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carolealain1418@hotmail.com

Vraiment agréable

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 7 mars 2022
Le loft est propre, bien rénové avec petite cuisinette et accessoires de cuisine ce qui est appréciable avec le coût des restos(après avoir été fermé) le lit est confortable. Nous avons dû communiquer avec la dame responsable car il y a eu quelques inconvénients pour l'arrivée, dont la dame n'était pas responsable. Elle a pris le temps de bien m'indiquer comment procéder avec gentillesse. Désolé d'avoir manqué son appel le matin dans le but de nous offrir plus grand, car j'avoue que nous l'aurions assurément pris, quoique notre loft était confortable. Les seuls points négatifs, nous avons tourné en rond une couple de fois avant de trouver la mautadine de rue pour nous rendre sur Aragon (tard le soir) mais on a fini par s'installer. Un petit problème de son avec la télé qui a été réglé avec un simple coup de tél... Nous avons eu la chance de voir la chambre deux beaucoup plus spacieuse avec tout ce qu'il faut pour préparer les repas . Mais notre expérience se veut agréable.
Date du séjour : mars 2022
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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1 - 6 de 823 avis
Avis écrit le 24 janvier 2022

La chambre est fraichement rénovée avec une petite cuisine. Parfait en temps de pandémie. Je suis venu pour le travail et la connexion wifi était parfaite. Endroit très calme au Centre-ville. J'y reviendrai une autre saison. La procédure d'arrivée avec code est facilitante. Checkin et checkout rapide avec contact facile avec le préposé.

Date du séjour : janvier 2022
Merci, École s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 24 janvier 2022

Premier séjour à cet endroit. Belle chambre bien décorée qui ressemble à un petit loft. Nous avons apprécié avoir accès à une petite cuisine. Il y a même un mini lave-vaisselle. Vraiment chouette comme place et très bien situé pour se promener autour.

Date du séjour : janvier 2022
Merci, Ismae12345
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 16 octobre 2021

Propreté douteuse, personnel absent et responsable insolent. Cet hôtel était un joyau à Québec. Malheureusement, la nouvelle administration ne possède pas les qualités requises pour gérer la clientèle. Quel dommage… Je ne fréquenterai plus jamais cet endroit.

Conseil sur la chambre : Le chambres sont malpropres voir les photos...
Date du séjour : octobre 2021
    • Position
    • Propreté
    • Service
1  Merci, sylvainm91
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 15 octobre 2021

Nous recevons un appel vers 15h de la part de l’hôtel à l’effet que notre chambre est prête et on nous demande à quelle heure on compte arriver. On leur mentionne 18h ou 19h. On nous répond qu’il n’y aura plus personne à la réception, que nos clés seront sur notre lit et que la porte de notre chambre sera débarrée. Nous avons trouvé cette façon de procéder plutôt ordinaire, surtout en contexte de pandémie, mais on s’est dit qu’il y avait peut-être un manque de personnel qui obligeait le propriétaire à agir ainsi. Nous sommes finalement arrivé à l’hôtel à 22h ( considérant le fait que personne ne nous attendait) À notre grande surprise, toutes les portes (sauf une) étaient débarrées… comme si l’hôtel était vide (à moins que les clients des 7 autres chambres soient arrivés après 22h, mais j’en doute) Arrivés à notre chambre, nous avons trouvé un lit fait (mais les draps étaient fripés) et une toilette propre. Toutefois, on aurait dit que quelqu’un était venu sabler les murs de notre chambre avant notre arrivée et qu’une partie du ménage n’avait pas été fait (tête de lit sale, évier sale, poudre près des plinthes, poussières sur le dessus du frigo, traces de doigts sur le grille-pain et le four à micro-ondes). Nous avons donc communiqué par texto avec le responsable (Vincent) pour lui demander, de façon polie, si le ménage avait été fait dans notre chambre. Dans les minutes qui ont suivi, il nous a appelés pour nous dire « si vous n’êtes pas satisfaits, quittez les lieux immédiatement ». Aucune solution ne fut proposée.

Pour lui, il était tout à fait normal d’offrir une chambre dans cet état, pandémie ou non (car sa réponse fut de nous dire que la pandémie n’avait rien à voir là-dedans, que c’était nos standards qui semblaient être trop élevés pour cet hôtel). Il nous a mentionné que lorsqu’il va au restaurant et qu’il n’est pas content, il quitte les lieux tout simplement. Sauf que nous avions un problème, nous étions en plein week-end de l’action de grâce, les hôtels étaient pleins et il était 22h30. De plus, nous étions à 3 h de route de la maison.  Mais ça, il s’en foutait royalement…. Il ne cessait de répétez qu’on avait juste à quitter les lieux, qu’il n’avait pas besoin de notre argent, qu’il avait même les moyens de nous faire vivre. Ses réponses étaient d’une arrogance désarmante. Et à lire certains commentaires, cela ne semble pas être un cas isolé.

C’est dommage car nous avions séjourné à cet hôtel il y a 2 ans de cela et nous avions adoré notre expérience (c’Était d’ailleurs la raison pour laquelle nous avions voulu y retourner) . C’est fou à quel point un changement de propriétaire peut faire toute la différence car il est certain que nous ne n’y retournerons plus.

Date du séjour : octobre 2021
    • Literie
    • Service
1  Merci, melgE3497WU
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 15 octobre 2021

j'ai passé deux belle journée au Vincent . le personnel sont vraiment là pour vous . Les chambres sont bien équipés et propre je recommande cette endroit . j'ai eu aucun problème avec qui que ce soit . je retournerais a cette endroit n'importe quand .

Merci ! Vincent

Conseil sur la chambre : juste a demander en appellent
Date du séjour : octobre 2021
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, Wander771032
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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