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Hannah I.
Avis écrit : 9 sept. 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
YXEholidayinn, Director of Sales de Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 11 sept. 2019
Thanks for reaching out to us again Hannah.
We have spoken with all of the employees who handled both you and your guests during your stay with us including the housekeeping attendant who attempted to service one of your guest rooms as well as the front desk agents who handled both yours and your accompanying guests check out.
After reviewing the details of your final invoice and speaking with these employees, We can see that there were no additional charges made to penalize you for your accompanying guests actions against our staff. We can also see that they offered service recovery to you in the form of discounting the parking charges as well as the extra person charges which I feel is more than adequate compensation.
If you wish to discuss the matter further, please feel free to contact me directly at the contact information listed below.
Amar Vasani
Regional Director of Sales
306-986-5000
We have spoken with all of the employees who handled both you and your guests during your stay with us including the housekeeping attendant who attempted to service one of your guest rooms as well as the front desk agents who handled both yours and your accompanying guests check out.
After reviewing the details of your final invoice and speaking with these employees, We can see that there were no additional charges made to penalize you for your accompanying guests actions against our staff. We can also see that they offered service recovery to you in the form of discounting the parking charges as well as the extra person charges which I feel is more than adequate compensation.
If you wish to discuss the matter further, please feel free to contact me directly at the contact information listed below.
Amar Vasani
Regional Director of Sales
306-986-5000
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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3.3 km depuis Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel
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Candice R
Prud'homme
193
Date du séjour : avril 2019
Poser une question à Candice R à propos de Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel
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YXEholidayinn, Manager de Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 avril 2019
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loriannep_13
Wishart
2933
par mobile Merci pour votre suggestion. Nous allons étudier votre modification.
Date du séjour : avril 2019
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YXEholidayinn, Front Office Manager de Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 avril 2019
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526bradg
Moose Jaw, Canada
284
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Date du séjour : mars 2019
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YXEholidayinn, F&B Manager de Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 mars 2019
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Denis R
1
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Date du séjour : février 2019
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YXEholidayinn, Front Office Manager de Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2019
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Kevin G
Ambergris Caye, Belize
5953
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Date du séjour : février 2019
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YXEholidayinn, Front Office Manager de Holiday Inn Saskatoon Downtown, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2019
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