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Alexandre B

Excellent séjour

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 19 août 2023
J'ai séjourné 4 nuitées au sein de cet excellent établissement ! Sa localisation est d'abord parfaite ! J'ai pu quasiment faire tout a pieds ! Si besoin plusieurs stations de Bus sont aussi a proximité notamment pour les Stades de football d' Everton / Liverpool.

L'accueil est parfait ! Je tiens spécifiquement a remercier Mavis et Sandra qui ont un suivi clients en amont et pendant le séjour d'une grande qualité ! Bravo pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux !

L'ensemble de l'hôtel est bien décoré et bien entretenu ! Il est sur la thématique des Beatles ! J'ai pu bénéficier de la chambre 725 ( Gamme The Queen ) . Elle est spacieuse avec une belle vue sur Liverpool et au calme ! Le personnel d'étages a fait un excellent travail ! Merci !

Le petit déjeuner est aussi parfait ! Il y a un large choix de produits qui sont de qualités !

Thank you !
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en solo
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Joanna Aniolkowska, General Manager de Ibis Styles Liverpool Centre Dale Street - Cavern Quarter Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 21 août 2023
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your fantastic experience! We're delighted to read your review and hear that your four-night stay at our establishment was excellent in every way.

Our team is overjoyed to know that our prime location was convenient for your needs and allowed you to explore the area effortlessly. We're pleased that the nearby bus stations, especially for the Everton / Liverpool football stadiums, were advantageous for your plans.

We're particularly grateful for your kind words about our reception team, especially Mavis and Sandra. Providing exceptional customer service is a priority for us, and we're thrilled that their professionalism and warm welcome left a positive impression on you.

We're thrilled to hear that you appreciated our Beatles-themed décor and the effort we put into maintaining the hotel's appearance. Room 725 sounds like it provided you with both comfort and a stunning view of Liverpool. It's fantastic to know that our housekeeping team contributed to your enjoyable stay.

Your praise for our breakfast delights us! We strive to offer a diverse selection of quality products to cater to our guests' preferences, and we're glad that you had a satisfying dining experience.

Thank you once again for your generous words and for choosing us as your accommodation during your time in Liverpool. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay. If you need anything in the future, please don't hesitate to reach out. Best Regards, Joanna, General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 30 décembre 2022 par mobile

Nous avons pris une chambre prenium! La chambre était glaciale ! Nous avions une machine à café dans la chambre et les cuillères étaient sales genres pas laver du tout!! La literie par contre est de bonne qualité..
Pour couronné le tout Nous avons oublié notre chargeur de téléphone dans la prise à côté de la nesspresso.. en allant chercher nos bagages laisser pour quelques heures nous disons que nous avons laissé notre chargeur dans la chambre et on nous dit que Non!! Nous insistons car il est resté sur le secteur .. la personne de l'accueil nous prend clairement pour des imbéciles en nous disant que non ils n'ont rien.. nous expliquant que si il n y est pas c'est bien que un de vos employés la prit!! Elle appelle une femme de chambre qui vient avec rien.. puis après avec un chargeur qui n'est pas le notre !!nous insistons et demandons si nous pouvons aller le chercher en chambre.. on nous dit qu'elle est occupée !! Du coup après avoir vu que nous ne lâchons pas l'affaire la femme de chambre vient avec un cordon de chargeur qui n'est pas le notre mais qui a été retrouvé dans le 3ème étages alors que nous étions au 7 ème et que nous avons pas toucher le chargeur nous insistons pour vite voir en chambre cela prend 10 secondes.. et la bizarrement la chambre est libre la femme de chambre vient avec nous.. effectivement dans la chambre il n'y est plus.. nous partons furieux de l'établissement car nous avions un avion à prendre !! Nous appelons un Uber.. dans notre attente la femme de chambre vient nous dire que notre chargeur a été retrouvé mais que la personne qui l'a vient dans 5 minutes car il n'est pas dans l'hôtel !!! Nous attendons quelques minutes notre Uber allait clairement partir sans nous et du coup nous aurions louper notre avion!! Donc nous expliquons que nous devons partir que nous avons un avion à prendre la réceptionniste qui était désagréable du début jusqu'à la fin !! Nous dit qu'ils vont nous l'envoyer par poste mais que ce sera à nos frais !!!! C'est la pire expérience hôtelière que nous ayons vécu !!! Si vous trouvez quelque chose en chambre qui appartient au client même dans une auberge de jeunesse ils me remettent à l'accueil pour le restitué aux clients!! Et non le prendre pour soit... ceci s'appelle clairement un Vol !!!!

