que nous offrons à notre clientèle. Vos commentaires ont été envoyés à la direction des départements concernés, car nous sommes toujours vigilants quant aux points pouvant être corrigés.
Cordialement,
Pas du tout tel que les photos le décrivent! Très vieux.
Nous avons pris un studio en informant le nombre de personnes qui y dormiront ( et en y payant le prix). Bref pour 375$ pour une nuit, un enfant a dormi par terre et 2 autres sur un sofa lit qui a grincé toute la nuit et qui a empêché les gens de dormir.
Une propreté laissant a désirer, un personnel plus ou moins courtois, aucun ascenseur pour les bagages, je ne recommande pas. De mon côté, je barre les hôtels JARO avec cette piètre expérience.
Bonjour ,
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Cordialement,
Service médiocre pour le prix, chambre très ordinaire, draps sale, douche pas propre vraiment déçu…je ne recommande aucunement expérience globale vraiment décevante , propriétaire hautain, la prochaine fois que je vais à Québec je réserve à un autre endroit plus accueillant
Bonjour,
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Nous avons fait le suivi auprès des équipes d’entretien ménager et de maintenance afin de leur rappeler l’importance de la propreté et de la fonctionnalité des équipements de nos chambres.
En tout temps, je vous invite à contacter immédiatement la réception lorsque vous remarquez des anomalies dans votre chambre. De cette façon, notre équipe remédiera à la situation le plus rapidement possible.
Cordialement,
Hôtel bien situé près de l aéroport avec grand stationnement.
L’accès aux chambre n était pas évident. Nous devions passer par le restaurant
Nous étions 4 personnes partageant la même chambre du 2 au 3 janvier avec forfait souper et déjeuner.
Les chambres sont confortables avec un lit escamotable.Cependant la salle de bain est très très petite . Nous avions un balcon donnant sur l’Atrium qui était très intéressant, mais qui était adjacent à la cuisine de l’hôtel et les odeurs de cuisson malheureusement envahissaient notre espace à tout moment.
Le souper était sublime , nous avons tous essayer la recommandation du chef et le tout était excellent. Le service était parfait malgré le fait que nous avons reçu nos apéro avec le repas. L’ambiance était au rendez-vous. Nous avons grandement apprécié notre souper.
Le petit déjeuner est à éviter. Trois d’entre nous, n’avons pas reçu ce que nous avions commandé et ce après un très long moment d’attente.
Qui plus est, le pain, les patates ainsi que la viande étaient brûlées. Les fruits défraîchis. Une petite erreur dans l’addition ( non corrigée) Le service était plus que médiocre.Nous sommes tombé sûrement sur une très mauvaise journée …..
Bien que ce fut un très beau moment passé en famille, je n’y retournerai pas.
Bonjour Sylvie, L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage à la suite de votre récent séjour à l'Hôtel Québec Inn.
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Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas réussi à obtenir tout le repos désiré.
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Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la Ville de Québec.
Cordialement,
Camille Simard
Directrice Adjointe de l'Hébergement
Personnel sympathique. Endroit propre et convivial pour les familles. Proche du vieux Québec et facile pour le déplacement (plus ou moins 20 min). La piscine est propre. Lit inconfortable. On y retourne.
