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Guest Services Manager, Owner de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 11 sept. 2023
Dear 494frankir
Thank you for your feedback , I am so disappointed that your stay did not go well on this occasion with us , I can ensure you that we take all feedback seriously including yours and will be sharing your feedback with the team in order to learn from any mistakes made for for future reservations . We take great care to ensure all rooms meet our IHG clean promise and are inspected to high standard even when we are a full hotel which on the day you stayed we were , We welcome many guests staying alone of with loved ones are treated the same , you are able to book a specific room type if you preferred and the hotel is dog friendly which is very popular with many guests , please accept my apologies for any upset caused to you .
Kind Regards
FOH Team
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Mariajedwards
Milford Haven, Royaume-Uni
612
Avis écrit le 30 août 2023
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Guest Services Manager, Owner de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 septembre 2023
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Gareth W
24
Avis écrit le 30 juin 2023
Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : Voyage en couple
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Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 juillet 2023
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Sarah L
1
Avis écrit le 27 juin 2023
Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : Voyage en famille
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Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juin 2023
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Laraduncanglass
87
Avis écrit le 26 juin 2023
Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
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Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juin 2023
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Flipper20
Shaftesbury, Royaume-Uni
5226
Avis écrit le 21 mars 2023
Date du séjour : mars 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Position
Service
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Guest Services Manager, Guest Services / Front Office de voco St. David's Cardiff, an IHG hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 mars 2023
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