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Carla P

French people in London

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 21 mai 2023
Très bon séjour, première fois à Londres et merveilleux souvenirs ! Hôtel bien situé, petit déjeuner sympa et accueil soignée, petit plus pour Valence qui parlait français et qui nous a guidé durant tout le séjour ;))
Date du séjour : mai 2023
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Leonardo Tower Bridge, Guest Services / Front Office de Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 23 mai 2023
Good afternoon carlapK7088CJ,
Thank you for your feedback. It is great that your first trip to London was good and we look forward to seeing you again.
Kind regards, Rovena, Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 26 février 2023 par mobile

Pas d´explication sur la direction de la chambre du coup on s´est perdu. Car il y a 2 ailes distinctes, et on avait pas pris la bonne.

Au niveau de la chambre :
Poubelle WC qui s´ouvre mal.
Un seul bouton des toilettes étaient fonctionnel
Chambre bien isolé du bruit.
Taille très correcte.
Literie correcte
WiFi à débit moyen.
Manque de chaînes TV pour enfant.

Choix correct au niveau du petit déjeuner.
La qualité de nombreux produits étaient plutôt bonne.
Il y a la queue pour rentrer le week-end.

Nécessite de repasser par l´accueil pour aller dans l´autre ou il y a le SPA, et donc de passer en peignoir dans le lobby.

Stand boisson + fruits en fin d´après-midi appréciable au niveau du lobby.

En semaine, pas d´enfants autorisés à la piscine après 18H.
Température de la piscine correcte. Jacuzzi à bonne température, ainsi que hammam/sauna.
La douche du SPA pour se rincer après spa/sauna ne marchait pas.
Du personnel de l´hôtel sont en chaussures dans le SPA ...
Il manque des chaises et de quoi poser ces serviettes.

Attention 2 hôtels Leonardo à 10 min à pied.

Date du séjour : février 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, cybou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Leonardo Tower Bridge, Guest Services / Front Office de Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 février 2023
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Good afternoon cybou,
Thank you very much for taking the time to share your feedback. It will definitely be helpful to us as we always try to improve our facilities and services. Please be assured your comments will be shared with all departments. Hope you will return to us in the future.
Kind regards, Rovena, Guest Relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 février 2023

Séjour plus qu agréable. Tout a été parfait, dès le check in avec Rayyan, très professionnel et qui a un véritable sens des relations humaines. Le personnel du restaurant est aux petits soins. Les chambres sont parfaitement nettoyées. Nous reviendrons a coup sûr et recommandons cet hôtel.

Asma

Date du séjour : février 2023
Merci, 193asm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Leonardo Tower Bridge, Guest Services / Front Office de Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 février 2023
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Good evening 193asm,
Thank you very much for staying with us and leaving your great review. We are very happy that you had an enjoyable stay and Rayyan was there for you. Hope to see you again on your return.
Kind regards, Rovena, Guest Relations

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Avis écrit le 8 février 2023 par mobile

Bien situé entre la station Tower Hill et Aldegate East, l’hôtel est très confortable et offre une excellente prestation pour un hôtel de centre ville. La piscine/Spa est immense. Les chambres propres . Nous y sommes allés en Famille pour visiter Londres en février et pouvoir aller à la piscine avec les enfants si il faisait trop froid. Finalement le temps a été très clément donc nous avons pu profiter de Londres en particulier du Tower Bridge, St Katharine docks, wapping, Tower of London qui sont à 2 pas.

And the last but not least, and to conclude, a special mention for the staff of the hotel, in particular Rayyan, who made this stay in this hotel a really good time! Thanks a lot!

Conseil sur la chambre : Choisir les chambres en hauteur
Date du séjour : février 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Outlander78
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Leonardo Tower Bridge, Guest Services / Front Office de Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 février 2023
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Dear Guest,

Thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with Leonardo Royal London Tower Bridge. Thank you for the special mention for Rayyan Our priority is customer service and we are ecstatic that we met that mark! Hope to see you with us again.

Best wishes,
Rashmi
Receptionist Administrator

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 septembre 2022 par mobile

Excellent accueil effectué par Kiril a été d’une aide incroyable. La chambre est grande, propre, rien à dire. Le spa a l’air superbe. Habituellement je reste dans un autre hotel du quartier pour mes déplacements pro, mais je pense bien changer pour celui ci désormais.

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : Voyage d'affaires
1  Merci, Nevena S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Leonardo Tower Bridge, Guest Services / Front Office de Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 septembre 2022
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Good afternoon Nevena S,
Thanks for sharing your feedback with us and mentioning Kiril. I am sure he is happy to read your comments as well. We look forward to seeing you again hopefully soon!
kind regards, Rovena, administrator

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Avis écrit le 16 août 2022 par mobile

Hôtel très bien situé, proche de la City et de Tower Bridge, avec des prestations de qualité.
Les chambres sont spacieuses et bien équipées, avec une literie très confortable.
Le personnel est accueillant, compétent et bienveillant.
Une très bonne adresse pour passer un agréable séjour sur Londres.

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, zeyak2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Leonardo Tower Bridge, Guest Services / Front Office de Leonardo Royal Hotel London Tower Bridge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 août 2022
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Good afternoon zeyak2017,
Thank you very much for staying with us and posting your feedback. I am happy you liked our location and service we provide. See you soon!
Kind regards, Rovena, administrator

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