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Avis écrit le 30 novembre 2018

Excellent accueil, sourire dès la réception, efficaces et rapide, le sens de l'hospitalité ! Nous serions bien restés plus longtemps, nous sommes " mieux qu'à la maison " ! A chaque passages à la réception , sourire , amabilité , conseils, grand professionnalisme , félicitations à toute l'équipe. Décor authentique à l'anglaise , ambiance calme et reposante. Concierge parfait, nous avons passés un excellent séjour , dans des chambres confortables , merci ! It's a pleasure .

Date du séjour : novembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Xavier B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyrielle N, Guest Relations Manager de The Bloomsbury, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 novembre 2018

Cher Xavier B,

Je vous remercie pour votre commentaire sur notre page TripAdvisor suite à votre récent séjour au Bloomsbury.

Je suis enchanté de lire que vous avez été comblé par le service de nos équipes, et par la décoration de type “Bristish” de notre hôtel.

C’est également un réel plaisir de voir que vous avez particulièrement apprécié notre Conciergerie.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au Bloomsbury lors de votre prochain voyage à Londres.

N'hésitez à me contacter à l'adresse suivante, Cyrielle_Neveu@doylecollection.com, pour toutes questions que vous pouvez avoir.

Très cordialement,

Cyrielle Neveu
Guest Relations Manager
The Bloomsbury

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 novembre 2018

Nous avons passé l'un de nos meilleurs séjours au Bloomsbury pour mon anniversaire. L'hôtel est parfaitement situé, à deux pas de Oxford Street. Deux bars avec des cocktails délicieux et le must, le restaurant Dalloway dont la décoration est incroyable!
Notre expérience a surtout été grâce au personnel, à la réception Emanuel et Tringa nous on très bien accueilli avec le sourire, Sebastian, Susana et Camille on été présents tout au long de notre séjour pour s'assurer que nous passions un agréable moment. Mais surtout, nous n'oublierons pas la gentillesse de l'équipe du petit déjeuner (Estelita, Maria, Ionut, Dimitar, Marina) toujours avec le sourire et pleine de bonnes attentions (le buffet est incroyable et très très gouteux avec beaucoup de choix!)
Je recommande sans hésitation se bijou londonien.

Conseil sur la chambre : Demander des chambres côté Great Russel Street
Date du séjour : novembre 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, Olivia F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyrielle N, Public Relations Manager de The Bloomsbury, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 novembre 2018

Chère Olivia F,

Je vous remercie pour votre commentaire sur notre page TripAdvisor suite à votre récent séjour au Bloomsbury.

Je suis enchanté de lire que vous avez été comblé par le service de nos équipes, et par la decoration de notre Resaturant Dallowa Terrace.

C’est également un réel plaisir de voir que vous avez particulièrement apprécié notre Petit-déjeuner, composé d’un large buffet ainsi que d’un choix à la carte très varié.

Je ne manquerai de faire parvenir votre excellent commentaire à toute notre Equipe.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au Bloomsbury lors de votre prochain voyage à Londres.

N'hésitez à me contacter à l'adresse suivante, Cyrielle_Neveu@doylecollection.com, pour toutes questions que vous pouvez avoir.

Très cordialement,

Cyrielle Neveu
Guest Relations Manager
The Bloomsbury

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 octobre 2018 par mobile

Trois nuits au Bloomsbury, hôtel très bien situé, personnel très accueillant, chambre de petite taille mais impeccable et bien équipée. Très calme. Proximité métro station Tottenham court road. Bar très cosy, idéal pour se poser après une longue journée de balade. Restaurant avec terrasse ( non testé)

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, rodrogTours
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CamilleB2431, Guest Relations Manager de The Bloomsbury, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 octobre 2018

Cher rodrogTours,

Je suis enchantée de lire que vous avez été comblé par le service de nos équipes, et par la localisation idéale de notre hôtel.

C’est également un réel plaisir de voir que vous avez particulièrement apprécié notre ainsi que notre restaurant Dalloway Terrace.

Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au Bloomsbury lors de votre prochain voyage à Londres.

Camille Bourit
Guest Experience and Quality Manager
The Bloomsbury

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 août 2018

Nous avons été très déçus par nos deux nuits dans cet hotel car les avis étaient plutôt bons.
C'est un 4 étoiles qui n'est pas du tout au niveau du standing affiché:
Les +: La bâtisse est superbe et c'est un très bon emplacement pour visiter Londres. Le bar et le restaurant sont bien décorés.
Nous n'y avons prit aucun repas ni petit déjeuner donc nous ne pouvons rien dire dessus.
Les -: la chambre petite et très mal agencée (on était coincés par la porte de la salle de bain).
Toujours dans la salle de bain, il y avait des traces de produit sur les murs et porte qui n'ont jamais été nettoyées le temps de notre séjour, bien qu'elles se retiraient avec le doigt, la faience des toilettes était repeinte par endroits.
Dans notre chambre: le lit était petit (140cm), nos tenues de nuit que nous avions posé sur le lit étaient retrouvées jetées sur une chaise.
Dans le hall, des assiettes salles laissées sur une desserte.

De plus nous n'avons pas eu de chance car nos voisins de chambre étaient très bruyants (mauvaise insonorisation): première nuit ils étaient ivres à 1 heure du matin et ont hurlé dans le couloir, deuxième nuit, même heure, nous avons été réveillé par l'homme qui invectivait violemment "sa compagne", nous avons eu peur pour elle et avons appelé le monsieur de l'accueil qui a envoyé... une jeune femme 20 minutes après...
Bref, pour le standing et les prix affichés, nous nous attendions à beaucoup plus de professionnalisme et de bien meilleures prestations!!!

Conseil sur la chambre : Pas la 527 en tout cas car vue sur mur, très sombre
Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, cloli2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Than M, Guest Relations Manager de The Bloomsbury, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 août 2018
Google traduction

Dear cloli2,

Thank you for taking the time to share your experience within the TripAdvisor community. Your feedback is our best tool to improve in the areas where you felt let down during your stay.

I was really disappointed to read about your experience with us, as this does not reflect the standards of service we strive to deliver to our guests.

Please accept my sincerest apologies. We have tried to reach out to you on your private email earlier, and should you decide to discuss this matter in detail with me directly please Email me on Than_min@doylecollection.com.

Kind Regards,
Than Min
Guest Relations Manager

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Avis écrit le 11 août 2018 par mobile

Cet hôtel est superbe, bien placé à côté de Oxford street ! Le personnel est adorable ! Et la chambre très cosy . De plus l’hôtel propose différents lieux où manger notamment et je vous invite fortement à tester leur tea Time !!

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, justineg623
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cyrielle N, Guest Relations Manager de The Bloomsbury, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 août 2018

Chère Justine G,

Je vous remercie de prendre le temps de partager votre commentaire avec la communauté TripAdvisor.

Il est certain que notre localisation est un atout majeur pour nos clients.
Je suis ravie de constater que vous avez appreciés votre séjour parmis nous.

J'espère de nouveau vous acceuillir au The Bloomsbury,

Cordialement,

Cyrielle Neveu
Guest Relations Manager
The Bloomsbury

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