Nous étions ma famille et nos amis ave leurs enfants ! Ma famille et moi avons adoré ! Tout ou presque était parfait . Il avait juste la nourriture qui fessait dure et qui etait pareil matin midi soir ! La plongée en apnée etait de toute beauté et le site pareil wow 😍L'animation était parfait pour nous et les enfants on capoté ! Patrick et Liz etaient tellement gentil avec nos enfants et adorable !
Merci pour tout encore Patrick et Liz ❤️
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Toute l équipe de Fantasy Island Resort est ravie de savoir que vous avez passé un excellent moment en famille au sein de nos installations. En effet notre site privé avec ses 3 plages merveilleuses offrent la possibilité de réaliser un snorkelling exceptionnel.
Notre équipe d animation est en effet toujours aux petits soins avec les grands commes avec les plus petits afin que tous ensemble vous passiez les vacances et votre vie.
Nous espérons vous revoir au plus vite parmi nous,
Cordialement
Notre expérience au Fantasy Island a été catastrophique.
Les installations sont vétustes et malgré les quelques « rénovation » (voir ici couche de peinture) cela demeure très désuet. Le buffet est minimaliste et un micro-onde est fourni pour y chauffer son plat car tout est déjà froid. C’est extrêmement limité et pour ma fille végétarienne elle a dû s’alimenter à la salade verte et au maïs (quand il en restait bien sûr).
Nous avons tous eu des morsures de puce de lit et malgré ce qu’en dit le manager en toute objectivité: non il n’y avait pas d’eau chaude et ce pour les 3 jours où nous étions sur place. En plus ils ont manqué de serviettes, autant de bain que de plage, et à la réception on nous dit qu’ils ne peuvent rien faire.
Nous avons quitté après 3 jours pour sauver nos vacances.
Le fait que la plage est belle ne compense pas tous les désagréments encourus.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Toute l équipe de Fantasy Island Resort est réellement surprise suite à la lecture de votre commentaire et pour cela il nous semble nécessaire de clarifier certains points.
Les installations de notre Resort ont toutes été rénovées et rafraîchies d ou notre surprise à la lecture de votre observation sur ce point.
Quant au buffet, il y a toujours 2 parties, la froide et la chaude. Le micro onde est fournie avec nos clients davantage pour les gens ayant de jeunes enfants et necessitant préparer un biberon etc....
Si votre fille est végétarienne, en permanence il y a au buffet froid des légumes différents, des fruits et également au buffet chaud légumes préparés, pâtes, riz, pomme de terres frites, etc....son choix étant celui ci il est difficile de lui proposer davantage.
A roatan, il y a parfois des moustiques malheureusement ce n'est pas qql chose que quique ce soit puisse contrôler. Partout dans le monde il est possible de se faire piquer par un moustique, mais je ne pense pas que ce soit très grave.
Les serviettes de bain sont changer tout les jours et celles de plage à tout moment prêtes pr vous a la réception.
Espérant vous revoir afin d attester de out cela,
Cordialement
Eva P.
Voyage en couple le 23 Janvier 2023
Notre 2e voyage à cet hôtel.
Site magnifique, la mer est d’une couleur extraordinaire, plage et végétation très bien entretenus, plus de 400 chaises longues comptés sur le site, endroit tranquille, idéal pour plongée en apnée et bouteille sur le site même, chambre très correcte et propre, nous n’avons manqué de rien, il y a un coffret de sécurité sans frais, air climatisé, eau chaude, télévision et échange de serviettes facile, beaucoup d’amélioration sur le site, nouvelle piscine très belle et idéale pour enfants et un mini golf. Buffet pas très grand, toujours bien alimenté, 2 viandes et un poisson, légumes, bar à salade et fruits. Le personnel toujours souriant et serviable. Un gros merci à Silvain à la réception, nous avons adoré nos vacances encore une fois et nous y retournerions. NEGATIF : La représentante de Sunwing, elle ne s’intéresse pas du tout aux clients, elle ne pense qu’à vendre ses tours guidés. Positif pour Sunwing : sous sommes partis à l’heure et au retour nous sommes arrivés à l’avance avec un personnel agréable.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre Review. Toute l équipe de Fantasy Island Resort est heureuse de savoir que vous avez su profiter au maximum de notre site fabuleux aux 3 plages somptueuses.
En effet, notre buffet est toujours bien garnis en viande et poisson frais agrémenté midi matin et soir de fruits frais de saison.
Même si il fait toujours chaud à Roatan, nous savons que l eau chaude est solicité constamment par nos clients c est pourquoi constamment vous y avez accès.
Au plaisir de vous revoir au plus vite.
Cordialement
Nous avons adoré notre séjours au Fantaisy Island. La gentillesse des employés , la beauté du site, la proximité des sites de plongée et apnée ont compensé pour la vétusté du complexes et l’offre alimentaire « correcte ». Nous avons particulièrement apprécié la tranquillité des lieux. Les gens s’y rendent pour la plongée et l’apnée et cela se traduits par des rencontres passionnantes. Un beau séjours, nous y retournerons mais nous éviterons la chambre 112.
Bonjour Alain,
Merci pour votre feedback. En effet, le snorkelling reste le meilleur de l île au sein de notre fabuleux site.
Notre Resort est également réputé pour les qualités humaines de l ensemble de notre staff qui sait à tous moments être aux petits soins avec nos guests.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures ici au sein de notre établissement.
Cordialement
Évitez ce complexe à tout prix!
Nous y avons séjourné qu’une seule nuit le 27 décembre 2022. La pire expérience de notre vie!
L’hôtel est complètement laissé à l’abandon, Tout est à rénover!!
Chambre très médiocre, aucune insonorisation, matelas très vieux et affaissé, oreillers horribles. Le taux d’humidité dans la chambre était tellement élevé que les draps et couvertures étaient très humides. Douche rouillée , pas d’eau chaude et l’eau devient tiède après 15 minutes. Le lavabo coulait provocant une accumulation d’un 1/2 pouce d’eau sur le plancher de la salle de bain.
Nourriture servie froide, immangeable! Un micro-onde est mis à notre disposition. Imaginer la file qui s’en suit…
Bonjour,
Avant toute chose nous sommes très surpris de lire votre ressenti sur notre site ne parlant à aucun moment de nos 3 magnifiques plages privées de sable fin ni de nos piscines neuves avec partie pour enfants ou encore des nombreuses activités et animations.
Néanmoins pour ce qui est de vos dires permettez moi de reprendre quelques points manquant peut être d un soupçon d objectivité:
- l hôtel à été totalement rafraîchie et rénové durant le temps de covid
- il s agit de chambres totalement insonorisées et le matériel et fournitures sont évidemment de standing et de bonne qualité.
Également la humidité dans les caraïbes c est bien connu mais à ce point c est très surprenant
Merci pour votre visite
Cordialement
