Le service est vraiment deficient: pas de papier-mouchoir, pas de séchoir à cheveux, les serviettes minces et pas très grandes, pas de cide pour le wi-fi ???
Je suis venue ici depuis plusieurs années mais le service s'est grandement détérioré.
De plus, ils prélèvent des montants autres que ceux de la réservation .
On annonce une deuxième nuit à demi tarif mais à l'arrivée, ça ne s'applique pas.
Plus jamais Sépia!!!
Bonjour,
Nous voulions vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour.
Nous avons la satisfaction de nos clients à coeur et vos commentaires sont très important pour nous.
Comme expliqué lors du départ, pour être élligible à la promotion de 25%, la réservation devait être fait via le réseau Origine. Nous vous avons tout de même accordé le rabais.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne se soit pas déroulé tel qu'espéré. Vos commentaires ont été transmis au département concerné afin qu'un suivi soit effectué et ultimement dans le but de rectifier le tir pour nos futurs invités.
Nous espérons que vous considérerez notre établissement pour un prochain séjour afin de nous donner l’occasion de vous offrir une meilleure expérience .
Cordialement,
Alyson
Nous sommes allés en escapade pour les Fêtes de Noël à Québec et pour une deuxième fois nous avons hébergé à l'Hôtel Sepia . Comme pour la première fois, la réception et l'acceuil 5 étoiles, la chambre super propre , confortable et tendance, le service de restauration Le Galopin 4 étoiles . Nous recommandons en tout point cet hôtel et nous y retournerons lors d'une prochaine Escapade à Québec .
Bonjour Frank140,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce 5/5 ainsi que d'avoir pris le temps d'avoir mis en ligne cet avis à propos de votre séjour à notre hôtel!
Vos éloges seront transmis à notre équipe et serviront d'encouragement auprès de chaque membre de notre personnel. Nous visons continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.
Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente!
Bien à vous,
Alyson
Belle hôtel très propre et lit très confortable!
Belle salle de bain avec douche vitrée !
Le personnel est toujours très sympathique et de bonne humeur !
Un très bon rapport qualité prix!
Bon séjour à vous !!!
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis si favorable suite à votre passage parmi nous!
Nous sommes réjouis que vous ayez appréciez votre séjour parmi nous.
Nous espérons vous offrir les mêmes services et conditions d’hébergement la prochaine fois que vous serez de passage dans notre ville.
Au plaisir,
Alyson
Tout était très bien. Nous le recommandons fortement. Rapport qualité et prix c"est excellent. Les chambres sont assez grande et la propreté est au rendez-vous. Le personnel est gentil, poli et courtoi.
Wow!
Nous vous remercions chaleureusement pour ce 10/10 ainsi que d'avoir pris le temps d'avoir mis en ligne cet avis à propos de votre séjour à notre hôtel!
Vos éloges seront transmis à notre équipe et serviront d'encouragement auprès de chaque membre de notre personnel. Nous visons continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.
Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente!
Bien à vous,
Alyson
Après avoir lu certains commentaires, concernant l’odeur d’humidité dans certaines chambres, j’étais très inquiète d’avoir fait une réservation à cet hôtel. Mais à notre grande surprise il n’y avait pas d’odeur d’humidité. La chambre était TRÈS propre et hyper confortable. Café expresso, coffre fort, certaines friandises $$ disponibles dans la chambre, frigo et coupes de vin. Les chiens sont admis et il y a un tapis dans la chambre 205. Une chambre TRÈS confortable! Merci pour votre bon service.
Judith Giroux, Laurentides
Bonjour Madame Giroux,
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre dernier séjour parmi nous. Les commentaires clients sont tres importants pour nous.
En espèrant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.
Gabrielle-Superviseure de la réception
