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Damb22
Louannec, France

Emplacement et vue dommage pour le service

3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 26 avr. 2022par mobile
L’emplacement est top, le parking à 15£ la nuit très bien et juste à côté. Attention les trains passent juste à côté en journée et en soirée mais ce n’est pas très gênant. La vue est exceptionnelle sur la rivière et les grues du Titanic.
Par contre pour un hôtel de ce standing, une demi heure pour joindre le service en chambre, une heure et quart d’attente pour le repas à 45€ pour un petit hamburger et une petite salade, avec le mec qui se gratte le postérieur en déposant les assiettes, livre la moitié de la commande en soutenant que vous n’avez rien commandé d’autre, indique finalement qu’il va « checker » pour ne jamais donner de nouvelles….nous attendons toujours le fois gras et la bouteille d’eau….
Date du séjour : avril 2022
Conseil sur la chambre : Attention à ne pas se tromper de parking pour payer moins aller a l’accueil
Type de voyage : A voyagé en couple
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mark Walker, General Manager de Hilton Belfast, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 7 mai 2022
Dear Damb22,

Very many thanks for your feedback following your recent stay at our Hotel .

We are delighted that you enjoyed many aspects of your stay including the refurbished room , the views looking out towards Titanic and the river and the discounted adjacent car parking . We are however disappointed that you experienced issues with Food and Beverage on this occasion and offer sincere apologies . Your constructive comments will be investigated and acted upon .

We do hope that we may have the opportunity of welcoming you back again on a future occasion .

Best regards

Mark
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (4 083)
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Avis écrit le 17 octobre 2019

séjour professionnel
très agréable séjour, personnel au top, bonne cuisine et la salle de sport est un réel + (accessible 24h/24, propre, avec du matériel de très bonne qualité).très bon emplacement pour visiter Belfast et a 10 min (en taxi) de Belfast city airport.

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, Techer C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
markwwalker, General Manager de Hilton Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 octobre 2019
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Dear clarisse97433 ,

Thank you for leaving an excellent review of the Hotel following your recent stay with us .

We were delighted to read your positive feedback about all aspects of the Hotel and the Team who work here and we do hope to have the opportunity of welcoming you back again very soon .

Kind regards,

Mark

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 octobre 2019

Excellent établissement. Très bien placé. Très propre. Personnel accueillant. Pour un week-end à Belfast, c'est l'hôtel idéal. Proche du cœur de la ville pour des visites ou profiter des bars le soir ou d'un concert à l'Arena. Vraiment très bien placé. Bon rapport qualité prix

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, JenetJo86
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
markwwalker, General Manager de Hilton Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 octobre 2019
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Dear jorisarpin ,

A brilliant review - Thank you .

So pleased to read your fabulous praise of the Hotel and the Team and also to read of your great review of the city . As you mention , the Hotel is ideally located close to many of the key attractions and shopping districts yet tucked away quietly beside the Waterfront Hall .

We look forward to having the opportunity of welcoming you back again soon when you can see the culmination of our ongoing refurbishment .

Best regards,

Mark

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Avis écrit le 15 mars 2019 par mobile

Hôtel moderne situé près de la gare ferroviaire.
Le personnel est très accueillant.
La chambre est aux standards actuels, belle vue sur la rivière, mais nous avons été très surpris par la mauvaise qualité de la literie.
Le petit déjeuner est très correct.

Date du séjour : mars 2019
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, Timi68
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mark W, General Manager de Hilton Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 mars 2019
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Dear Timi63 ,

Thank you for posting a review following your recent stay at our Hotel .

I was pleased to note that you found all of the Team to be very friendly and welcoming and that you enjoyed our facilities and location . I am sorry that the bedding was not to your liking and do hope that you asked at the time for something else as we provide service throughout the day and night .

We do hope to have the opportunity of welcoming you back once again in the future .

Kind regards

Mark

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 janvier 2019 par mobile

Hôtel assez bien situé. Bon accueil. Prestations standard. Chambres très banales, salles de bains très vieilles, la vie des chambres est franchement pas terrible.
On s attend à beaucoup mieux pour un hilton, si bien qu au final le sentiment reste mitigé. Pas de véritables points noirs mais rien de sensationnel non plus. Moyen...

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, 522christophel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mark W, General Manager de Hilton Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 31 janvier 2019
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Dear Christophe ,

Very many thanks for your review following your recent stay at our Hotel .

Your feedback is greatly valued and will be acted upon - Indeed we will shortly be commencing a refurbishment of the Hotel after a number of years of exceptionally high occupancy levels which we are all looking forward to .

I do hope that we may have the opportunity of welcoming you back again soon .

Kind regards

Mark

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 septembre 2018

Bel hôtel bien situé mais nombreux petits défauts. Restaurant inaccessible un soir malgré un grand nombre de places vides, pas assez de serviettes, lavabo en partie bouché, service au bar très lent au moins un soir, journal promis à l'arrivée que je n'ai jamais reçu le matin.

Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, berest585
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mark W, General Manager de Hilton Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 octobre 2018
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Dear berest585 ,

Thank you for your review following your recent stay at our Hotel .

Your constructive feedback has all been noted and will be acted upon . I am sorry for any inconvenience which you experienced and can assure you that such matters are not indicative of our normal levels of service.

We do hope to have the opportunity of welcoming you back again in the future and to fully restoring your confidence in our Hotel .

Kind regards

Mark

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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