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3 - 8 de 6 458 avis
Avis écrit : 15 mars 2018

Très bel hotel, bien situé.
Ma chambre était vaste, calme et cosie.
La literie OK. La SDB grande avec baignoire.
Personnel charmant.
Le petit déj est varié et bon, il est servi dans un cadre très "british".
Une belle expérience.
Le bar intimiste est parfait le soir pour y boire un verre entre amis ou collègues. Les cocktails sont très bons.

  • Séjourné : mars 2018, voyage d'affaires
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, La-IIsla-Bonita
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
StErmins, General Manager de St. Ermin's Hotel, Autograph Collection, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 mars 2018
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Hi There,

It was a pleasure to welcome you and I am delighted you really loved your room.

I'm delighted you enjoyed your breakfast and that you felt our Caxton Grill restaurant was a nice setting to enjoy the early start to your day.

Glad you could join us for late night drink or cocktail. The bar is a lovely place to relax and watch the world go by, especially in the winter when you are sitting by the fireplace.

We will be waiting to meet you when you return, please don't wait too long for your next visit.

Warm regards
Douglas
Douglas McHugh
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 27 février 2018

Avons apprécié notre séjour de 4 jours à cet Hôtel. Le hall est impressionnant. Notre chambre était confortable. Chambre 235 chambre et salle de bain plus grande que nos amis qui étaient au 5e étage. Hôtel est à près de plusieurs attraits touristiques. Avons également adoré le « tea time » avec ses petites sandwich, pâtisseries etc . Le personnel est courtois et serviable.

Séjourné : février 2018, voyage en couple
3  Merci, Kasye
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StErmins, General Manager de St. Ermin's Hotel, Autograph Collection, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 mars 2018
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Hi There,

It was a pleasure to welcome you to St. Ermin's and look after you for your time in London.

Mostly importantly, I'm over the moon to read that my team was always welcoming and helpful during your stay. We work very hard to achieve this as I'm sure they will all be delighted to read your review.

I'm so delighted you enjoyed afternoon tea with us, it really is a treat with all the delicious scones and sandwiches our chefs prepare.

We do hope we will meet you again in the future for a return trip to London.

Warm regards,
Douglas
Douglas McHugh
General Manager

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Avis écrit : 19 janvier 2018 par mobile

Hotel magnifique avec un hall somptueux. Personnel très agréable et disponible. Situation géographique à 2minutes de la bouche de metro de St Jame’s et le parc est juste en face de l’hotel.
Petit bémol sur le petit déjeuner tout de même qui ne possède pas un buffet très recherché.

Séjourné : janvier 2018, voyage en couple
2  Merci, Ophelie A
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Avis écrit : 7 janvier 2018

nous y sommes allés en famille pour un grand week end, cet hotel est très bien placé à 10 min à pied de la gare "Victoria station" et à 5 min de Buckingham , Westminster et à 15 min du London Eye
et idem juste à coté du métro.
Niveau accueil, ça va c'est correct, le petit déjeuner est sympa, l'hotel dans l'ensemble a un certain cachet.
le point négatif est la chambre, nous avions une chambre double avec 2 lit doubles , donc pas le bas de gamme , et pourtant pas très spacieuse, des lits trop souples pour moi qui aime dormir à la dure :-) beaucoup de bruit de l'extérieur ( peut être une autre aile aurait eu moins de bruit )
1 ascenseur en panne sur les 2, pour au moins 200 chambres ça fait juste ...
Ce qui releve le niveau c'est le personnel ! très aimable, agréable, ça change de l'accueil à la française ....
Donc c'est quand même un hotel à faire , pour l'histoire , nous sommes dans un lieu que M Churchill a fréquenté !
présent : salle de musculation, wifi gratuit, bagagerie, Bar, restaurant, elevage d'abeilles !!!

  • Séjourné : janvier 2018, voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Yann B
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StErmins, General Manager de St. Ermin's Hotel, Autograph Collection, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 janvier 2018
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Dear Yann,

I am pleased that overall you and your family enjoyed your time at St Ermin's finding our location, our facilities and my team all good.

However, I was sorry to read that you were disturbed by noise outside your room. I can assure you that this is not a regular occurrence and usually our guests have a great nights sleep and I can only apologise that you did not on this occasion.

We do have a very special link at St. Ermin's to Sir Winston Churchill as he held many of his meetings here, hope you found some of the snippets about this around the hotel too.

Thank you again for taking your time to review your stay with us, my team and I hope we will welcome you back in the near future.

Warm regards,
Douglas
Douglas McHugh
General Manager

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Avis écrit : 2 janvier 2018 par mobile

Très bon hôtel, chambres confortables plutôt petites, et surtout la salle de bain, ridiculement petite avec aucune possibilité de poser ses produits quelque part. Il y a une petite salle de fitness très bien équipée avec 2 X-Trainer, 3 tapis de course, 2 vélos + 1 bloc de musculation. La station de métro est à 3 minutes de marche.

Séjourné : décembre 2017, voyage en couple
Merci, Nicole W
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StErmins, General Manager de St. Ermin's Hotel, Autograph Collection, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 janvier 2018
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Dear Nicole,

Thank you for reviewing your stay with us.

I'm glad that you enjoyed your stay and found our location convenient as well as our gym well equipped for your needs.

We hope you will visit again soon.

Warm regards,
Douglas
Douglas McHugh

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