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Avis écrit le 28 juillet 2019 par mobile

Comment dire !!! Peut être que la chambre est confortable oui mais le reste,... le personnel est complètement impoli!!! L’accueil froid, Jamais de bonjours,... le déjeuner est horrible la charcuterie périmée !!! Résultat vive le starbucks !!! Le personnel de chambre mettent vos essuies ds la baignoire normale ? L’aspirateur n’existe pas à Belfast ,.... et je m’arrête par politesse

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, christellev355
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
europa M, PA to General Manager de Europa Hotel - Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juillet 2019
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us with your feedback.

I am disappointed to read that on this occasion there were areas of your stay that did not meet expectations and I have passed your comments to our Management Team.

We appreciate all feedback as it enables us to strive towards providing a 5* experience for all guests.

I do hope that we are able to welcome you back again soon. Please feel free to contact myself or any of the front desk team if we can be of any assistance to you in the future.

Best Wishes,


Claire Crummey
PA to General Manager

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Avis écrit le 16 janvier 2019 par mobile

Bel hôtel offrant des prestations à la hauteur de sa catégorie.
J'ai apprécié son calme et la propreté des chambres. J'aurais aimé un choix pour le breakfast un peu plus etendu. Personnel aimable et à l'écoute.

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, Kerjano
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
europa M, Guest Relations Manager de Europa Hotel - Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 juillet 2019
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to leave us your feedback.

We appreciate all feedback as it enables us to strive towards providing a 5* experience for all guests.

I do hope that we are able to welcome you back again soon.

Best Wishes,


Guest Relations

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Avis écrit le 25 août 2018

Hôtel très facile d'accès depuis l'aéroport, bus 300 jusqu'au terminus.
Chambre petite mais propre et lit confortable.
Petit déjeuner avec du choix et grand salle de restaurant.
Service "concierge" très efficace.
Hôtel très bien situé, à 5 min du City Hall

Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, Eve b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 18 février 2018 par mobile

Étant sur Belfast pour environ une semaine et n'ayant pas réservé d'hôtel pour les deux derniers jours, nous avons tenté notre chance à l'Europa (en mode physiquement 'Tuche' ) et nous avons été agréablement surprises ! Nous avons obtenu par chance des tarifs très attractifs pour deux nuits ce qui nous a beaucoup étonné et surtout ravi. Le hall d'entrée est très important et luxueux, l'accueil est très professionnel, les chambres sont magnifiques et disposent d'une literie juste merveilleuse ! Salle de bain avec grande baignoire, vue exceptionnelle sur la ville du 8eme étage, thé et café offert, petit déjeuner super, le restaurant d'excellente qualité vraiment un délice, le bar et le piano bar lounge très sympa ! De plus, un hôtel riche en histoire qui a accueilli de grandes personnalités ! Un séjour parfait

Date du séjour : mars 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Laura C
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europa M, Guest Relations Manager de Europa Hotel - Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 février 2018
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Dear Laura C.

Thank you for your five star review of our hotel.

I am so pleased that there were so many aspects of your stay that you enjoyed and that you found the staff so professional. I am pleased you were pleasantly surprised by our hotel and its history and found us really good value for a city centre hotel. I hope we will get the chance to welcome you back again soon.

Kind regards,
Lindsay
Guest Relations Manager

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Avis écrit le 3 septembre 2017

Bel hôtel de centre ville. Grandes chambres parfaitement équipées.
Grande salle de bain moderne douche/bain.
Literie de très bonne qualité.
Service cordiale et professionnel
Très bone petit déjeuner produits frais et de qualité.
Très bonne brasserie dépendant de cet hôtel.
Hotel parfaitement placé en centre ville. Parking public à 50m.
quartier animé en journée mais calme la nuit.
bel emplacement pour visiter belfast.

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci, LaurentK509
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
europa M, Guest Relations Manager de Europa Hotel - Belfast, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 septembre 2017
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Dear LaurentK509,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

I am so pleased to read that you found our staff so friendly and professional and that the hotel was clean and comfortable. Our location makes us perfect for visiting many of the local attractions and I am happy that the location was perfect for your stay. I hope we can welcome you back again soon.

Kind regards,

Lindsay
Guest Relations Manager

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