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Résumé
Chalet -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Empingham, Rutland, Angleterre
Avis des voyageurs de Tripadvisor
Auteur de niveau 5
61 avis
18 avis sur les hôtels
45 votes utiles
Date du séjour : février 2022
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Date du séjour : novembre 2021
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Réponse de la direction
07 févr. 2022
Thank you for your comments. Our aim is to make all our guests stay as safe and enjoyable as we can possible make it. However, in order to comply with COVID-19 guidelines we have had to make some adjustments. Regarding the welcome basket unfortunately we have had to remove this service in accordance to the guidelines. This was explained in the welcome letter we sent you prior to your arrival.
We are sorry to hear you did not find the two Lord Loom chairs with seat and scatter cushions in the sitting area sufficiently comfortable for your needs.
We were also disappointed to hear you did not sleep well. The underfloor heating is zoned and guests can control the temperature by using the thermostats located in the two bedrooms, landing and downstairs seating area.
We were not aware of any of the beds in Pibbles Nook squeak but we will certainly look to rectify the problem. Thank you for bringing it to our attention.
Alison and Kenneth Yeates
We are sorry to hear you did not find the two Lord Loom chairs with seat and scatter cushions in the sitting area sufficiently comfortable for your needs.
We were also disappointed to hear you did not sleep well. The underfloor heating is zoned and guests can control the temperature by using the thermostats located in the two bedrooms, landing and downstairs seating area.
We were not aware of any of the beds in Pibbles Nook squeak but we will certainly look to rectify the problem. Thank you for bringing it to our attention.
Alison and Kenneth Yeates
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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Auteur de niveau 1
3 avis
3 votes utiles
Date du séjour : août 2021
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Date du séjour : mai 2021
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Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
7 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles
Date du séjour : octobre 2019
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oui.
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