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2 personnes consultent cet hôtel
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1 - 6 de 416 avis
Avis écrit le 3 septembre 2019

Très bon séjour dans une grande chambre donnant sur la rivière Ness, avec donc une très belle vue. La salle de bain est en revanche plus que proportionnellement petite et exigüe. Nous avons été dérangés à deux reprises par l'alarme incendie, y compris un soir, avec seulement un ou deux membres du staff dans l'hôtel. Cette situation aurait dû déboucher sur un geste commercial.

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
2  Merci, N9439NYpatrickm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FraserPeterkin, General Manager de Mercure Inverness Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 septembre 2019
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Dear Guest

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Inverness Hotel. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Kind Regards
Fraser Peterkin

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 juillet 2019

Hôtel hors de prix (plus de 200 € la nuit) pour une qualité très médiocre. Chambre à rénover, bruyante, avec des fenêtres sales et mal isolées. Hôtel sale dans la chambre et sa salle de bain comme dans les parties communes qui sont elles aussi à rénover. Bref, l'hôtel qui attend le touriste au coin du bois pour le matraquer.

Conseil sur la chambre : Evitez cet hôtel.
Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Propreté
    • Service
Merci, eco619
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FraserPeterkin, General Manager de Mercure Inverness Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 juillet 2019
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Dear Guest

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Inverness Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future

Kind Regards
Fraser Peterkin

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Avis écrit le 30 juin 2019

Chambre très propre et une bonne literie. Par contre une petite salle de bain. Nous avons mangé sur place. Entrée légère mais pour le plat principal il y avait du choix, dessert bon. Personnel très pro et avenant.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, BRUNECHRIS26
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FraserPeterkin, General Manager de Mercure Inverness Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 juillet 2019
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Kind Regards
Fraser Peterkin

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Avis écrit le 14 juin 2019

Très bel Hotel typique et du personnel prevenant. Les parquets grincent , Mais l'eau qui coule à travers l'hotel est un élément très intéressant de cet hôtel realisé dans un ancien moulin avec dehors une partie du bief.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Dub0isP
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FraserPeterkin, General Manager de Mercure Inverness Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 juillet 2019
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Kind Regards
Fraser Peterkin

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Avis écrit le 11 juin 2019

La personne a l'accueil ne connaissait pas le programme carte accord et nous avons dû insister pour obtenir notre boisson de bienvenue.
Serviettes et peignoir pour une seule personne, obligé d'appeler la réception pour corriger.
Ménage laissant à désirer, nombreuses miettes sur la moquette près du canapé.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, Sightsee36487285573
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FraserPeterkin, General Manager de Mercure Inverness Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 juin 2019
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Kind Regards
Fraser Peterkin

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