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thomastoronto2015
Toronto, Canada

Double paiement

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 17 oct. 2015
Cet hotel m'a fait payer 2 fois la chambre. Malgré mes emails et mes appels, pas de remboursement en vue. Apres être passé d'employé en employé, le gérant m'a quasiment raccroché au nez. Hotel tenu par une équipe d'une grande incompétence.
Date du séjour : octobre 2015
Type de voyage : A voyagé en famille
3,0 sur 5 bullesChambres
1,0 sur 5 bullesService
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MidlandOn, Manager de Quality Inn & Conference Centre, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 27 oct. 2015
Thank you very much for sharing your experience with us,
We apologise for the billing discrepancies you encountered upon checkout.

We hope to be able to welcome you back soon.
Kind regards,
Aziz Abid
Asst. General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (511)
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4 - 9 de 511 avis
Avis écrit le 19 août 2015

J'ai logé une semaine à cet hôtel.

Points positifs : la piscine intérieure est très grande et l'eau est à une température très agréable. Le spa est également très apprécié. Les lits sont très confortables. Le déjeuneur est correct mais sans plus. Les enfants ont appréciés la piscine et les environs. La salle de déjeuner est très grande.

Points négatifs: l'entretien ménager est en dessous des standards de Best Western : lors de notre arrivée dans la chambre, le drap plat sur le dessus du divan-lit était tâché de sang. Les meubles ne sont pas déplacés lors de l'entretien ménager de la chambre : des frites sont présentes en dessous d'un des lits, une carte de jeu est également égarée sous un divan. Il est possible de voir une accumulation de poussières sur certains équipements du déjeuner. L'entretien du bâtiment semble également minimal : des portes grinces, il est impossible de barrer une porte de toilette prés de la piscine, l'herbe est longue à l'extérieur du bâtiment, etc.

Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, luckyluke53
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MidlandOn, Manager de Quality Inn & Conference Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 septembre 2015
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We thank you for your comments on your recent stay with us.
Thank you for your feedback how we can improve and offer a better service.
We look forward to welcoming you back soon.
Thank you,
Aziz Abid
Asst. General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2015 par mobile

Arrivé dans cette ville escale sans intérêt, nous découvrons notre hôtel sélectionné par Marco Polo Voyages.
Euh... Comment dire... Pas grand chose de bien à en dire . Ou plutôt si , le minimum est là : propre et literie confortable .
Mais déco moche (tout le kitch nord américain) . Et les abords de l'hôtel sont tristes à mourir (en pleine zone commerciale), mais loin de la ville.
Et le summum du médiocre c'est pour le petit déjeuner ! Assiette en carton, couverts en plastique, nourriture bas de gamme, grasse, sans choix suffisant .

Date du séjour : juillet 2015
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, YZassur
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MidlandOn, Manager de Quality Inn & Conference Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 septembre 2015
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Thank you for your detailed feedback on Trip advisor.
We appreciate your comments which help us improve our services.
Thank you,
Aziz Abid
Asst. General Manager

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 15 septembre 2020 par mobile

Date du séjour : septembre 2020
Type de voyage : Voyage en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Aziz Abid, General Manager de Quality Inn & Conference Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 septembre 2020
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Avis écrit le 17 juillet 2020

Date du séjour : juillet 2020
Type de voyage : Voyage entre amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Aziz Abid, General Manager de Quality Inn & Conference Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juillet 2020
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Avis écrit le 11 mars 2020

Date du séjour : février 2020
    • Position
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MidlandOn, Manager de Quality Inn & Conference Centre, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 mars 2020
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