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“Superbe appartement dans un endroit magnifique...”
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Résumé
Condo/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 2 personnes
Londres, Angleterre

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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848c_dric...
2 avis
“Très décevant !!!”
Avis écrit le 22 août 2017 Séjour en août 2017

Plusieurs désagréments à la réception de notre logement :

1) Le propriétaire, Simon, n'était pas là pour la remise des clés, qu'ils nous a fallu récupérer difficilement. Mais également absent à nos demandes, en effet, la télévision n'a pas fonctionnée de tout le séjour...
2) Les draps et taies d'oreilles (très sales) n'avaient pas été changés car tachés des précédents locataires. De même que la moquette qui est plus que douteuse...
3) Les photos fournis par Le propriétaire nous laissent imaginer un appartement en rez-de-chaussée ou à l'étage, alors que l'appartement est en R-1 avec en arrivant, un échaffaudage qui masque l'ensemble de la résidence (A priori en travaux) ainsi que les poubelles de la résidence qui stagnent devant le logement, attirant les mouches et autres insectes !!

Le seul point positif de cet appartement est sa localisation et son accès aux bus.
Très décevant donc !

Votre tranche d'âge 35-49
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
22 août 2017
Hi Cedric
Just to respond to your points made. We have this property listed on other popular rental sites and have never had any complaint regarding check in with a key safe or the accommodation as a whole. We usually avearge a 4.5 star rating so this is a shock! The instructions to get the keys from the safe are very clear and simple.
There is scaffolding outside the property as there is some work going on . It will soon be removed but we cannot do anything about it presently.
We have a cleaner who provides clean and freshly laundered sheets after every guest stays . If there was a problem why didn't you call us and we could have checked this . The television is a brand new smart 50 inch t.v . It works very well and the instructions are under the t.v in the drawer. There is nothing in our advertisement to say the apartment is on the first floor and if you wanted a first floor apartment you would be paying significantly higher prices.
We have been listing this property for the last three years elsewhere and have never had this type of feedback. We are very disappointed that you didn't have a nice stay . It would have at least been helpful if you had communicated with us whilst there.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nedim A
1 avis
Avis écrit le 22 juin 2017 Séjour en juin 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.de. Voir l'original
Réponse de la direction
27 juin 2017
Thank you for staying with us Nedim. It was a real pleasure to host you and we would recommend you as a guest to any future hosts. you are always welcome to stay with us again.
Thank you
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nicolas M
Londres, Royaume-Uni
1 avis
Avis écrit le 15 janvier 2018 Séjour en décembre 2017
Google traduction

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59delfino
Buenos Aires, Argentine
2 avis
Avis écrit le 27 août 2017 Séjour en juillet 2017
Google traduction

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
30 août 2017
Thank you for giving us a 4**** rating and we are so happy you would visit again. Thanks again for the positive feed back and we agree the area is superb! We have fully taken on board your constructive feedback . We are sorry here was a slight delay with the cleaner , but are happy it was quickly resolved. We hopefully look forwards to seeing you again in the near future.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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