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“Détente”

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Hotel & Suites Le Dauphin Quebec
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis écrit : 7 janvier 2018

Je recommande cet hôtel pour sa tranquillité , le confort des chambres . L’endroit est familiale , le personnel à la réception est accueillant et le petit déjeuner est varié et délicieux. Le prix est abordable en plus de sa piscine intérieur !! Moi et ma famille avons passé un beau séjour !!!

  • Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, nathaliebX8825HU
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto L, Directeur général de Hotel & Suites Le Dauphin Quebec, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 janvier 2018

Chère nathaliebX8825HU,

nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos bons commentaires sur Trip Advisor.

Nous sommes heureux de constater que votre récent séjour fût agréable et que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet ainsi que l'acceuil de notre dévoué personnel.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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5 - 9 de 915 avis

Avis écrit : 7 janvier 2018

Petit bémol, manque de produits tel shampoing, verres car la chambre est fait pour deux et nous étions une famille de quatre. Nous avons dût demander pour d'autres produits à la réception. Pour le reste que tu positif ;)

  • Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, nancycZ507OH
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto L, Directeur général de Hotel & Suites Le Dauphin Quebec, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 janvier 2018

Chère nancycZ507OH,

Nous vous remercions pour l'excellente note accordée sur Trip Advisor.
Nous sommes heureux de constater que vous avez appréciée notre hôtel et prenons bonne note de vos commentaires.

Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 5 janvier 2018

Très déçu de la réponse du personnel de ne pa fournir du lait de soya pour le déjeuner et café, parce que la demande est insuffisante. Un contenant de 2l coûte 5$ et aurait été suffisant pour notre séjour de 2 jours. 5$ vs la satisfaction d’un client qui débourse 400$ et qui ne recommendera pas l’établissement, ni à son entourage, amis, collègues et clients, dans un contexte environnement compétitif dans la région de Québec, un seul mot: DÉCEVANT.

  • Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, yanickp2018
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DauphinDrummondville, Responsable des relations clients de Hotel & Suites Le Dauphin Quebec, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a une semaine

Merci pour vos commentaires Monsieur Petit. Comme vous l'a expliqué notre directrice adjointe ce matin, il faut en commander une très grande quantité auprès de notre fournisseur et comme nous n'avons pas de demande à cet effet, nous perdrons les produits non consommés. C'est la raison pour laquelle nous ne conservons pas ce produit. Merci de votre compréhension.

- Cynthia, adjointe aux communications

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Avis écrit : 4 janvier 2018 par mobile

Hôtel très correct et propre. L’important pour nous était de trouver un hôtel qui acceptait les chiens (on a un berger australien et un mélange de berger allemand et labrador... ce n’est pas tous les hôtels qui acceptent!) coussin, couverte, gateries, sac à crotte et bol pour manger dans la chambre. Tellement une belle attention! De côté humain, la chambre est au gout du jour et confortable. Par contre, pour un petit loft on s’attendait a un peu plus de place. Un peu décevant... et on entendait quand même pas mal les voisins d’en haut... mais dans l’ensemble, cet hôtel est vraiment bien!

Séjourné : janvier 2018, voyage en couple
Merci, Veronique L
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Roberto L, Directeur général de Hotel & Suites Le Dauphin Quebec, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 janvier 2018

Chère Veronique L,

nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos bons commentaires sur Trip Advisor.

Nous sommes heureux de constater que votre récent séjour fût agréable et que vous avez tout particulièrement apprécié nos petites attentions pour vos animaux de compagnie.

Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 4 janvier 2018 par mobile

Quelques petites déceptions, mais dans l’ensemble un excellent service.

Nous avions demandé une chambre avec vue sur la piscine que nous avons eu. Mais attention ce n’était qu’une vue, nous étions au RC et c’était une fenêtre donnant sur la piscine. Pas de porte coulissante rien. Première petite déception, mais bon c’était une vue, pas un accès via la chambre.

Lorsque nous sommes arrivés à Québec il fesait très froid -24 et dans notre chambre très chaud +24 nous avons démarré la ventilation de la chambre, mais rien pour rafraîchir, la température est monter à +26 durant la nuit. Nous avons tous mal dormi. (Moi, mon conjoint et mon fils de 20 mois). Le lendemain matin nous avons aviser la réception qui as fait vérifier notre chambre. Ils nous ont aviser qu’il était impossible de démarrer la ventilation vue la température extérieur trop froide qu’il pouvait nous prêter un ventilateur. Nous avons demandé un changement de chambre que nous avons obtenu.

Les chambres sont très bien équipées décoré au goût du jour, elle comprend cafetière keurig, ordinateur connecté à internet dans les chambres, micro-ondes et TV avec câble. La salle bain est bien équipée avec une belle grande douche en céramique et parois de verre.

L’hôtel est bien situé, tout près de l’autoroute et on y entend pas les voitures. Malgré sa situation géographique, il est très tranquille.

Un petit déjeuner continental est servi à tous les jours et il offre un grand choix pour le déjeuner, gaufre cuite sur place, œuf brouillée, yogourt, fruit, bagel et pains. Jus, lait, lait au chocolat, thé, café sont disponible.

La piscine est petite, mais elle plaît aux enfants, avec ses petits jeux d’eau. Serviette disponible sur place pour la piscine

Dans l’ensemble une expérience positive. Nous allons assurément revenir à cette hôtel.

Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
Merci, Britya
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Roberto L, Directeur général de Hotel & Suites Le Dauphin Quebec, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 janvier 2018

Chère Britya,

Nous tenons à vous remercier pour la belle note accordée et sommes heureux que votre expérience fût positive.
Nous prenons également bonne note de vos commentaires.

En souhaitant vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la vieille capitale!

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Informations supplémentaires concernant Hotel & Suites Le Dauphin Quebec

Adresse : 400 Rue Marais, Québec (ville), Québec G1M 3R1, Canada
Numéro de téléphone :
Lieu : Canada > Québec > Québec (ville)
Commodités :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre sportif/Salle d'entraînement Petit-déjeuner gratuit Internet haute vitesse gratuit (Wi-Fi) Stationnement gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux de compagnie Suites Piscine Accessible aux fauteuils roulants Transport vers l'aéroport
Style d'hôtel :
No 4 des écohôtels à Québec (ville)
No 11 des hôtels familiaux à Québec (ville)
No 22 des hôtels romantiques à Québec (ville)
No 39 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
Catégorie de prix : 124 $ - 236 $ (selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel :3 étoile(s) — Hotel & Suites Le Dauphin Quebec 3*
Nombre de chambres: 99
Options de réservation :
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Alias :
Hotel And Suites Le Dauphin Quebec
Hotel Le Dauphin

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