Nous étions en vacances avec un couple d'amis et nous avions décidé de réserver deux chambres de la catégorie "townhouse comfort" à un tarif de 180 livres sterling dans cet "hôtel". A notre arrivée, chaque couple a été réparti dans les deux bâtiments que comporte l'hôtel : nous, au premier étage du Town House (au dessus de la réception) et nos amis, dans l'autre bâtiment (Windsor House). Lorsque nous avons pris possession de la chambre, nous sommes stupéfaits de voir à quel point elle était minuscule. A peine pouvait-on faire le tour du lit (160 cm), le mobilier était en aggloméré de couleur marron sombre bas de gamme et les meubles envahissaient la pièce. Une télé de taille ridicule, par contre. Enfin, il n'y avait pas beaucoup de place pour poser notre valise, et nous l'avons mise sur un strapotin devant la fenêtre (qui donnait sur un toit terrasse et sur le parking avec certes, un aperçu sur la rivière, à condition de bien se pencher pour la voir : superbe vue !). Cela nous a empêché de fermer les rideaux correctement. Le site de l'hôtel vante la bouteille d'eau dans la chambre, mais c'est une petite bouteille d'eau pour deux (50cl?), il ne faut pas être mort de soif.
Par contre, la chambre était propre, c'est vrai.
Nos amis, quant à eux, ont bénéficié d'une chambre spacieuse, agréable et plutôt bien décorée avec un lit Kingsize (200 cm) mais ils n'avaient pas de baignoire et la seul fenêtre de leur chambre donnait sur le parking.
Constatant la différence de prestations, nous sommes allés nous plaindre à la réception pour demander pourquoi il y avait une telle différence de standard pour deux chambres pourtant au même tarif. On nous a répondu que même si le lit avait une taille différente et même si les surfaces étaient différentes, les chambres avait le même standard et donc le même prix : un point c'est tout, c'est comme ça. Bref, on s'est quand même payé notre tête (si, si ...). Et, bien sûr, impossible de changer de chambre, l'hôtel était complet.
Le soir, nous avons dîné à la brasserie "Abstract" de l'hôtel. La cuisine était bonne, les plats proposés étaient plutôt bons et copieux et le service impeccable, pour un prix par contre relativement cher (aligné sur le prix de la mini chambre, évidemment ...).
Le petit déjeuner s'est avéré très correct (les "french toasts" et les pancakes à volonté sont excellents mais évitez de les demander avec du bacon ...) avec en prime des viennoiseries, ce qui est rare au pays de la cornemuse ...
Enfin, au moment d'aller nous coucher, nous nous sommes aperçu qu'il y avait un espace de 3 centimètres entre le sol et la porte, ce qui laissait passer la lumière du couloir et nous a empêché de dormir correctement et les bruits de voisinage dans le couloir étaient très présents à cause de cet entrebaillement et d'une insonorisation qui laisse à désirer.
En résumé, dans cet hôtel, c'est un peu comme à la loterie : si vous avez de la chance, vous aurez une chambre à peu près correcte, sinon et bien tant pis pour vous :-)
Globalement, cet hôtel est d'une catégorie moyenne et nous ne le recommandons pas, sauf si vous apportez une importance démesurée à la qualité du petit déjeuner.
Enfin, 180 livres pour une chambre comme ça, c'est trop cher et vraiment exagéré.