Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que nos chambres économiques peuvent paraître plus petites pour certains, et nous vous encourageons à choisir l'une de nos chambres plus spacieuses lors de votre prochaine visite pour plus de confort. Nous prenons également note de vos remarques sur l'air climatisé et les tapis, et nous veillerons à ce que notre équipe de maintenance vérifie ces éléments.Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié le confort du lit, le petit-déjeuner inclus, ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services.
Concernant notre politique de paiement à l'arrivée, celle-ci est conforme aux normes de l'industrie et nous vous assurons que nous sommes toujours disposés à discuter d'un changement de chambre si celle-ci ne correspond pas aux attentes des clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui répondra mieux à vos attentes.