Personnel accueillant et souriant. Deux suites confortables, propres, matelas et oreillers moelleux. Dejeuner très ordinaire. Fruits pas frais. Longue attente pour griller les rôties. Personnel tardait a nettoyer les tables.
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Maryse L
Professionnalisme et bon service à la clientèle
Avis sur Hotel Vallea Bromont
Avis écrit : 8 juin 2023
J'ai communiqué avec cet hôtel afin de vérifier la possibilité d'organiser un événement familial pour fin août 2023. Malheureusement, l'hôtel n'était pas en mesure de m'accommoder. Par contre, la directrice générale, madame Nancy Paquette, a été d'une aide plus qu'appréciable afin de m'aider à trouver un autre endroit dans la région. Elle a elle-même communiqué avec un autre hôtel de Bromont, a établit un lien avec une personne ressource avec qui j'ai pu parlé pour tenter d'organiser notre événement. Mme Paquette s'est donné la peine de me rappeler le lendemain afin de s'assurer que mes démarches allaient bon train. C'est donc pour souligner son professionnalisme et la qualité de son approche-client que je prends le temps de partager cette information. Convaincue que si, dans un futur prochain, je peux obtenir le service à cet endroit, il sera de bonne qualité et que j'aurai une écoute qui saura répondre à mes attentes et besoin.
Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nancy Paquet, Directeur général de Hotel Vallea Bromont, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 13 juin 2023
Bonjour,
Merci pour vos bons commentaires.
Ce fût un plaisir de vous venir en aide.
Bromont est une petite famille et nous avons l'habitude de collaborer entre nous.
Il nous fera plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Bonne journée à vous!
Merci pour vos bons commentaires.
Ce fût un plaisir de vous venir en aide.
Bromont est une petite famille et nous avons l'habitude de collaborer entre nous.
Il nous fera plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Bonne journée à vous!
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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jgas2016
Ste-catherine-de-la-jacques-cartier
7
Conseil sur la chambre : Le bain de la 2e suite malpropre.
Date du séjour : juin 2023
Poser une question à jgas2016 à propos de Hotel Vallea Bromont
Merci, jgas2016
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Nancy Paquet, Directeur général de Hotel Vallea Bromont, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juin 2023
Bonjour,
Merci pour vos commentaires constructifs.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Bonne journée et un bel été!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de Tripadvisor LLC
Passenger63100712880
2
Séjour en amoureux
Que du positif pour cet hôtel! Un accueil chaleureux, le personnel est courtois, disponible et soucieux de nos besoins. Les lieux sont impécable. Près de tout, déjeuner continental en abondance et la carte des boissons est diversifiée. Le service est plus que parfait, nous reviendrons c'est assuré.
Merci d'avoir rendu notre séjour encore plus magique 😊
Date du séjour : avril 2023
Poser une question à Passenger63100712880 à propos de Hotel Vallea Bromont
Merci, Passenger63100712880
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Nancy Paquet, Directeur général de Hotel Vallea Bromont, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juin 2023
Bonjour,
Un gros merci pour vos beaux et bons mots envers notre équipe et L'Hôtel Vallea Bromont.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous.
En espérant vous revoir très bientôt!
Une excellente journée à vous.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de Tripadvisor LLC
Z894XKmarcf
41
Melody, la plus gentille, professionnelle et souriante à la réception. Aussi milena, la fille qui a fait le déjeuner vendredi, très souriante et a fait un parfait buffet. Merci. Le jacuzzi est un tees belle atout et les lits et douillet sont parfait. Encore, un grooos merci à Mélodie. La réceptionniste Leanne devrait apprendre à sourire et pas être antipathique.
Conseil sur la chambre : The breakfast is excellent.
Date du séjour : mars 2023
Poser une question à Z894XKmarcf à propos de Hotel Vallea Bromont
Merci, Z894XKmarcf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nancy Paquet, Directeur général de Hotel Vallea Bromont, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juin 2023
Bonjour,
Merci pour vos bons commentaires.
Tous nos clients sont important et nous nous efforçons à donner un service exemplaire.
Nous vous souhaitons une belle journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de Tripadvisor LLC
KimH5963
2
Hôtel Vallea Bromont, accueil chaleureux! Bravo pour le service client qui est vraiment irréprochable! Merci à tous pour votre bonne humeur et votre belle énergie! Déjeuner continentsl plus que complet et parfait! À bientôt je l'espère!
Date du séjour : février 2023
Poser une question à KimH5963 à propos de Hotel Vallea Bromont
Merci, KimH5963
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nancy Paquet, Directeur général de Hotel Vallea Bromont, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire vos commentaires.
Merci pour vos encouragements et vos beaux mots.
Nous espérons vous revoir très bientôt et avec grand plaisir!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de Tripadvisor LLC
Navigate03939272489
1
Je suis un client régulier et j’ai constaté des changements positifs dans le personnel et la direction. Le service personnalisé et le professionnalisme font une différence dans mon séjour. Bravo et merci!
À bientôt!!
Date du séjour : octobre 2022
Poser une question à Navigate03939272489 à propos de Hotel Vallea Bromont
Merci, Navigate03939272489
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nancy Paquet, Directeur général de Hotel Vallea Bromont, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos merveilleux clients!
Vous êtes le bienvenu!
Merci et bonne journée!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de Tripadvisor LLC