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Avis (1 277)
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Avis écrit le 9 novembre 2017

Studio très spacieux, avec du mobilier de très belle qualité. La cuisine est tres bien équipée. le lit très grand et confortable. Tout était très propre. Le petit déjeuner est simple, mais les produits sont de qualité. Très bien situé à deux pas du centre piétonnier. Seul bémol: pas de doubles vitrages donc parfois un peu bruyant.

Conseil sur la chambre : Bonne literie
Date du séjour : novembre 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Frasers Hospitality
Merci, 692chrys
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Nick F, Front Office Manager de Fraser Suites Glasgow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 novembre 2017
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Hi

Thank you for providing feedback following your recent stay and we are so pleased that you were able to relax in the rooms and enjoy the continental breakfast that we offer! We hope to welcome you back again next time you are visiting Glasgow.

Kind Regards
Nick

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Avis écrit le 31 juillet 2017

Très confortable et commodités complètes. Très belle chambre, propre et lit confortable. Cuisinette bien équipée pour de petits repas. Un peu de bruit dans la rue la nuit, mais il s'agit d'en faire part à la réception.

Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Frasers Hospitality
Merci, regentv2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nick F, Front Office Manager de Fraser Suites Glasgow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 août 2017
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Hi regentv2017

We ared elighted to hear that you had such an enjoyable stay and enjoyed both the living areas and kitchenette within your apartment. We take a pride in being able to offer a home from home for our guests and look forward to welcoming you back again soon.

Kind Regards
Nick

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Avis écrit le 5 novembre 2016 par mobile

Très sincèrement, cet hôtel est très classe. Vraiment....
Mais tout d'abord l'accueil y est léger. Alors si vous commencez votre séjour à Glasgow par cet hôtel sachez que les Ecossais sont normalement très accueillants et prévenants. Ce qui n'a pas été le cas, pour notre part en tout cas, dans cet hôtel.
Et ensuite, pour confirmer les avis précédents, nous étions au premier étage (alors que nous avions demandé lors de notre réservation de ne pas y être ), et oui c'est TRÈS BRUYANT à cause du pub juste en dessous.
Nous avions quand même réservé bien qu'ayant vu les avis. Et bien je vous confirme que c'est bruyant!!
A bon entendeur

Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, ChrisWill M
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Nick F, Front Office Manager de Fraser Suites Glasgow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 novembre 2016
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Hi ChrisWill M

Thank you are taking the time to provide feedback following your recent stay and we are pleased to hear that you found the apartments and building itself comfortable and stylish. I am disappointed to hear that you did not receive our usual gold-standard of service regarding your check-in and I will certainly be looking further into this as we always take pride in welcoming all guests to our property. I am sorry this is not the welcome that you received however, and I must assure you that this was certainly a one off. We do also try and fulfil our guest requests in relation to room types, locations and check in/out times. Unfortunately this is not always possible especially during periods of high occupancy and am sorry if we could not meet your request on this occasion. I do hope that we get the opportunity to welcome you back in the future, and please contact us directly to see how we can better allocate your room.

Kind Regards
Nick

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Avis écrit le 24 septembre 2016 par mobile

Au départ c'était une jolie surprise de mon compagnon : une dernière nuit dans un hotel 4 étoiles avant notre retour en France.

Nous sommes arrivés vers 17h, avons profité d'une belle chambre sophistiquée et bien équipée. Le programme c'était de faire un petit tour dans le centre pour diner, puis de rentrer passer une bonne nuit de sommeil (lendemain lever tôt, aéroport et tout le reste).

Pour deux jeunes adultes comme nous, réserver une chambre 4 étoiles c'est un peu le rêve, on réserve pas souvent et on espère en profiter pleinement.

Au final grosse grosse déception puisque la nuit à été horrible : les chambres du 1er étage sont placées au dessus d'un pub qui diffuse sa musique jusqu'a 3h du matin.
L'isolation des fenêtres et des murs est mauvaise, on attend 3h30 avant que les derniers clients bien alcolisés finissent leur concours de chant...

4 heures de sommeil plus tard, on espère petit déjeuner sur place. Il aura fallu deux aller-retour pour nous faire savoir que le service ne commence qu'a 8h.
Merci, et au revoir !
Le "Icafé" deux rues plus loin nous a accueilli avec un super porridge.

Bref, bon accueil et chambre très sympa, mais l'emplacement laisse clairement à désirer. Nous avons été très déçu de cet hotel.

Date du séjour : septembre 2016
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, marineh03
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Nick F, Front Office Manager de Fraser Suites Glasgow, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 septembre 2016
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Hi marinh03

Thank you for taking the time to provide your feedback following your recent stay at Fraser Suites Glasgow.

I am pleased to hear that you found the rooms comfortable and spacious, but am disappointed to hear that you did not have an enjoyable experience on the whole. Our city centre location does provide an excellent base for visiting the various sights of the city as well as an array of bars and restaurants to choose from for an evening meal or night out. Unfortunately, the downside of such a vibrant location does mean that occasionally there is external noise from the surrounding businesses and city centre revellers, and we are deeply sorry that this affected your stay so negatively.

We are continuously looking at ways we can reduce the effect of this, such as a strong working relationship with the local businesses to meet a mutual understanding for all clientele, and any structural means in which we can minimise the noise the issues. However, the historic, listed nature of our building does place a large number of limitations on what we can do unfortunately.

We do apologise once again that you did not have an enjoyable experience, and have also taken note on your comments surrounding breakfast. We do hope that this will not deter you from visiting other Fraser Suites in the future.

Kind Regards
Nick

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Avis écrit le 7 février 2016 par mobile

Nous avons séjourné durant une semaine dans cet hôtel.
La décoration est moderne, chambre spacieuse, espaces de vie agréable.
Salle de bain totalement neuve (sans prise électrique).

Demandez une chambre en étage élevé afin de s'affranchir des nuisances sonores!

Date du séjour : janvier 2016
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, VoyageuseAvisee
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