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2 - 7 de 1 484 avis
Avis écrit le 2 mars 2018 par mobile

Couloirs et chambres hors d'âge, ces chambres où tout vous paraît sale. Pas de serviette dans la salle de bain à part un rectangle de 50x30cm, celle que m'apportera le réceptionniste s'avérera constellée de tâches. Et évidemment il fait à peine 19 degrés dans la chambre alors que le chauffage est à fond. Épouvantable...

Séjourné : mars 2018, voyage d'affaires
Merci, Dan_b14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sheena H, General Manager de Novotel Newcastle Airport, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 mars 2018

Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons en compte tous nos commentaires avec beaucoup
sérieux et nous allons investiguer pour améliorer notre service. Cordialement.

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Avis écrit le 1 décembre 2017

Hôtel de très bon standing, à deux pas de l'aéroport, et à une quinzaine de minutes du centre-ville.
Très bon accueil, souriant, à l'écoute et serviable.
Grande chambre, mais un peu déçus par la propreté des serviettes ! Petit déjeuner très varié, même s'il faut payer un supplément pour un chocolat chaud.
Globalement, l'hôtel mérite un peu plus de maintenance : la moquette par endroit a beaucoup souffert, la poignée de la porte de la chambre est à la limite de tomber.

  • Séjourné : novembre 2017, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Edgard B
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Sheena H, General Manager de Novotel Newcastle Airport, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 décembre 2017
Google traduction

"Thank you for taking the time to write a review. I will pass on your constructive feedback to the relevant departments. I look forward to seeing you again in the near future. Kind regards, General Manager Sheena Hodgson"

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Avis écrit le 14 novembre 2017

En famille avec 2 enfants.
Le centre ville est à 5 mn en taxi pour 10 livres en journée et environ 15 livres le soir.
Piscine comprise dans le prix, plutôt sympa, propre & lumineuse, les serviettes sont à votre disposition.
Au bar, à noter la présence d'un serveur grec, super agréable & disponible pour vous préparer une bonne (& délicieuse pizza).
Le taxi était payé par l'hotel (contactez les avant pour info).
Seul chose surprenante dans notre chambre (très calme), l'ensemble des prises électriques étaient assez sales ou vieilles. Bref, rien de grave mais surprenant dans un novotel.

  • Séjourné : novembre 2017, voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, V c
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Sheena H, General Manager de Novotel Newcastle Airport, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 novembre 2017
Google traduction

"Many thanks for your kind review. I am delighted to hear my team made your stay enjoyable. Kind Regards, General Manager Sheena Hodgson"

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Avis écrit le 5 novembre 2017

Le bâtiment est situé dans un parc arboré calme. Sans voiture, il faut traverser toute une zone commerciale sur environ 1km depuis le métro. Le hall d'entrée est accueillant, les chambres propres, la piscine intérieure appréciable, et le personnel agréable ( à une exception près !). Mais il y a des bémols ! D'abord le PDJ a un choix très limité ( loin de ce que l'on trouve habituellement chez Novotel), en plus lors de notre passage le grille pain et la machine a chocolat chaud était en panne( pas de solutions de substitution). Au bar, il faut se lever pour aller chercher ses consommations au comptoir sous peine d'attendre interminablement. En plus il n'y a rien à grignotter ( si ce n'est des mini-paquest de chips vendus 1 GBP !). Et pour finir le samedi soir, il y a des mariages...donc surtout demander une chambre à l'opposé sous peine de ne pas dormir.
Le seul avantage de cet hotel, c'est sa proximité avec l'aeroport (5 minutes de taxi, ou 4 station de métro).

Conseil sur la chambre : Surtout eviter les chambres du côté de la salle des mariages le samedi soir !!
  • Séjourné : novembre 2017, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Nathalie M
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Avis écrit le 20 septembre 2017

Bien situé, facile à trouver à pied depuis la station de métro, dans un parc arboré très calme, avec une vue sympa.
Les chambres sont bien équipées, mais le bâtiment devient vieillissant : l'ascenseur est très lent, les portes des chambres en bois avec fermeture à glissière et verrou classique à clef.
Le restaurant et le petit-déjeuner sont par contre parfaits, bon service et bonne qualité des plats.
La navette en taxi pour l'aéroport est super efficace.

  • Séjourné : septembre 2017, voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
Merci, Jérôme B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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