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“Je recommande”
Avis sur Hilton Québec

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Hilton Québec
Certificat d'Excellence
Avis écrit le 9 novembre 2017

Accueil très agréable, on a répondu efficacement à ma demande pour une chambre ne nécessitant pas un ascenseur. La chambre avec vue panoramique est superbe (je vous la recommande). Le centre de conditionnement était petit mais répond à tout. Le service est très professionnel. Le buffet au 23ième est à essayer. Le lit était très confortable. La télévision un peu petite.

  • Séjourné : novembre 2017, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, bernardcA968OQ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marie-Eve G, Front Office Manager de Hilton Québec, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 4 semaines

Cher bernardcA968OQ,

Merci d'avoir pris de votre temps afin de nous partager votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a su répondre efficacement à vos attentes. Pour nous, il est essentiel de satisfaire notre clientèle. Nous partagerons sans aucun doute vos commentaires avec notre équipe.

Sincèrement,

Marie-Eve Galipeault
Directrice de la réception

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10 - 14 de 2 858 avis

Avis écrit le 8 novembre 2017

Nous avons dormi 1 nuit à cet hôtel pour un congrès.

Le service de valet était bien.
Le check-in était incroyablement long.. une file qui semblait être de près d'une heure!!
Heureusement, j'ai pensé m'inscrire au hilton honors (pendant qu'on faisait la file), ce qui m'a fait passer par le check-in prioritaire.
Pour 200$ la nuit, je m'attends à un check-in efficace.
La chambre était ok mais un peu sale. Une vieille bouteille d'eau sous ma table de chevet. La vue de Québec était bien par contre (chambre en coin).
Le déjeuner était bon (non inclus).

  • Séjourné : octobre 2017, voyage d'affaires
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, ThePapaNico
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Marie-Eve G, Front Office Manager de Hilton Québec, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Cher ThePapaNico,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires basés sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la rapidité du service n'a pas su rejoindre vos attentes. Nous faisons notre possible pour planifier les arrivées et départs comme il se doit. Nous serions heureux de vous héberger à nouveau, lors de votre prochain séjour à Québec.

Sincèrement,

Marie-Eve Galipeault
Directrice de la réception

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Avis écrit le 28 octobre 2017

L'hotel est très bien placé, près du vieux Québec. Les chambres sont propres, le wifi est gratuit. Une cafetière est à disposition, ainsi que des bouteilles d'eau. Le lit est très très confortable. Ma chambre avait une très belle vue sur la ville et la rivière.

  • Séjourné : octobre 2017, voyage d'affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Thomas P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonQC, Manager de Hilton Québec, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 novembre 2017
Google traduction

Thank you for your feedback. What our customers think is always appreciated. We are thrilled you enjoyed the Hilton experience and hope to welcome you again in a near future.

Marie-Ève Galipeault
Director of Accommodations
Hilton Québec

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Avis écrit le 17 octobre 2017

En gros hôtel confortable mais dispendieux. Pour le prix demandé beaucoup d’hôtels à Québec font mieux. Par contre très bien localisé près du centre de congrès et du vieux Québec. Personnel sympathique mais quelques problèmes soulevés (bruit du frigo de la chambre) non réglé malgré tout. Gym petit mais très bien rempli. Piscine extérieure ouverte à l’année.

  • Séjourné : octobre 2017, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, seekup78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marie-Eve G, Front Office Manager de Hilton Québec, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 octobre 2017

Bonjour Seekup78,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour au Hilton Québec.

Je suis bien heureuse de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que notre sympathique personnel, je leur transmettrai vos commentaires avec plaisir!

Par contre, je suis désolée d'apprendre que vous ayez trouvé que le tarif de votre chambre était dispendieux. Nous nous situons pourtant dans la moyenne, rapport qualité/prix, parmi les hôtels 4 étoiles dans le même secteur de la ville.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Marie-Ève Galipeault

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 octobre 2017

J'ai été très bien accueillie par Émilie mais le reste du personnel a été très courtois, sympathique, professionnel et soucieux de répondre à mes besoins pendant toute la durée de mon séjour. Je recommanderais cet hôtel sans aucun doute.

  • Séjourné : octobre 2017, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, mariejoseet442
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Informations supplémentaires concernant Hilton Québec

Adresse : 1100 boul. René-Lévesque Est, Québec (ville), Québec G1R 5V2, Canada
Numéro de téléphone :
Lieu : Canada > Québec > Québec (ville)
Commodités :
Bar/bar d'ambiance Centre d'affaires avec accès Internet Centre sportif/Salle d'entraînement Animaux de compagnie Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accessible aux fauteuils roulants
Style d'hôtel :
No 8 des hôtels de luxe à Québec (ville)
No 19 des hôtels familiaux à Québec (ville)
No 25 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
No 38 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Catégorie de prix : 151 $ - 585 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel :4 étoile(s) — Hilton Québec 4*
Nombre de chambres: 571
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Un séjour 4 étoiles au cœur des événements! Choisissez le Hilton Québec et explorez le charme de la ville la plus ancienne du Canada. L'hôtel se trouve à seulement 20 minutes en voiture de l'aéroport et à cinq minutes de la gare de train. Situé sur la Colline Parlementaire, à quelques pas du Vieux-Québec et des principaux attraits touristiques, le Hilton Québec est reconnu pour son service irréprochable et son emplacement exceptionnel. Chacune des 571 chambres offre une vue spectaculaire sur la ville. Les chambres exécutives offrent un accès exclusif au superbe salon exécutif incluant le petit-déjeuner continental gratuit le matin, des hors-d'œuvres et des breuvages non-alcoolisé le soir. Avec la piscine extérieure chauffée ouverte à l’année, la salle d’entrainement ouverte 24h, le buffet de fruits de mer du vendredi soir au restaurant Allegro et le buffet du terroir avec vue panoramique au Resto Le23, le Hilton Québec a réellement tout pour plaire. ... plus   moins 
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