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Franki R
2,0 sur 5 bullesAvis écrit : 10 sept. 2023
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Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Services Manager, Owner de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 11 sept. 2023
Dear 494frankir

Thank you for your feedback ,
I am so disappointed that your stay did not go well on this occasion with us , I can ensure you
that we take all feedback seriously including yours and will be sharing your feedback with the team
in order to learn from any mistakes made for for future reservations .
We take great care to ensure all rooms meet our IHG clean promise and are inspected to high standard
even when we are a full hotel which on the day you stayed we were , We welcome many guests staying alone
of with loved ones are treated the same , you are able to book a specific room type if you preferred and
the hotel is dog friendly which is very popular with many guests , please accept my apologies for any upset
caused to you .

Kind Regards

FOH Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 30 août 2023

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Services Manager, Owner de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 septembre 2023
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Avis écrit le 30 juin 2023

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 juillet 2023
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Avis écrit le 27 juin 2023

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juin 2023
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Avis écrit le 26 juin 2023

Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juin 2023
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Avis écrit le 21 mars 2023

Date du séjour : mars 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
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Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 mars 2023
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