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3 - 8 de 704 avis
Avis écrit le 24 juillet 2023

Un service impeccable, des chambres immaculées avec vue sur le lac Tremblant. D'une tranquillité absolue a proximité d'une panoplie de restaurants et d'activités. Nous y retournerons pour les couleurs cet automne.

Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, RebelCxx
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Gestion Quintessence, Directeur général de Hôtel Quintessence, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 juillet 2023

Chers invités,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec de superbes commentaires qui font chaud au coeur. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau cet automne!

Sincères salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 juillet 2023 par mobile

La chambre était magnifique, la vue du balcon était superbe, mais le déjeuner était très décevant.
Nous avions pris le forfait avec déjeuner inclus. Nous devions recevoir un petit plat de viennoiserie chacun, mais nous en avons eu qu’un seul. Nous avons donc eu 3 minis viennoiseries pour tous. De plus, les œufs tournés avaient été crevés et ce n’est pas ce que nous avions demandé. Le choix du pain était aussi particulier. Bref, le petit déjeuner n’était pas à la hauteur de reste de l’établissement. Aussi, nous étions 3 et lors de notre arrivé, tout était pour 2 : 2 bouteilles d’eau, macarons pour 2 et ainsi de suite… ceci aussi est décevant pour un hôtel de luxe.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, mariaisabellat10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Gestion Quintessence, Directeur général de Hôtel Quintessence, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 juillet 2023

Chère invitée,
Nous vous remercions pour votre commentaire et notation suite à votre séjour qui est enregistré en août 2022. Vos commentaires sont constructifs et nous souhaitons vous informer que nous portons une attention particulière au nombre de personnes dans nos suites afin d'ajuster les services en conséquence. Nos nous excusons pour ce détail qui fut oublié. En ce qui concerne nos petits-déjeuners, ceux-ci ont été modifiés depuis 1 an. Nous y avons inclus le jus frais pressé et modifié les viennoiseries. Celles-ci sont de taille moyenne et les petits formats ne sont plus utilisés. Nous sommes désolés d'apprendre que le service ne fut pas à la hauteur de vos attentes et sachez que notre maitre d'hôtel de jour est à l'affût des commentaires directement sur place pour pallier à tout manque ou déception.
Nous espérons que vous reviendrez nous visiter lors d'un futur passage à Mont-Tremblant.
Sincères salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 juillet 2023

Wow et rewow,quel service d'une excellence incomparable et l'endroit fameux.Un vrai séjour 5 étoiles à tout les points de vue. De touts les endroits hôteliers fréquentés celui ci est le top du top. Le personnels est à la pointe du service. Et que dire de la suite,de l'endroit en général et des services encore une fois wow.

Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, sgiraud
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Gestion Quintessence, Directeur général de Hôtel Quintessence, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 juillet 2023

Chers invités,
Merci pour votre magnifique commentaire et merci de partager votre expérience avec la communauté Trip Advisor. C'est un plaisir d'apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires ont été partagés avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Sincères salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 juin 2023

Nous avons trouvé dans cet établissement un service exceptionnel, un table intéressante et recherchée, une carte des vins très étoffée permettant une belle harmonisation avec la table. Notre chambre était prête dès notre arrivée, elle a été maintenue tout au long de notre séjour dans une grande propreté. Le site de l’hôtel, la dimension des chambres tourelles, la vue sur le lac Tremblant font en sorte d’ajouter au séjour une dimension romantique fort appréciée. Nous y retournerons.

Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, ChuckMontreal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marketing Gestion Quintessence, Directeur général de Hôtel Quintessence, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 juin 2023

Chers invités,

Merci d'avoir choisi l'hôtel Quintessence. Vos commentaires nous font chaud au cœur et ils ont été partagés avec toute l'équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, et merci de nous recommander auprès de la communauté des lecteurs de Trip Advisor et de votre entourage.

Sincères salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 février 2023

Première fois à cette hotel, pour la St-Valentin. Le service est excellent, et les chambres sont propres et biens faites.

Par contre, nous avons réservé le restaurant de l'hotel pour le souper de la St-Valentin. Ce fut un échec monumental.
Je ne peux pas croire qu'on nous est chargé un montant de la sorte pour un souper aussi ordinaire ( et c'est pour demeurer poli). Le foie gras est mauvais, les plats principaux sont corrects sans plus, et les desserts, qui sont supposés être d'une qualité hors de l'ordinaire lors d'un évènement comme la St-Valentin, et bien ils étaient pas mangeables. Même ma fille de 9 ans, n'a pas voulu manger le restant le lendemain.

Le matin, on a commandé le déjeuner. Il y a t'il plus facile que des oeufs tournés? Bien non, des oeufs biens cuits, pas mangeables, pour 80$.

Aucun problème de payer pour de la qualité, mais franchement ce restaurant là n'est tout simplement pas à la hauteur des attentes qu'ils laissent projeter.

Je ne recommande absolument pas le restaurant dans l'Hotel La Quintessence

Date du séjour : février 2023
Merci, CharlesBoisvert
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sophie Racine, Directeur général de Hôtel Quintessence, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 février 2023

Monsieur Boisvert,
Nous vous remercions de partager votre expérience. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel.

En ce qui concerne votre expérience à notre restaurant, nous accueillons la critique de manière constructive en tout temps. Je m’assure de transmettre les commentaires et les détails fournis aux équipe en place dans le but de nous améliorer constamment . Je suis désolée d’apprendre que le menu spécial de la St Valentin n’eut pas été la hauteur de vos attentes. Cependant, je tiens à préciser que notre menu St Valentin a été apprécié en très grande majorité.

Nous souhaitons vous accueillir à nouveau dans un futur proche afin de vous démontrer la qualité de notre service dans tous les départements de l’hôtel.

Sincères salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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