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Titebobo
Clamart, France

Bon hotel malgré une erreur

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 12 nov. 2017par mobile
Nous avions réservé une chambre pour une nuit (2 adultes et 2 enfants).
Nous sommes arrivés tôt (vers 10h) pour pouvoir garer la voiture dans le parking et faire le "Check in" plus tard dans l'après midi, nous avons juste noté sur leur feuille de réservation notre numéro de plaque d'immatriculation.
Le soir vers 18h, nous revenons à l'hôtel pour faire le "Check in" et la on nous donne les cartes pour accéder à notre chambre. En arrivant dans la chambre, SURPRISE...il y avait déjà des bagages, qui n'était évidemment pas les nôtres. Une chance qu'un ami anglais était avec nous à ce moment là pour régler ce problème avec la réception...
Sur la feuille de réservation sur laquelle nous avions noté notre plaque, il y avait le numéro de passeport et l'empreinte de CB d'une autre personne.
Ils n'ont même pas vérifié le nom sur le passeport et le nom noté sur la feuille de réservation !!
Nous avons trouvé que le personnel (du soir) manquait de réactivité, nous laissant livré à nous même... Notre ami anglais à dû les relancer de nombreuses fois, il a fallu plus d'une heure pour nous trouver une solution satisfaisante.
Au final, les petits déjeuners à 12 livres nous ont été offerts.
Le petit déjeuner est assez copieux et les chambres spacieuses.
Sinon l'hôtel est très bien situé, à environ 400m de la station South Wimbledon et à 800m de la station Wimbledon qui permet d'arriver plus vite sur Londres avec le train.
Il y a tout pleins de restaurants et Pub à côté et un petit centre commercial près de la gare.
Malgré cet incident, nous avons tout de même apprécié notre séjour et reviendrons avec plaisir.
Date du séjour : novembre 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (1 186)
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2 - 7 de 1 186 avis
Avis écrit le 7 novembre 2017

cet hôtel est bien. A mon avis il faut demander de ne pas être dans une chambre avec vue sur la rue, car elle est bruyante.
Un peu cher comme tous les hôtels à Londres .
Loin du centre de Londres ( 45mn) , mais sur la ligne direct avec St Pancras;
Nous y étions pour un mariage, à Wimbledon donc c'était parfait dans ce contexte.
Le personnel est très gentil. Le petit dej pas terrible pour l'Angleterre

Date du séjour : novembre 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, 629nath
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 26 août 2015 par mobile

Hotel bien situé à Wimbledon, nous avions une chambre côté cours donc aucun bruit.
La literie est très confortable, la chambre en générale et la salle de bain étaient très propre.
Le buffet du petit déjeuner était très bon et copieux avec du choix.
Le personnel très agréable.
En bref, un bon séjour, nous recommandons cet hôtel sans hésitation !

Date du séjour : août 2015
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Fanny31000
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Avis écrit le 28 novembre 2014

Deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et j'en suis toujours satisfaite.
Le staff est très sympathique.
La chambre est confortable et .fonctionnelle. Elle donnait sur la cour arrière, donc très calme!
Plateau de courtoisie très bien fourni!
Je n'ai pas testé le petit-déjeuner, donc aucun avis là dessus.
Et accès au WIFI gratuitement! qui fonctionne très très bien, sans avoir besoin de créer de compte!
Stiué à 10 minutes à pied de la gare de Wimblebon, pour un accès au centre de Londres.
Des connexions de bus pour se rendre aux cours de tennis de Wimbledon.

Date du séjour : novembre 2014
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Alexandra L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 23 avril 2024

Date du séjour : avril 2024
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relations, Other de Antoinette Hotel Wimbledon, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 avril 2024
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 avril 2024

Date du séjour : avril 2024
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Guest Relations, Other de Antoinette Hotel Wimbledon, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 avril 2024
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