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“Très beau chalet avec vue sur le lac”
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Très bien
11 avis
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Résumé
Chalet -
4 chambres, 3 salles de bain, 10 personnes
Haliburton, Ontario

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 11 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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armelle p
1 avis
“Très beau chalet avec vue sur le lac”
Avis écrit le 17 janvier 2018 Séjour en décembre 2017

Un bel emplacement pour les balades en raquettes et les visites de la région. Le chalet est confortable et très bien situé.Il est bien équipé bien qu'il n'y ai que des verres en plastique. Un reproche cependant, les draps et le linge de toilette ne sont pas fournis et ce n'est pas indiqué sur l'annonce, on ne le découvre qu'après avoir réservé!

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
18 janv. 2018
Thank you for your kind words and review. We do apologize for only having acrylic glasses, but it is for safety reasons.... when we did provide glass wine glasses in the past, someone had broken one in the hot tub and did not make us aware of the accident... For that reason we switched to acrylic glasses. : )
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
John L
Chatham, Canada
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 23 juillet 2016 Séjour en juillet 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Access to five lakes
Le moins apprécié: Nothing!
Compagnons de voyage : En famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
Grands groupes Personnes avec des animaux de compagnie
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
Un membre de TripAdvisor
1 avis
Avis écrit le 11 juin 2018 Séjour en mai 2018
Google traduction

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
18 juin 2018
Great news! So glad you and your friends enjoyed our cottage!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
xanwj
Toronto, Canada
1 avis
Avis écrit le 23 septembre 2017 Séjour en juin 2017
Google traduction

Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
24 sept. 2017
Thank You so much for your kind comments. We are happy to hear you had a great time at our cottage, and we look forward to your next visit to Sandhaven!
Tom and Lori
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
shab158
Toronto, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 4 juin 2016 Séjour en mai 2016
Google traduction
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile? La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ?
État général de l'établissement Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres équipements et commodités Service
Le plus apprécié: the view and location of the cottage
Le moins apprécié: unpofetionality attitude and his hidden charges without explanation
Compagnons de voyage : Avec mes amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
05 juin 2016
At Sandhaven cottage, we pride ourselves on providing a clean and comfortable cottage rental for all of our guests to enjoy during their stay, and ask them to leave the cottage as clean as they found it upon departure, or request our cleaning services to do that for them. Not only did this past group leave the cottage well below our standards of cleanliness, but they also left all the doors and windows wide open with lights on overnight, even though they were told that our staff would not be available to check the home until the next day, and were specifically asked to make sure the home was all closed up and locked before they left. Despite our common sense request, the cottage was left wide open overnight with no one home. When our staff did arrive to check the cottage, they spent 4 hours to clean and make the cottage ready for our next guests arrival, to a level of cleanliness most guests would expect. This was explained to this group and discussions over the next few days turned to threats of bad reviews over social media if we charged this guest for the additional cleaning fees required. In an effort to be fair, we paid for half of the additional cleaning fees ourselves, and only asked them to pay for 50% of the extra charges we incurred. In the past 12 years of renting out our cottage, we have rarely charged any additional charges upon departure to anyone, and it is truly regretful that this group has chosen to publish a negative review due to their own disrespect and neglect they showed towards our property, and I would strongly advise any other owners to proceed with caution when renting to this group in the future.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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