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6 - 11 de 8 304 avis
Avis écrit : 27 août 2018 par mobile

L’hôtel vu de l’extérieur n’est pas très joli mais l’important est plutôt la vue que l’on a de la chambre. Vue sur La marina pendant notre séjour à Londres, superbe ! Belle chambre avec très grande fenêtre qui fait tout le cachet du lieu. Service irréprochable, gentillesse et disponibilité . Buffet du petit déjeuner copieux et varié . À noter que même pour le petit déjeuner vous serez placés dès qu’une table se libérera.
L’hôtel vous informe des créneaux où l’on attend le moins et ça marche . Tower Bridge au pied de l’hôtel avec de quoi prendre un verre en terrasse et une superbe vue sur le pont . Métro au pied de l’hôtel. Très bonne expérience !

Séjourné : août 2018, voyage en famille
Merci, Myriam C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bechir M, Hotel Manager de The Tower, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 août 2018
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Dear Myriam C,

Thank you so much for your review. I am delighted to hear that you enjoyed your room view. Thank you for highlighting the breakfast buffet and the performance of our staff. We are very proud of our location and the accessibility to public transport.

I hope to welcome you again in The Tower Hotel.

Kind regards,

Bechir Messaoud
Hotel Manager

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Avis écrit : 26 août 2018

Un hôtel au pied de Tower Bridge, une vue magnifique sur le petit port.
L'emplacement est très bien. Proche du Métro et des arrêt de bus.
La salle du petit déjeuner est très jolie, mais il faut faire la queue pour prendre son café.
Les chambres mériteraient un petit raffraichissement. L'hôtel est tellement grand, c'est ce qu'il casse son charme.

  • Séjourné : mars 2018, voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, 02leeloo
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Avis écrit : 20 août 2018

Nous sommes passées par voyage privé pour un tarif super intéressant et pensions avoir une chambre vue sur mur de cours intérieurs, et en fait rien du tout, 7e étage, grandiose, le petit déjeuner avec vue sur le bridge qui remonte pour faire passer les bateau, c'est canon !
fin de journée petit apéro devant le bridge au son de la musique , et des stands de cuisine du monde qui s'installent sur la pelouse devant le weekend c'est extra.
Rien a redire, chambre spacieuse, il faisait un peu froid on a demandé un chauffage supplémentaire… super séjour, et juste au milieu de tout clairement !

  • Séjourné : avril 2018, voyage en couple
    • Position
    • Literie
    • Service
1  Merci, AMANDINE G
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Bechir M, Hotel Manager de The Tower, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 août 2018
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Dear AMANDINE G,

Thank you for writing this review. I am sorry that your view was not on the courtyard, what you expected, but you can see a lot on the 7th floor of our hotel! Many guests of our hotel do like the lawn near Tower Bridge in front of our hotel. They can have a drink or eat something with a nice view on the Thames. It is good that there was a direct solution to the heating problem and I am delighted to hear this.

We hope to welcome you again in The Tower Hotel.

Kind regards,

Bechir Messaoud
Hotel Manager

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Avis écrit : 10 août 2018 par mobile

Nous avons séjourné dans deux chambres standards (753/758), avec vue agréable sur le pont ou la marina. L’hôtel est bien placé. Malheureusement ces chambres ne méritent plus leur 4 étoiles, elles sont vieillottes et le mobilier est usé. La climatisation de la chambre 753 était bruyante et peu efficace. Pas de ventilation dans la salle de bain et des robinets tellement petits qu’on pouvait difficilement se laver les mains. La literie est assez bonne. Nous n’avons pas apprécié les bouteilles d’eau offertes car l'accès au mini bar était bloqué, nous ne pouvions donc pas les maintenir au frais (30 degrés en moyenne durant notre séjour).
Personnel sympathique et très serviable. Petit déjeuner correct mais il manquait un peu de fraîcheur. Les salles du petit déjeuner et du restaurant n’était pas climatisées alors que l’immense hall d’entrée était glaciale!!!!

Séjourné : août 2018, voyage en famille
Merci, Bellulle
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Bechir M, Manager de The Tower, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 août 2018
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Dear Bellulle,

Thank you for your candid feedback. I am very sorry to hear that your stay at the hotel was
not up to par. Please note that this information has been passed on to our concerned staff.
Despite this, we hope to be able to welcome you back on a return visit to London

Kind regards,

Bechir Messoud
Hotel Manager
.

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Avis écrit : 21 juillet 2018

Séjour du 13 au 17 juillet. chambre 916 et 917.
ces 2 chambres, une pour nous, l'autre pour les enfants sont situées au 9ème étage avec pour la 917, vue partielle sur le pont et la 916, vue sur le petit port.
Tout cela reste correct, pas de souci pour la 917 mais pour la 916, nous avons passé 3 nuits sans airco, il y avait 29 degrés à Londres tous les jours du séjour; le mini bar est indisponible et à l'arrivée, pas de coffre fonctionnel ( toutefois, coffre remplacé le lendemain). après plusieurs tentatives à la réception et au concierge pour expliquer la situation, nous avons obtenu un petit ventilateur totalement inefficace évidemment.
2 petites bouteilles d'eau restent à disposition mais sans airco et minibar, cela reste de l'eau tiède imbuvable. voilà pourquoi la demi teinte pour le séjour à 2 chambres.

Conseil sur la chambre : tout est dit dans le résumé.
  • Séjourné : juillet 2018, voyage en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, rené b
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Bechir M, Manager de The Tower, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 juillet 2018
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Dear René b,

s. Please know that your comments have been passed on to the concerned staff and hope that you enjoy your experience next time. We hope to welcome you back soon.

Kindest Regards,

Bechir Messaoud
General Manager

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