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Simon J
Swansea, Royaume-Uni
4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 24 mars 2024
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Mercure Cardiff North Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 28 mars 2024
Dear Simon,
Thank you for commenting on your stay.

It's gratifying to hear that you found our service excellent and our team very friendly, as we always strive to provide a welcoming environment for our guests.

Regarding the situation you encountered at the bar, please accept our apologies for any inconvenience caused. We take such matters seriously and, while such incidents are not indicative of our usual standards, we are reviewing our procedures to ensure that all guests receive fair and transparent service.

We hope to welcome you back.
Best wishes,

Dorota Price, General Manager
hb539-gm@accor.com, T.: +44 29 2058 9988
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Avis écrit le 23 mars 2024

Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : Voyage en couple
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Hotel- cmanager, Owner de Mercure Cardiff North Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 mars 2024
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Avis écrit le 6 mars 2024

Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : Voyage d'affaires
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Hotel- cmanager, Owner de Mercure Cardiff North Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 mars 2024
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Avis écrit le 28 février 2024

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
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Hotel- cmanager, Owner de Mercure Cardiff North Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2024
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Avis écrit le 26 février 2024

Date du séjour : février 2024
Type de voyage : Voyage en famille
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Hotel- cmanager, Owner de Mercure Cardiff North Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2024
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Avis écrit le 24 février 2024

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
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Hotel- cmanager, Owner de Mercure Cardiff North Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 mars 2024
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