Revenir quand j’aurai un séjour touristique. Prendre le temps d’essayer le restaurant. Car il ya un très beau choix de plats.

J’ai vraiment adoré cet hôtel. Tout est bien: l’accueil, la propreté. Tout est pensé. On trouve de belles petites attentions dans la chambre: loup pour dormir, etc. Et, pour agrémenter le tout, on y mange vraiment très bien et le personnel du restaurant est d’une gentillesse comme on en voit plus beaucoup maintenant.

La seule chose positive que j'ai à dire de cet hôtel est le service jovial que Monsieur Ange nous a offert.
Monsieur Ange, l'étoile que j accorde à cet hôtel est pour vous !!!

* la réceptionniste Louanze.
Clairement elle n'est pas à sa place dans le domaine de l'hôtellerie, dans le public tout court ce n'est pas sa place.
Service à la clientèle qui laisse a désiré !!!
À la moindre question qui lui est posée, elle roule des yeux et se mord la lèvre puis appelle sa supérieure avec un ton exaspéré pour que ce soit la supérieure qui nous réponde. De plus, elle complique l'enregistrement et donne de mauvais renseignements.
Le dicton pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué,
lui va comme un gant.
* Elle surveillait la piscine par les caméras de surveillance.
Puis elle est venue donner un avertissement à la piscine et elle inventait des règlements pour empêcher les enfants de jouer (alors que les règlements de la piscine sont affichés) tout en nous parlant avec un ton condescendant et supérieur.

* il n'y a même pas de sauveteur sur place à la piscine.

* ce sont les usagés de la piscine qui sont responsable de la porte extérieur de la terrasse de la piscine.
On s'est fait dire lors de notre enregistrement : S.V.P. Veillez à garder la porte fermée de la terrasse de la piscine pour éviter que des enfants viennent s'y baigner.

* il n'y a même pas de lavabo dans les salles de bain. On doit se laver les mains dans le bain ou au lavabo dans la chambre, à l'extérieur de la salle de bain.

* il n'y a même pas de tapis devant le bain.
On doit se sécher dans le bain pour ne pas mouiller le sol qui devient très glissant s'il est mouillé ou utiliser une serviette en guise de tapis.

* oubliez le projet de fermer la porte si vous êtes assis sur le bol de toilette, la porte est trop proche.

* sur 3 lampes de chevet,1 était fonctionnelle,1 était arrachée et il restait un bout de métal coupant et 1 lampe présente mais non fonctionnelle.

* nous avions loué une salle de conférence pour notre séjour, l'hôtel ne nous a même pas fournit des cruches d'eau pour la salle de conférence. L'hôtel ne fournis pas de verres non plus.
Ils nous ont VENDU des verres en carton.
Parce que l'hôtel ne voulait pas qu'on descende les verres qui nous étaient fournis dans nos chambres.

* les enfants ne sont clairement pas les bienvenus dans cet hôtel. Mais ils ont loué environ 84 chambres de 2 nuitées pour héberger 7 équipes de base-ball 13U d'environ 12 joueurs chaque équipe (avec leur parents et fratrie pour la majorité des joueurs) pour le tournoi de base-ball du 21 au 23 juin 2024.
Ils ont fermé la piscine à 19h20 sous prétexte que c'était trop bruyant et que ça dérangeait les chambre environnantes.
Je me demande sérieusement pourquoi les chambres environnantes à la piscine n'ont pas été loué aux clients des 7 équipes de base-ball.

* on demande des serviettes à la réceptionniste Louanze,
on a jamais eu les serviettes.

* le restaurant Globe Trotteur, dans l'hôtel, sur 6 œufs 3 étaient trop cuits (cuisson tournés et poché).
On avait acheté des coupons déjeuner. On s'est fait charger 8$ de plus pour l'assiette Brunch ce qui revient à 25,99$ pour cette assiette pour que les œufs soient trop cuit en plus.

* le conforte est propre à chacun,
pour nous (3 personnes) les matelas étaient trop dure et les oreillers trop mou.

* cet hôtel est un vrai labyrinthe avec plusieurs corridors sans issus.

* nous avons été avisé seulement lors de l enregistrement que l'hôtel a un couvre-feu à 22h et non lors des réservations de chambre.
À 21h30, nous étions à la terrasse extérieur de la piscine et on s'est gentiment fait demandé de quitter alors que notre présence ne dérangeait personne.
Heureusement que nous avions loué la salle de conférence pour pouvoir nous rassembler.

* odeurs désagréable dans les corridors de cet hôtel
odeur de vieille mauvaise halène dans certains corridors et dans d autres corridors ça sentait le sous-sol d'église.

Plus que décevant le séjour à cet hôtel.
Comment cet hôtel peut il être un hôtel 4 étoiles ??
Je me le demande sérieusement.