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“Un emplacement idéal pour explorer le centre...”
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7 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 3 personnes
Édimbourg, Écosse

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 7 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

Date | Note
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Catherine...
Nice, France
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“location confortable et bien située”
Avis écrit le 13 janvier 2018 Séjour en décembre 2017

emplacement idéal pour visite de la ville . appartement confortable. Il serait juste souhaitable que le propriétaire donne toutes les informations necéssaires avant le début du séjour, permettant :
1) de trouver l'appartement facilement dans l'immeuble car il a fallu les demander au dernier moment, soit après l'arriivée des locataires de l'aéroport , et du fait des retards de vols, très tard dans la soirée.
et 2) également le propriétaire devrait faire en sorte que les locataires aient les consignes pour laisser les clés au moins lorsqu'ils les recupèrent, à l'aéroport. Le propriétaire n'a pas été joignable par téléphone le soir de l'arrivée. Mais a répondu rapidement par mail . Malheureusement les informations pour le retour des clés sont arrivées tardivement et du fait de leur envoi relativement tardif par mail n'a pas permis de résoudre un problème de dernière minute. rencontré par les locataires ( savoir ou laisser les clés) Les conséquences de ce problème de communication -dont la responsabilité pourrait être considérée comme partagée, entre locataires et propriétaire ? - ont été prises en charge totalement par le locataire,
via la retenue de la plus grande parti de la caution.

Date du séjour : décembre 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Réponse de la direction
20 janv. 2018
thank you. unfortunately the review is misleading. Catherine ,the mother, was taking care for all correspondence/s and at no time I had any opportunity to contact the actual guests? ,obviously she is in France and my phone is a UK number and she need to enter the international code so i can receive the call! in addition i sent her instructions to leave keys in flat at least 24 hrs before they are due to leave and Madam Catherine admitted she read the email too late., I was bemused that the guests took the keys with them to France ! but of course replacing locks and keys are expensive and i would look into refunding part of what she paid despite the loss we suffered and worse the inconvenience.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
philippeo...
La Haye, Pays-Bas
Auteur de niveau 3
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 28 août 2018 Séjour en août 2018
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
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Date du séjour : août 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Camper302...
1 avis
Avis écrit le 15 août 2018 Séjour en août 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : août 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Inspirati...
1 avis
Avis écrit le 13 octobre 2017 Séjour en septembre 2017
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Date du séjour : septembre 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Réponse de la direction
17 oct. 2017
Excellent guests, impecabale manners and educated easy to communicate with. Will warmly welcome again.
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alanie66
Greater London, Royaume-Uni
1 avis
Avis écrit le 23 avril 2017 Séjour en avril 2017
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Date du séjour : avril 2017
Votre tranche d'âge 25-34
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
03 oct. 2017
Thank you very much for your good words, regards
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2 personnes
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