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NicolasFavre

A éviter…

Avis sur DoubleTree by Hilton Brighton Metropole
3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 29 oct. 2023
Bel emplacement en front de mer, communs et chambres joliment refaits, mais bien trop cher, le service ne suit pas et surtout le spa est un scandale, vétuste et sale…. hôtel que je conseillerais pas….
Date du séjour : octobre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
2,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesPosition
2,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Amy Parker, Guest Services / Front Office de DoubleTree by Hilton Brighton Metropole, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 3 nov. 2023
Dear NicolasFavre,
Thank you for taking the time to leave feedback from your recent stay with us at DoubleTree by Hilton Brighton Metropole. I am delighted to hear that you enjoyed the beautiful seafront location we have to offer, as well as our newly refurbished lobby's and rooms. I apologise you found the spa area to be dirty and not to your expectations. I have passed your comments on to ensure they are reviewed as we take your feedback seriously. We want to ensure we provide an excellent service to our guests.
I hope we have the chance to welcome you back and have the change to regain your trust in us.
Kind regards,
Amy Parker
Guest Relations Manager
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Avis écrit le 14 avril 2024

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Guest Relations , Guest Services / Front Office de DoubleTree by Hilton Brighton Metropole, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 avril 2024
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Avis écrit le 6 avril 2024

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Guest Relations , Guest Services / Front Office de DoubleTree by Hilton Brighton Metropole, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 avril 2024
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Avis écrit le 5 avril 2024 par mobile

Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : Voyage en couple
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Guest Relations , Guest Services / Front Office de DoubleTree by Hilton Brighton Metropole, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 avril 2024
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Avis écrit le 1 avril 2024

Date du séjour : mars 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations , Guest Services / Front Office de DoubleTree by Hilton Brighton Metropole, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2024
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Avis écrit le 29 mars 2024

Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : Voyage entre amis
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Eleni Alchazova, Guest Services / Front Office de DoubleTree by Hilton Brighton Metropole, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 mars 2024
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