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Tom P

Une HORREUR !!

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 1 sept. 2024
Nous avons réservé cet hotel car il était bien situé sur la carte.
Pour un 4 étoiles avec un SPA nous nous attendions à un établissement digne de ce classement

Dès l'arrivée il n'y avait personne à la réception.
Il y avait pourtant un téléphone posé sur le comptoir avec numéro interne que nous avons composés de nombreuses fois et où personne n'a répondu
Au bout de 15 minutes nous nous sommes donc "promenés" dans l'hotel pour trouver des femmes de chambres sympas mais ne pouvant pas nous répondre et c'est enfin dans la salle des petits déjeuners "glauque" en sous sol, que nous avons trouvé quelqu'un qui a appelé la réceptionniste qui est arrivée 10 minutes plus tard

Cette réceptionniste EXTREMEMENT DESAGREABLE nous a sèchement répondu que le check in était à 14h00 alors que nous souhaitions juste déposer nos bagages.

Une fois arrivé dans la chambre, celle-ci était très quelconque, peu fonctionnelle et le lit une horreur, pourtant un bon lit ne coute pas si cher et c'est la principale prestation que vend un hotel !!
La tete de lit comporte un "trou" qui vous rentre dans le dos ce qui ne permet pas de s'y adosser
Le panneau sortie de secours qui clignote en permanence la nuit c'est pas génial
La salle de bain est correcte

Le premier soir nous avons "tenté" d'aller au restaurant qui fut une horreur un buffet pas du tout "invitant" et à 28 € une arnaque pour ce pays

Le petit déjeuner est "très moyen" les produits sont bas de gamme, les "jus de fruits" inbuvables, le bacon bizarre etc etc

Le SPA est géré indépendement accueil désagréable, la piscine froide et non chauffée et les installations "limite propres"

Il n'y a pas de direction tout le personnel mal formé et désagréable est comme "abandonné"

Ne surtout pas y aller sauf si vous souhaitez tomber en dépression !!
Date du séjour : août 2024
Conseil sur la chambre : A fuir !!
Type de voyage : A voyagé en couple
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
2,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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        1 - 6 de 426 avis
        Avis écrit le 26 juin 2018

        L'hôtel, 4 étoiles, est situé dans un village de la région cantabrique, il est très calme, les chambres sont confortables et la décoration est de bon goût. Un SPA en sous sol. Les repas sont servis en buffet.

        Date du séjour : juin 2018
        • Type de voyage : Voyage en couple
          • Chambres
          • Propreté
          • Service
        Merci, alazardm
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Felisa70, Gerente de Hotel Felisa Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 octobre 2018

        Merci beaucoup pour vote avis. Á bientôt

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        Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
        Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
        Avis écrit le 17 juillet 2019

        Date du séjour : juillet 2019
        • Type de voyage : Voyage en couple
          • Rapport qualité-prix
          • Literie
          • Service
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Avis écrit le 2 août 2017 par mobile

        Date du séjour : juillet 2017
        Type de voyage : Voyage entre amis
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Avis écrit le 17 mai 2024
        Google traduction

        Conseil sur la chambre : Dining room employees exceeded expectations friendly; Food needs to be labeled and improve quality. Most front desk females great service.
        Date du séjour : mai 2024
        • Type de voyage : Voyage en couple
          • Rapport qualité-prix
          • Position
          • Literie
          • Chambres
          • Propreté
          • Service
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
        Avis écrit le 12 septembre 2023 par mobile
        Google traduction

        Date du séjour : septembre 2023
        Type de voyage : Voyage d'affaires
        Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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