Conseil sur la chambre : Prenez un autre ibis.. où alors ne payez pas une chambre prenium !!
Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, 235charl_nec
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Joanna Aniolkowska, General Manager de Ibis Styles Liverpool Centre Dale Street - Cavern Quarter Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 janvier 2023
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Dear Guest,
thank you for your feedback, I would like to apologize for the fact that we had to post your charger free of charge after you have checked out. I think there is a little confusion here, nobody would want to take your phone charger, it was put safely in the locker and the lady who had the key to has already left for the day, therefore she had to bring the key to the hotel so we could access the charger. We do hope to see you again, Best Regards, Joanna & The Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 octobre 2022

Hôtel très agréable au centre de Liverpool, à deux pas de tout. personnel agréable et sympathique. j'y vais à chaque match de football du LiverpoolFC. chambres simples mais suffisantes, propres et au calme.

Date du séjour : octobre 2022
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, miketheredm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Joanna Aniolkowska, General Manager de Ibis Styles Liverpool Centre Dale Street - Cavern Quarter Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 octobre 2022
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Dear Mike,
thank you very much for your feedback, we are happy that you enjoyed your stay and the football game and we hope to see you again. Best Regards, Joanna & The Team.

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Avis écrit le 21 août 2022

Tres bonne localisation centrale dans Liverpool , ideal pour visiter la ville .
Hotel avec une decoration moderne , calme, on se très bien reposé .
Personnel tres gentil et très attentif aux besoins des clients .

Date du séjour : août 2022
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, lianadobrota
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Joanna Aniolkowska, General Manager de Ibis Styles Liverpool Centre Dale Street - Cavern Quarter Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 août 2022
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Dear Liana,
thank you very much for sharing your feedback, we are happy to read that you have enjoyed your stay with us and we do hope to see you again. Best Regards, Joanna & the Team.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 juin 2022 par mobile

Hôtel super bien situé, proche de tout, accueil chaleureux et personnel très aimable. La chambre était spacieuse et calme. Il y a un bar au rez-de-chaussée et un espace confortable pour s'asseoir. Pour le tarif, cet hôtel offre exactement ce dont on avait besoin.

Date du séjour : juin 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, S5130OGjonathana
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Joanna Aniolkowska, General Manager de Ibis Styles Liverpool Centre Dale Street - Cavern Quarter Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 juin 2022
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Dear S5130OGjonathana,
Thank you for your fantastic review that you shared online :)
We all here at the ibis Styles Liverpool are happy to hear that you had a great stay and also enjoyed all our facilities.

We look forward to seeing you soon again at the hotel.

Best Regards,
Greta Di Pinto
Assistant General Manager

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Avis écrit le 15 avril 2022

Le personnel est très gréable et aux petits soins, les chambres sont de bonne qualité, le quartier relativement calme et proche de tout ... Et le petit déjeuner est juste sublime. Nous reviendrons!!!

Date du séjour : avril 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, Travel34154063127
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Joanna Aniolkowska, General Manager de Ibis Styles Liverpool Centre Dale Street - Cavern Quarter Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 avril 2022

Cher Travel34154063127,

Merci beaucoup pour tes mots gentils.
Nous sommes si heureux que vous ayez décidé de rester avec nous et que votre séjour ait été agréable.
L'équipe sera ravie de voir vos commentaires.

Nous avons hâte de vous revoir!

Cordialement,

Greta, Directeur général adjoint

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