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“Reve pour les amoureux de la nature !!!”
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9 avis
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Résumé
Logement à louer -
3 chambres, 3 salles de bain, 8 personnes
Mont-Tremblant, Québec

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 9 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Anne M
Gatineau, Canada
1 avis
“N'a pas livré ce pour quoi nous avons payé!”
Avis écrit le 8 août 2017 Séjour en juillet 2017

Excellent hébergement toutefois il manquait beaucoup d'éléments et des promesses non tenues, ce qui fut extrêmement décevant comme nous étions les 1 er à louer le Cortina. Cela paraissait que les employés n'avaient pas fait le tour des installations avant notre arrivée! Le wifi, la télé ne fonctionnaient pas! On vient pour utiliser le lave-vaisselle, il ne fonctionnait pas! Pas de détergent à lave-vaisselle, le coffret de sûreté présentait des problèmes! De plus, nous y étions pour mon anniversaire! Nous avions avisé que nous voulions nous baigner ( au début la date était prévue le 14 juillet) pour ensuite dire le 4 août! Comme nous sommes sportifs, on n'a pu se rafraîchir vue la belle température 30 degrés. On était les seuls en haut d'un chantier à moitié terminé! On avait prévu cette fds depuis longtemps! Nous avons transmis notre déception par écrit, aucune réponse de leur part! C'était très décevant!

Date du séjour : juillet 2017
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Réponse de la direction
13 août 2017
Bonjour Mme Ménard,
Nous sommes sincèrement désolés que le séjour n'aie pas été à la hauteur de vos attentes et apprécions vos commentaires.
Merci de mentionner que l'hébergement est excellent.
Je suis aussi heureuse que la télévision et l'internet aient été réglés au cours de votre séjour, ça aurait toutefois dû être vérifié avant nous en convenons.
Je tiens à vous remercier de votre patience tout au long du séjour. Nous sommes maintenant ouverts, la piscine est prête et espérons pouvoir vous accueillir lors d'un futur séjour.
Sincèrement.
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Fearless7...
Auteur de niveau 1
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Reve pour les amoureux de la nature !!!”
Avis écrit le 17 juin 2017 Séjour en juin 2017

Cette maison est seduisante des son aspect exterieur, de part son architecture tres moderne et equilibree te ses grandes baies vitrées . A l'interieur les grandes hauteur de plafonds et les ouvertures sur l'exterieur dnne la sensation d'etre en pleine nature.

Date du séjour : juin 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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dwats103
Ottawa, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 21 août 2018 Séjour en août 2018
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : août 2018
Votre tranche d'âge 25-34
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Réponse de la direction
06 sept. 2019
Thank you very much for leaving such a detailed review, we truly appreciate your feedback! We are very sorry that you had this experience before checking out. Please receive our apologies, this is totally unacceptable. There is always space for improvement and your opinion is very valuable for us. We will address this situation to make sure it won't happen again.On behalf of Bel Air Tremblant we thank you for staying with us an hope to see you again!
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sk0gan
Tel Aviv, Israël
1 avis
Avis écrit le 25 janvier 2018 Séjour en janvier 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : janvier 2018
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
Lkanaan
Brossard, Canada
Auteur de niveau 3
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 13 novembre 2017 Séjour en novembre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : novembre 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
Réponse de la direction
15 déc. 2017
Thank you for a great review.
We sure hope to welcome you again at Bel Air Tremblant!

Julie
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
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